左圆右方创新®️15个工具激发创意解决难题

——线上15个创新工具深度学与练+线下《左圆右方创新®️创新思维与问题解决》翻转产出

（注：线上15个工具采用了《左圆右方创新®️创新思维与问题解决》版权课程第三步激发创意中的部分经典工具）

课程背景：

在当今这个充满易变性、不确定性、复杂性和模糊性（VUCA）的时代，企业面临的挑战已远非过去的经验所能应对。市场竞争白热化、客户需求日新月异、技术迭代不断加速，这一切都要求组织与个人必须具备卓越的创新与问题解决能力。

然而，许多团队和个人在面对复杂难题时，常常陷入思维定式：或依赖于零散的、未经系统训练的“头脑风暴”，效率低下；或沿用旧方法解决新问题，收效甚微；或在跨部门协作中因视角不同而内耗，难以形成合力。

真正的创新并非依赖于少数天才的灵光一现，而是一套可以被学习、训练和系统化应用的科学方法与工具。本课程正是在此背景下应运而生，旨在打破“创新是少数人专利”的迷思，为每一个渴望突破的职场人提供一套“拿来即用、用之有效”的创新工具箱，将模糊的“创新思维”转化为清晰、可执行的行动路径，帮助企业和个人从容应对挑战，抓住机遇，实现持续增长。

课程收益：

1. 构建系统化创新思维：

o 掌握基于“托兰斯创意五力”（独创力、流畅力、变通力、精进力、敏锐力）的完整创新框架，形成结构化的思考习惯，告别零散的灵感迸发。

2. 精通15种实战创新工具：

o 熟练运用重新定义、逆向思维、SCAMPER、六顶思考帽等15种核心创新工具，能够根据不同性质的难题（管理、营销、技术等）选择并组合最有效的解决方案。

3. 提升问题解决的质与量：

o 在数量上，能够通过莲花图、思维导图等工具，在短时间内产生大量高质量的备选方案。

o 在质量上，能够通过逆向思维、第三选择等工具，突破常规，找到更具独创性和可行性的解决方案。

4. 驱动团队共创与协作：

o 掌握世界咖啡、团队共创等方法，有效引导跨部门团队打破壁垒、激发集体智慧，提升会议效率与决策质量。

5. 产出可落地的解决方案：

o 通过线上练习与线下工作坊的实战演练，能够针对自身工作中的真实难题，产出一份包含多元视角、经过系统化分析、具备高度可行性的创新解决方案报告。

学员对象

本课程适合所有希望提升创新能力和系统化解决问题能力的职场人士，尤其适合：

1. 各级管理者：

o 需要带领团队突破瓶颈、达成更高业绩的部门总监、经理、团队负责人。

2. 核心骨干与专业人士：

o 产品经理、市场营销人员、研发工程师、HR、战略规划等岗位，需要在本职工作中不断创新的专业人才。

3. 创新推动者：

o 企业内部负责创新项目、流程优化、降本增效、企业文化建设的相关人员。

4. 高潜力人才与储备干部：

o 被企业寄予厚望，需要快速提升综合能力，以应对未来更复杂挑战的后备力量。

5. 所有面临复杂挑战的个人：

o 任何在工作中感到“卡壳”，渴望找到新思路、新方法来突破现状的学习者。

课程时长：共15讲，2小时55分钟

课程大纲

【第一板块】独创力：方案新颖

第一讲、独创力工具1：重新定义

1. 理论依据：心理定格效应

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司执行力提升

Ø 【营销、服务、产品创新】万科增长点挖掘

Ø 【技术、研发、生产创新】某公司包装降本

3. 作业： 

请选择一个你工作中遇到的难题（如“如何降低员工流失率”），尝试用至少3种不同的方式重新定义这个问题（如“如何提升员工归属感”、“如何让工作更有趣”、“如何帮员工实现职业成长”等），并分析不同定义会带来哪些不同的解决方案。

第2讲、独创力工具2：逆向思维

1. 理论依据：幸存者偏差

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司离职率降低

Ø 【营销、服务、产品创新】3MPost-it

Ø 【技术、研发、生产创新】推广预防性维护服务

3. 作业： 

针对一个你想实现的目标（如“提升客户满意度”），运用逆向思维，思考“如何才能让客户极度不满意？”，列出至少10条具体做法。然后，将这些做法反转，检查当前流程是否存在这些隐患，并提出改进措施。

第3讲、独创力工具3：团队共创

1. 理论依据：集体智慧效应

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司执行力提升

Ø 【营销、服务、产品创新】某公司汉堡产品设计

Ø 【技术、研发、生产创新】某公司降本措施

3. 作业： 

选择一个需要跨部门协作的挑战（如“提升内部沟通效率”），组织一次团队共创会。设定明确主题，鼓励成员发散思考，打破常规，记录所有（即使是看似不合理的）想法，最终形成一份包含新颖观点的会议纪要。

【第二板块】流畅力：方案数量

第四讲、流畅力工具1：莲花图法

1. 理论依据：分层聚焦效应

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】一汽大众降本设计

Ø 【营销、服务、产品创新】宝洁新品开发

Ø 【技术、研发、生产创新】丰田零部件优化

3. 作业： 

选择一个核心主题（如“公司年会创新”或“新产品推广渠道”），运用莲花图法，围绕中心主题发散出8个方向，再对每个方向进行二次发散，目标是在30分钟内产生至少64个相关点子或想法。

第五讲、流畅力工具2：思维导图

1. 理论依据：放射性思维理论

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司维修效率提升

Ø 【营销、服务、产品创新】某鞋业新品研发

Ø 【技术、研发、生产创新】华为矿山机器人

3. 作业： 

针对一个复杂的项目或议题（如“下一季度工作规划”），绘制一幅思维导图，梳理其关键构成要素、关联关系和潜在行动方案，并与同事分享，看是否能激发新的补充意见。

第六讲、流畅力工具3：跳板思考

1. 理论依据：远距离联想效应

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司优化报账流程

Ø 【营销、服务、产品创新】书局低成本营销

Ø 【技术、研发、生产创新】某公司解决产品质量问题

3. 作业： 

设定一个挑战（如“如何提升团队培训效果”），提出一个“跳板”观点（如“假如我们取消所有培训”），并基于此设想，激发团队思考全新的、颠覆性的解决方案，并记录下至少3个有潜力的方案。

【第三板块】变通力：思考角度

第七讲、变通力工具1：SCAMPER

1. 理论依据：认知灵活性理论

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】西门子工业4.0

Ø 【营销、服务、产品创新】某公司Heattech方案

Ø 【技术、研发、生产创新】某公司无人机创新

3. 作业： 

选择你所在部门的一项常规流程或一个现有产品，运用SCAMPER的七个切入点（替代、合并、调整、修改、挪作他用、消除、反转），逐一进行提问和构想，为这项流程或产品提出至少5个具体的改进建议。

第八讲、变通力工具2：四象限法

1. 理论依据：系统思考理论

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司人才培养

Ø 【营销、服务、产品创新】某公司营销拓客

Ø 【技术、研发、生产创新】某公司自动化创新

3. 作业： 

针对你手头的一系列任务或潜在项目，使用四象限法进行分类。然后，重点思考“重要但不紧急”象限中的任务，为其制定初步的行动计划，以避免它们最终变为“重要且紧急”的危机。

第九讲、变通力工具3：世界咖啡

1. 理论依据：知识溢出效应

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司组织变革

Ø 【营销、服务、产品创新】乐高创意工作坊

Ø 【技术、研发、生产创新】某公司技术研讨会

3. 作业： 

 围绕一个公司级的开放性议题（如“如何构建企业创新文化”），组织一次“世界咖啡”讨论。设置3-4个子话题作为“咖啡桌”主题，让参与者轮换交流，最后汇总各桌的智慧结晶，形成一份全员洞察报告。

【第四板块】敏锐力：善用资源

第十讲、敏锐力工具1：第三选择

1. 理论依据：观点迭代理论

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司模块化标准

Ø 【营销、服务、产品创新】某公司"甜味自选"瓶盖技术

Ø 【技术、研发、生产创新】某公司解决高能耗

3. 作业： 

 回顾一次你与他人（同事、客户）发生意见分歧或冲突的经历。分析当时双方的立场（“我的选择”和“你的选择”），然后思考并设计一个能够超越双方立场、实现共赢的“第三选择”方案。

第十一讲、敏锐力工具2：角色启发

1. 理论依据：角色共情理论

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司跨部门协作

Ø 【营销、服务、产品创新】某公司金融产品开发

Ø 【技术、研发、生产创新】某公司半导体降本

3. 作业： 

 面对一个棘手的决策或创意难题，选择3个不同的角色（如“用户”、“竞争对手CEO”、“一个5岁的孩子”），分别代入他们的视角进行思考，并记录下每个角色可能会提出的独特观点或解决方案。

第十二讲、敏锐力工具3：六帽思考

1. 理论依据：多元视角理论

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】微软Azure风险评估

Ø 【营销、服务、产品创新】可口可乐新配方决策

Ø 【技术、研发、生产创新】某公司食品换原材料

3. 作业： 

针对一项重要的团队决策（如“是否要采用一项新技术”或“是否要进入一个新市场”），组织一次“六顶思考帽”会议。确保每位成员在不同时间戴上不同颜色的帽子，系统地从情感、信息、风险、创意等角度全面评估该决策。

【第五板块】精进力：方案细化

第十三讲、精进力工具1：分离矛盾

1. 理论依据：分离矛盾理论

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司灵活项目

Ø 【营销、服务、产品创新】某公司视频广告设置

Ø 【技术、研发、生产创新】某公司支架难题

3. 作业： 

找出一个产品或服务中存在的矛盾（如“手机屏幕要大，但又要便于携带”）。尝试使用空间分离（如折叠屏）或时间分离（如弹出式组件）的原则，构思至少两种解决方案来化解这个矛盾。

第十四讲、精进力工具2：流程优化

1. 理论依据：TOC约束理论

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司需求流转优化

Ø 【营销、服务、产品创新】某公司流程升级

Ø 【技术、研发、生产创新】某纸业公司降损

3. 作业： 

画出你日常工作中的一项高频、耗时的任务流程图（如“报销流程”、“周报提交流程”）。分析流程中的每个环节，识别出可以简化、合并、自动化或改变顺序的节点，并设计一个优化后的新流程。

第十五讲、精进力工具3：云思维法

1. 理论依据：集体多元效应

2. 案例：

Ø 【管理、职能创新】某公司降低故障率

Ø 【营销、服务、产品创新】某公司产品营销

Ø 【技术、研发、生产创新】鲁班发明锯子

3. 作业： 

 选择一个需要外部智慧的复杂难题（如“如何吸引Z世代用户”），运用云思维法，思考可以链接哪些内外部的个人或组织（节点），如何设计一个平台或机制（链接）来汇集他们的智慧，形成解决方案。

讲师资历

钟滔-企业创新辅导教练

ž 国家人社部高级行动学习认证促动师、TRIZ二级认证（RDMI）、绩效改进师、 9年以上企业授课经验、《左圆右方创新®》系列项目研发导师

ž 技术创新项目：主导山东宏桥创新项目，实现一个项目3.4个亿的经济效益，3项实用型创新专利；

ž 产品创新课程：主导中兴创新轮训，共创“智能矿山”、“智能驾驶”等5G业务发展和新产品研发；

ž 营销创新大赛：主导中国银行《从创意到绩效创新训练营》，共创了6套超过千万的场景营销方案，并获得第4届CSTD全国设计大赛金奖；

ž 服务创新项目：主导南方航空《鲲鹏计划——创新工坊（8天）》，共实现降本增效超过1700万；

ž 微创新课程：主导湖北国网五小创新轮训，项目共产出“继电保护”等162份微技术改进与创新方案；

ž 问题解决认证：主导可口可乐《创新思维与问题解决》全国轮训外，认证了39名企业内部创新引导师；

ž 商业讲师认证：主导7季《创新思维与问题解决》版权认证班，培养了184名认证商业讲师；

钟滔老师专注技术创新、产品创新、商业创新、服务创新、营销创新、创新思维、思维导图和思维训练研究近12年，其研究领域涉及：技术创新、创新思维、结构性思维、系统思维、问题分析与解决训练等领域。经过多年的企业实战辅导经验，综合其对创新和思维领域的研究，研发出市场目前最受欢迎的创新系列版权产品《左圆右方创新®》，经过9年多的市场验证与13次的迭代打磨，目前已在500+企业客户成功交付，累计赋能50万+学员，产出2万+创新成果(包含技术创新、产品创新、服务创新、营销创新、五小创新等)。

钟滔老师对成人学习方式（行动学习、教练技术等）和大脑运作（健脑操、对称涂鸦、感官学习等）亦有深入研究，钟滔老师所有的课程都采用“案例式”+“互动式”+“练习式”的形式，不仅让学员在课程中全面认知和掌握思维导图和其它的思维工具，更让学员经过系统训练后能马上应用到实际的工作当中，有效提升工作效率和思维品质！

返聘成果展现： 

◆ 为三一重工、上海仪电、三友化工、中芯、二十九所、富士康授课《左圆右方创新®技术突破与研发创新》，返聘65期

◆ 为山东宏桥、徐工集团、中冶、中建3局、南京中车授课《左圆右方创新®技术降本与技术创效项目》，返聘49期；

◆ 为中国银行（总行、湖南分行、中银商务等）、恒丰银行（总行）、招行、广发、兴业授课《左圆右方创新®科技金融与场景化营销创新》，返聘45期；

◆ 为德克士、厦门海关、成都机场、华润燃气、美亚柏科、工银安盛授课《系统思维与科学决策》，返聘45期；

◆ 为湖北国网、北京国网、佛山供电局、葛洲坝、中国移动、中国电信授课《左圆右方创新®五小创新》，返聘36期；

◆ 为中兴通讯、伊利、顺丰、中石油、可口可乐、微软、诺和诺德、广汽丰田授课《左圆右方创新®创新思维与问题解决》，返聘34期；

◆ 为松下、东亚糖业、株冶集团、工商银行、迈瑞、云游控股授课《思维导图在职场中的应用》，返聘30期；

◆ 为建发、万科、华润集团、伊之密、湖南烟草、金蝶、三九制药授课《结构化思维与清晰表达》，返聘30期；

◆ 为深圳水务、港铁、广州地铁、南航、深航、尚品宅配、欧派授课《左圆右方创新®极致体验与服务创新》，返聘29期；

◆ 为美的、腾讯游戏、奥康鞋业、龙门书局、当当网授课《左圆右方创新®产品创新与价值升级》，返聘25期；

◆ 为网易、37互娱、步步高、VIVO、施耐德授课《左圆右方©快速激发创意的11个创新工具》，返聘23期；

◆ 为天奇铜业、小米软件、歌尔、安波福、埃安、生活家授课《左圆右方创新®专精特新企业创新赋能项目》，返聘23期；

近期部分授课案例：