掌控式销售全流程
共20章
2时44分
营销管理实战专家
7步引爆销售业绩倍增——新零售时代销售冠军特训
先导篇
第一讲：新零售时代现状与趋势
第二讲：销售人员角色定位
第三讲：销售人员的特征与素养（上）
第四讲：销售人员的特征与素养（下）
第五讲：营销的本质
第六讲：打造爆品5步法
第七讲：加强客户体验4步法
第八讲：怎样利用小红书进行精准引流
第九讲：怎么玩转微营销（公众号、社群、小程序等）
第十讲：自媒体营销正火爆（头条、抖音短视频、带货）
第十一讲：复盘总结理逻辑、思路清晰成销冠
第十二讲：挖掘客户6步法
第十三讲：客户分析7步法
第十四讲：8大方法了解客户价值
第十五讲：首因效应的三个阶段
第十六讲：沟通的5大前提条件
第十七讲：沟通的5大要素
第十八讲：有效探寻客户需求
第十九讲：探寻中的情绪控制6步法
第二十讲：排除异议的5大方法
第二十一讲：客户常见7大问题的处理
第二十二讲：成交的8大技巧
第二十三讲：客户关系管理维护及账款回收的技巧
授课对象：销售经理、主管、各级销售人员、导购、门店店长、老板
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7步引爆销售业绩倍增—新零售时代销售冠军特训
一、课程背景
突如其来的疫情使国家及很多行业和个人受到很大影响。随着疫情接近尾声和结束，一切恢复正常后，摆在我们面前的现状和还几个月前一样吗？疫情后销售工作到底怎么开展？对于各行业，到底有什么样的机遇与挑战？在这样的背景下，生产厂家、经销商、终端门店到底该思考什么？到底该怎么做？怎样在复工后迅速提升销量、占领市场？这些都是我们面临的实际问题。
本课程聚焦当前新零售时代的现状，和未来趋势的变化，有效引导销售人员更好地开展工作，对疫情后的线上和线下相结合的销售模式，进行详尽的剖析和讲解。
二、课程目的：
为销售人员提供专业支持，通过三大模块，让销售人员掌握线上线下销售相结合的具体操作方法，最终达到如下7个目标：
1. 了解新零售前世今生、销售人员大格局职业定位及如何成为优秀销售人员
2. 掌握如何进行客户的挖掘与分析、了解客户价值
3. 运用首因效应与沟通轻松引起客户兴趣、吸引客户
4. 运用探需求排异议留客户
5. 学会问题处理好成交客户管理有高招
6. 掌握打造爆品加强客户体验精准引流
7. 学会运用线上销售微信、自媒体等多种方法
三、学员对象：
销售经理、主管、各级销售人员、导购、门店店长、老板
四、课程亮点：
1、销售领域较少的线上线下销售技巧相结合的线上特训
2、三大模块，每节课程1个主题，3-4个场景
3、22个关键点、1点解决1个问题
4、易学易懂易操作、学后就能用、落地性强
五、十大收益：
价值1：了解新零售时代销售模式理解成为优秀销售人员的5大特征4大素养
价值2：了解营销本质理解销售业绩为什么好的4大要素及销售人员的4大角色
价值3：掌握挖掘客户6步法、分析客户7步法和客户价值8大方法
价值4：掌握话术提炼的工具并运用熟练掌握市场分析的4大工具
价值5：掌握沟通5大原则学会运用沟通5大要素
价值6：学会价值塑造3大法则运用情绪控制5步法掌握提问6种方法
价值7：学会异议排除5大方法及解决常见6大问题
价值8：掌握成交8大技巧学会应用客户关系管理5步法8招收回账款法
价值9：学会打造爆品5步法运用客户体验4步法
价值10：学会微信营销组合法、掌握自媒体运营法
六、十大成果：
1. 设计1 套 优秀销售人员素质模型
2. 提炼1套 销售话术模板
3. 建立 1 套 挖掘分析客户的流程图
4. 制定 1 份 区域市场开发的可行方案
5. 设计 1 套 与客户高效沟通的流程图
6. 设计 1 套 探寻客户需求的路径图
7. 设计 1 套 排除客户异议的流程图
8. 制定 1 套 成交到客户管理及账款回收的路径图
9. 提炼 1套 打造爆品提升客户体验精准引流的方法论
10. 制定1套 自媒体营销的策略
七、课程大纲
模块一：企业销售现状和未来发展趋势
第一讲：新零售时代销售现状和未来趋势
第一节：新零售时代现状与趋势
第二节：销售人员角色定位
第三节：销售人员的特征与素养
第四节：营销的本质
配套工具：
逻辑层次图
解决问题：
解决对新零售时代的未来销售模式不了解；不清楚自己角色定位；不知道如何成为优秀销售人员；对营销和销售基本知识了解不全面等问题，避免了销售的盲目性，提高效率。
模块二：线上销售打天下
第一讲：打造爆品加强客户体验理精准引流
第一节：打造爆品5步法
第二节：加强客户体验4步法
第三节：怎样利用小红书进行精准引流
解决问题：
解决不了解怎样通过线上打造爆品、不了解各个平台运行机制、不了解线上客户心理需求、不了解客户体验的底层逻辑、不知道怎样通过线上平台进行精准引流和变现等问题。
配套工具：
定位四步法
Smart原则
第二讲：线上销售组合玩法多
第一节：怎么玩转微营销（公众号、社群、小程序等）
第二节：自媒体营销正火爆（头条、抖音短视频、带货）
第三节：复盘总结理逻辑、思路清晰成销冠
解决问题：
解决不懂怎样通过微营销进行公众号、社群、小程序、抖音、头条等平台进行公司品牌和产品的传播，不知道怎样吸粉和创造内容，也不知道怎样进行用户裂变和传播，不知道怎样进行流量变现的问题。
模块三：线下销售强基础--销售四步法
第一讲：客户的挖掘与分析
第一节：挖掘客户6步法
第二节：客户分析7步法
第三节：8大方法了解客户价值
配套工具：
度量尺
客户矩阵图
SWOT分析法
波士顿矩阵
解决问题：
不知如何进行客户的挖掘与分析、对客户的种类和潜在价值了解不够、对行业和竞争对手了解不够、对企业自身优劣势和产品了解不够的问题，助你更精准地分析客户与服务客户。
第二讲：首因效应与沟通
第一节：首因效应的三个阶段
第二节：沟通的5大前提条件
第三节：沟通的5大要素
配套工具：
时空角原理
FABE法则
沟通风格模型
沟通技巧模型
解决问题：
解决初次拜访，不知如何引起客户兴趣、不知怎样提炼话术体现公司的产品和企业的优势，不知客户拒绝的心理机制，不知怎样更客户更好的沟通，沟通技巧缺乏，沟通无目的，不了解客户心理与需求等问题。
第三讲：探寻客户需求排除异议
第一节：有效探寻客户需求
第二节：探寻中的情绪控制6步法
第三节：排除异议的5大方法
配套工具：
客户需求层次图
情绪控制流程图
解决问题：
解决对客户的不同层次的需求不了解、也不知道怎样探寻、用什么样的方式探寻、不知道怎样更好的塑造产品的价值、在沟通中不知怎样了解客户的情绪变化和怎样更好的调控好自己的情绪、对客户的异议不知道怎样更好的解决、不会讲异议转化成卖点等问题。
第四讲：问题处理好成交客户管理回收账款有高招
第一节：客户常见7大问题的处理
第二节：成交的8大技巧
第三节：客户关系管理维护及账款回收的技巧
解决问题：
解决销售中常见的问题：不知道如何更好的处理、对于临门一脚不知如何推进、缺乏成交技巧、不知道怎样更好的与客户相处、怎样处理好客户关系、怎样才能更好的对客户进行管理与维护、对于客户的欠款不知怎样收回、缺乏收款的技巧等系列问题。
八、导师简介：邓波老师 7年世界500强企业管理经验
营销管理实战专家
北京师范大学工商管理硕士
16年大型企业营销实战及管理经验
国际建材家居行业营销培训专业导师
原昆明嘉和泵业集团华中大区总监
原TCL-罗格朗国际电工江西办事处总经理
原霍尼韦尔朗能电器（世界500强）华北大区总监
霍尼韦尔朗能电器（世界500强）企业营销培训首席讲师
营销策略打造能手——7年世界500强企业营销管理经验，已成功为近30家知名企业制定营销策略战略，助力企业销售业绩暴增，部分经典案例：
☛成功运作霍尼韦尔河北农行网点改造、衡水高教园区等18个大项目，使公司市场占有率提升20%，所负责的区域销量增长超300%，成为公司唯一一个连续五年增长的区域。
☛成功为TCL-罗格朗公司策划多项大型推广活动及组织大型会议，其中美爵新品在上海的发布会达成现场订单近2000多万元，在行业内引起了巨大反响，并在一年多的时间里，实现销量同比增长220%，业绩名列公司前茅。
☛成功为石家庄恒泰纸制品公司开展【营销战略咨询项目】，建立了6大营销管理系统，助力企业实现产品销量翻一番的目标，并成为河北省行业第一品牌。
营销能力培训高手——石家庄恒泰纸制品公司、河北宇赐文具公司、美的集团等企业长期返聘讲师，返聘率达85%以上，部分经典授课案例：
☛为石家庄恒泰纸制品公司讲授《营销策划能力提升》系列营销课程，持续返聘4年。
☛为河北宇赐文具公司讲授《营销渠道开发管理》系列营销课 程，持续返聘4年。
☛为美的集团讲授《卓越销售团队打造》、《营销渠道开发管理》课程，一年内被返聘7期。
☛为金蓝盟集团讲授《营销技能提升》、《卓越销售团队打造》课程，一年内被返聘5期。
先导篇
试看 时长：0:8:44
第一讲：新零售时代现状与趋势
试看 时长：0:10:3
第二讲：销售人员角色定位
试看 时长：0:8:37
第三讲：销售人员的特征与素养（上）
时长：0:13:2
第四讲：销售人员的特征与素养（下）
时长：0:12:40
第五讲：营销的本质
时长：0:11:6
第六讲：打造爆品5步法
时长：0:9:56
第七讲：加强客户体验4步法
时长：0:13:18
第八讲：怎样利用小红书进行精准引流
时长：0:17:47
第九讲：怎么玩转微营销（公众号、社群、小程序等）
时长：0:16:57
第十讲：自媒体营销正火爆（头条、抖音短视频、带货）
时长：0:15:28
第十一讲：复盘总结理逻辑、思路清晰成销冠
时长：0:14:43
第十二讲：挖掘客户6步法
时长：0:15:14
第十三讲：客户分析7步法
时长：0:13:26
第十四讲：8大方法了解客户价值
时长：0:15:3
第十五讲：首因效应的三个阶段
时长：0:18:43
第十六讲：沟通的5大前提条件
时长：0:22:2
第十七讲：沟通的5大要素
时长：0:15:33
第十八讲：有效探寻客户需求
时长：0:16:54
第十九讲：探寻中的情绪控制6步法
时长：0:7:52
第二十讲：排除异议的5大方法
时长：0:9:18
第二十一讲：客户常见7大问题的处理
时长：0:23:56
第二十二讲：成交的8大技巧
时长：0:11:18
第二十三讲：客户关系管理维护及账款回收的技巧
时长：0:13:12
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