对公客户经理正确角色定位和履职必会
共7章
2时30分
专家
对公客户KYC营销技巧提升
第1讲 对公客户KYC(1)
第1讲 对公客户KYC(2)
第1讲 对公客户KYC(3)
第1讲 对公客户KYC(4)
第2讲 对公客户营销技能(1)
第2讲 对公客户营销技能(2)
授课对象：对公客户经理
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《对公客户KYC营销技巧提升》
——李 媛
课程背景：
银行日益红海，狭路相逢，智者胜！如何提升银行对公客户经理的对客户营销突破和快速成交，如何增加客户粘性和综合贡献度，是每个银行都在思索和关注的问题。
本课程结合真实案例、研讨教学对公卓越销售实用策略与技巧；明确客户营销过程中的一系列关键要素，快速提升客户营销成交效率，从优秀走向卓越！
课程收获
1．对公客户营销突破
2. 客户需求挖掘6大扫描仪
3. 金融方案巧设计
4. 拜访客户4技巧
课程特色：
◆ 落地性——课程内容落地性强，无须二次转化，拿来即用
◆ 针对性——为对公客户经理量身定制，课程内容100%贴合工作实际。
◆ 实用性——突出实用效果，结合实际案例，聚焦营销中各种疑难和困惑，给出解决方案
课程时间：共6讲，2小时6分钟
课程对象： 对公客户经理
课程模型：
课程大纲
第一章 对公客户KYC
一、对公3必知
· 对公业务基础知识
· 企业生命周期与融资规划
· 金融服务需求分析
· 笑脸盈利模式
· 案例：汇源果汁、内蒙古伊利集团服务乳业小微企业
二、客户KYC
· 拜前经营7分析
· 谨慎介入行业识别
· 客户活跃度与体验感评估
· 企业经营信息与产品关联点分析
· 企业经营需求KYC—6大扫描
· 客户赋能诊断表与6大网络系统验证
· MAN（Money、Authority、Need）
· 客户画像KYC客户—PDP性格测试
· 行为识别特征与沟通策略
一、金融产品与非金融产品包
· 金融产品介绍（如诚抵贷、纳税e贷等）
· 非金融服务（如高端体检套餐、金融理财沙龙等）
· 对公爆款菜单：针对制造类企业、科创企业、商贸企业的特色产品与服务
二、综合金融服务方案
· 综合金融服务方案常见八大组成模块
· 三维度与三心三避免
三、对公电话营销
· 电话营销前5项准备
· 存量客户维护与提升话术
四、面访技巧
· 拜访理由与开场准备
· 取得客户信任的6个关键
· 寒暄技巧与经典4问
· SPIN提问法
五、成交技巧
· 客户成交识别信号
· 促成交方法
· 营销闭环：总结达成事宜与跟进
六、对公业务成功9字诀
· 找对人、做对事、说对话
七、课程总结与回顾
讲师介绍
李媛
资深对公营销实战专家
法国布雷斯特商学院 硕士
AFP 金融理财师
国际PTT培训师
国家二级心理咨询师
C.A.L.F.A行动学习教练
曾任：某大型国有银行支行负责人
n 10年国有大型商业银行实战经验
n 18年金融行业培训经验
n 26年团队管理和营销实战经验
▅ 2—— 2门版权课程《对公客户经理必上7堂课》、《对公快速成交5步曲》
▅ 380——累计辅导380余家银行网点
▅ 40000——培训、辅导人数超4万人
▅ 10年为工行、建行、农行、邮储、中信、招商、城商行、农商行等特邀讲师
上海财经大学、武汉科技大学、河南大学、云南大学等特聘讲师。
胡老师课程实战落地，穿插大量真实案例、充分与学员互动沟通，获得学员一致好评，返聘率达95%。
第1讲 对公客户KYC(1)
试看 时长：0:20:21
第1讲 对公客户KYC(2)
试看 时长：0:14:20
第1讲 对公客户KYC(3)
试看 时长：0:21:5
第1讲 对公客户KYC(4)
时长：0:14:49
第2讲 对公客户营销技能(1)
时长：0:25:15
第2讲 对公客户营销技能(2)
时长：0:30:53
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