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人力资源选材——准确招聘，金牌面试官

课程背景：

企业竞争的关键在人才，而人才的培养、使用、稳定，是每个企业都比较关注的问题。实际上，人才的培育、使用与稳定，与人才的选用有很大的关联。企业的招聘，是人才基础的选择，是企业核心竞争力的基础环节。

很多企业有了《岗位说明书》，发布了人员标准。也努力地在人才市场寻找，在应聘材料中搜寻，在面试中采取多种手段……而实际招聘的准确性与有效性并不令企业满意。

本课程根据在管理咨询与培训中，对众多企业人员选用与员工培养的经验和教训，从保障人员团队的适应性、人员成长性、人员长期合作性的目标出发，全面介绍务实的人员招录意识，以及人员选用的流程、工具。是企业HR、招聘专员的发挥有效价值的工具集。

课程收获：

全面系统：根据人员招用的与实际经验，以“半结构化招聘”方式，全面介绍：人员标准、简历筛选、面试目标、试用考核等前期、后期两大阶段操作。是人力资源系统工具。课程以人才长期合作为招聘基准，逐步展开。每一步都有依据。

实用工具：课程中提供了《人才要求项目分析》工具，作为招聘的标准；提供了《简历分析工具》，作为初步筛选的依据；提供了《试工考核表》作为员工转正的关键依据，以帮助管理者、人力资源专员在实际工作中使用。

专业传授：根据对众多企业招聘顾问的经验，整理出来的人员判断方法、课题。具体介绍：胜任能力标准、建立筛选技术、架构化面试、行为面试等技术，具有较强的实用性。

课程对象

适合单位：中大型企事业，管理体系较健全，一年以上职位经历。

适合学员：中高层管理者，人力资源专员，党务与组织干部，中层后备干部。

课程大纲：

课程介绍：

一、人才特性－招聘须测试的项目

1. 人才与成长的概念－招聘前需具备的意识

2. 适用性人才－标准

3. 人才招聘－两大阶段，五段流程

4. 结构化面试、半结构化面试介绍

第一节：招聘的前期准备－建标

一、招聘，必需有系统的标准

1. 人力－作为资源的能力

2. 简单的要求，也蕴含系统的测试项目

二、工作所需的－胜任能力

1. 胜任能力，达成职能的必要

2. 胜任力－达到任务对执行的要求

3. 胜任力描述－表现、结果、禁忌

4. 预置标准－员工胜任能力（标准表）

5. 对照工作－各岗，员工胜任能力

三、适应部门与文化－素养与性情

1. 部门－对人员素养的要求（工具）

2. 岗位－对人员性情的要求（工具）

3. 文化－对人员适应性的要求

四、人员招录的综合标准

1. 建标－能力、素养

2. 建标－性情、观念

3. 示例－《人员招聘综合标准》（工具）

4. 招聘标准－权重经验

五、招聘文案－准确吸引，预筛选

1.招聘广告－精准吸引的实话

第二节：简历筛选技术

一、简历筛选－原则与技巧

1. 对别标识别，人才招聘三步骤

2. 简历筛选－处轮招聘，面试目标

3. STAR简历分析－为面试做准备

二、简历的工作经历分析－能力与经验

1. 年龄，对追求的影响

2. 以往工作内容、时间

3. 工作成就与工作策略

三、简历的性情与理念分析－诉求与家庭等

1. 简历版面与布局

2. 对待遇的要求－看现状

3. 简历中，可能的水分

4. 家境与家庭

第三节：结构化面试的方法

一、面试官的作用，面试要义

1. 面试官，寻找最适合的

2. 面试情景－因需/因能/因人

3. 技能的适应性－面试的基本功能

二、面试官的等级与分工-经验

1. 面试官应有的表现

2. 面试官－能力要素、等级

3. 面试准备－面试官分工

三、面试提问技巧－对话与分析

1. 面试交流－需要提问的项目

2. 面试交流－提问的方式

3. 面试提问三大情景

四、行为观察－应答的心绪与真伪

1. 行为真实性观察－举止，是内心的客观反映

2. 行为真实性观察－表情，是交流的反馈

3. 行为真实性观察－沟通动作，内心

4. 助理面试官《人员观察评估表》（工具）

五、测试方法－答题与事件测试

1. 有效的考核方式

2. 笔答测试－对公司的直观认识

3. 深入测试－案例考核

4. 提前安排－事件考核

5. 情景模拟－公文处理

六、无领导小组讨论－操作与适用

1. 无领导小组讨论－情景模拟

2. 无领导小组讨论－题目类型

3. 无领导小组讨论－实施环境

七、面试决策的经验

1. 面试－决策的经验

2. 面试决策的依据－人员稳定可靠性

3. 不能要的人

第四节：面试题库

一、面试题库－类型与建立

1. 题库的使用方法

2. 题库的准备－预设答案（课后作业）

二、面试题库-关键课题-题库

1. 关键课题－事业的可靠性

2. 关键课题－团队适应性

3. 关键课题－长期合作性

三、面试题库－直接交流课题

1. 直接交流题目－责任感/价值

2. 直接交流题目－理念/素养

3. 直接交流题目－自信/进取

4. 直接交流题目－情绪/压力

5. 直接交流题目－自省与改善

6. 直接交流题目－口头表达能力

四、面试题库－情景观察课题

1. 情景策略观察题目－价值取向

2. 情景策略观察题目－决策/原则

3. 情景策略观察题目－领导力/协调/适应

4. 情景策略观察题目－职业意愿

5. 情景策略观察题目－计划/控制

6. 情景策略观察题目－授权/激励

第五节：试工也是测试期

一、试工期－测试的经验

1. 二三二：员工离职高峰

2. 试工期的适应性甄别

3. 《试工记录与分析表》使用方法

4. 从喜好看性格

5. 管理者试用决策－合作的可能性

讲师介绍：阎金岱老师 30年政府单位与国企管理经验

13年政府部门工作经验

12年培训管理实战经验

国际注册管理咨询师/中国注册培训师

国际培训师（高级文凭级）专业人才培训等级证书

曾任：天津市政府某单位 | 主任科员

曾任：某国企集团 | 副总、总经理

【课程风格】

阎老师拥有30年政府单位与国企管理经验，悉知政府与国企体制内的管理体系完整性、行政事务周全性、公文写作严谨性、并将体制内的系统体系研发成课程，并亲自顾问指导数百家大型企业的管理提升工作，被中大型国企、金融行业、外资行业等企业多次返聘授课。

近期返聘案例：

中大型国企-电力/烟草返聘50+期：《企业公文写作技巧》课程：

天津送变电工程公司/天津东丽供电分公司/巨能电网/广东烟草等企业；

中大型国企-制造业返聘35+期：《高效会议管理》、《高绩效会议管理》等课程：

中海油设计公司/中建机械/鞍山钢铁集团/长春一汽/济南航空等企业；

金融-银行、保险业返聘80+期：《管理者核心五大任务》、《中层管理技能提升》等课程：

建行天津市分行/国华人寿保险公司/中国银行/舟山农村商业银行/广发银行上海分行等企业；

外资-服务、建设业返聘20+期：《角色定位和职场沟通》、《管理者角色认知》等课程：

日新海运股份有限公司/长濑国际贸易有限公司/天津建筑设计院/天津泰达建设公司等企业；

阎金岱

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