门店数据分析与决策
课程背景:
在数据驱动的新零售时代,各个品牌都在向精细化管理转型,不掌握数据、不懂得运用数据来管理门店,就难以提升单店乃至全品牌的业绩,在门店日常管理过程中,因为管理者对零售数据理解不透彻、运用不熟练、分析不深挖,导致管理者找不到销售业绩不理想的原因,也无法采取相应的举措提升业绩。
为解决在销售过程中,出现的管理者对零售数据各项指标的公式、对标数据、反应问题不够清晰,不明白工作总结计划思路该如何制定,不能科学有效分解周月指标,任务下放没有起到有效激励效果,导致业绩低下的问题,提高门店的运营管理水平,从而提升销售业绩、提升绩效、加速货品周转,以期达到企业绩效提升的目的。
课程收益:
● 了解数据分析的重要性
● 理解零售管理数据指标的含义
● 掌握常用数据指标的算法、对标数据、反应问题及解决方案
● 学会用数据分析来解决问题
课程时间:共1.5小时,每节约10-15分钟
课程对象:终端门店店长、区域经理、督导
课程方式:线上录播
课程大纲
第一讲:数据指标分类与达成数据解析
一、为什么要懂数据
二、常见门店数据三大分类
1. 销售KPI数据
2. 商品数据
3. 顾客数据
三、达成数据解析
1. 达成数据的含义和公式
2. 达成数据的对标数据
3. 达成数据反映的问题
第二讲:销售四大金刚之客单价数据解析
1. 客单价数据的公式和含义
2. 客单价数据的对标数据
案例解析:客单价500的门店和客单价800的门店,到底谁的销售能力更好?
3. 客单价数据的反映问题
4. 下发任务该如何制定
第三讲:销售四大金刚之件单价数据解析
1. 件单价数据的公式和含义
2. 件单价数据的对标数据
3. 件单价数据的反映问题
案例解析:客单价高件单价低的情况该怎么分析?
第四讲:销售四大金刚之连带率数据解析
1. 连带率数据的公式和含义
2. 连带率数据的对标数据
3. 连带率数据的反映问题
第五讲:抓住两点提升四大销售KIP数据
1. 四大销售KPI数据的两个重要关键点
2. 提升两大关键点的门店落地四步骤解析
1)带教内容
2)考核内容
3)目标与激励内容
4)不同职级跟进内容
第六讲:同比与环比数据解析
一、同比数据解析
1. 同比数据的公式和含义
2. 同比数据的对标数据
3. 同比数据的反映问题
二、环比数据解析
1. 环比数据的公式和含义
2. 环比对标数据的特殊性
3. 环比数据的反映问题
第七讲:同比与环比数据解析
一、VIP占比数据解析
1. VIP占比数据的公式和含义
2. VIP占比数据的对标数据
3. VIP占比数据的反映问题
二、顾客数据分析其他维度
第八讲:坪效、人效数据解析
一、坪效数据解析
1. 坪效数据的公式和含义
2. 坪效数据的对标数据
3. 坪效数据的反映问题
4. 如何提升店铺坪效
二、人效数据分析其他维度
1. 人效数据的公式和含义
2. 人效数据的对标数据
3. 人效数据的反映问题
4. 如何提升店铺人效
讲师介绍:赵楠老师 10年零售终端销售管理实战经验
零售终端销售管理专家
国家二级企业培训师
国家二级人力资源管理师
终端零售门店导师/西安交通大学特聘讲师
曾任:卡宾服饰 | 西北大区培训经理
曾任:安鼎贸易 | 销售运营管理
◎2年内辅导300+家实体门店,授课500余场,学员达6W以上,返聘率达90%。
◎10门自主研发课程:《数据化目标管理》《门店导购业绩倍增术》《店长淡旺场实战管控》......
◎报喜鸟/九牧王/GXG(杰斯卡)/阿玛尼/I.T(海缇)等知名品牌进行《门店导购业绩倍增术》《卓越店长精细化门店管理》等经典系列课程,授课评分均达95%。
【69家门店销售管理培训者】
定期为卡宾服饰各省份门店输送核心管理者/精英销售,1个月内助力西安大明宫店业绩翻倍,屡次领先排名靠前的西安赛格店,获公司各省门店高度认可。
【100余家门店销售管理制度搭建者】
助力安鼎贸易代理的杰克琼斯/杰斯卡等品牌月均销售排名达各商场楼层前三名,其中,1个月内助力立丰百盛单店业绩超额完成283%,创公司业绩最高记录。
部分经典案例如下:
返聘82期:为中国移动/华北制药/拉夏贝尔讲授《门店导购业绩倍增术》《店长淡旺场实战管控》。
返聘52期:为马克华菲/杰克琼斯讲授《服饰门店数据分析与决策》《门店导购业绩倍增术》。
返聘49期:为杰斯卡/法国鳄鱼讲授《新零售时代的VIP管理与业绩提升》《门店导购业绩倍增术》。
返聘25期:为阿迪达斯/耐克/安德玛讲授《VIP管理与精准营销》《门店导购业绩倍增术》。
返聘17期:为五环体育商场/王府井商场/西安服装商会/卡宾服饰进行《店长训练营项目》。