促进跨班组合作，降低成本消耗-班组长横向沟通技巧
共8章
2时22分
企业管理实战专家
金牌班组长能力提升-改善力修炼
第1讲 认识问题
第2讲 发现问题
第3讲 异常型问题解决思路
第4讲 追求型问题解决思路
第5讲 预防型问题解决思路
授课对象：班组长
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金牌班组长能力提升-改善力修炼
课程背景：
《独孤九剑--金牌班组长的九项修炼》系列课程通过“角色力、识别力、培育力、改善力、规划力、执行力、沟通力、凝聚力和协作力”九种核心能力的训练，系统化提升班组长的管理能力。
班组是企业的细胞和基础，班组长管理水平的高低，直接关系到企业的运营成效。从角色定位而言，班组长既处在一个承上启下的位置，又起着横向关联、沟通和协助的作用。班组长如果没有掌握问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。本课程是基于对问题进行深度思考后，在具体场景和有限资源中通过改进或创造有别于过去的新方式，来实现价值增值的实践过程，可以高效提升班组长的问题分析与解决的能力。
课程收益：
价值1：学习问题本质与三大类型
价值2：学习发现和解决问题技巧
价值3：学习异常型问题解决思路
价值4：学习追求型问题解决思路
价值5：学习预防型问题解决思路
课程对象：班组长
课程特点：
1. 课程具有极强的实用性，带领班组长学会提升改善能力，30%的理论+50%的方法+20%的实例。
2. 聚焦工作场景帮助学员发现实际问题并进行精确引导，从而达到学以致用的目的。
课程大纲
第1讲 认识问题
1、树立问题意识
2、了解问题本质
3、厘清问题类别
第2讲 发现问题
1、四步发现问题
2、定义三类问题
3、精准对症下药
第3讲 异常型问题解决思路
1、解析问题(what)
2、找到根因(why)
3、制定对策(how)
第4讲 追求型问题解决思路
1、明确目标 (what)
2、找到成因(why)
3、制定对策(how)
第5讲 预防型问题解决思路
1、假设问题(what)
2、找到诱因(why)
3、制定对策(how)
讲师资历
程平安
企业管理实战专家
山东科技大学工商管理硕士
日产训MTP高级资格培训师
15+年世界500强企业实战管理经验
曾任：富士康科技集团 项目开发部经理/生产部经理
擅长领域：中层干部管理技能提升/新生代员工管理/高绩效团队建设/问题分析与解决/沟通技巧……
*实战经验：
程平安老师有着15年以上世界500强管理实战经验，了解许多台资、港资及日资企业的不同管理方式及企业文化模式，能够解决企业在新生代员工管理中遇到的棘手问题。今日头条号和抖音号【平安聊职场】的创办者，为无数线上学员提供团队管理和职业素养相关内容，累计推送3000篇管理类文章（10万粉丝，点击量突破1亿人次），获得了许多学员好评和传阅。
累计授课800场，参训学员高达20000人次，其中《管理者角色认知与能力提升》、《高绩效团队建设》、《目标管理与计划执行》、《班组长管理技能训练》、《跨部门沟通与协作》等课程共计返聘80期，课程好评率是高达95.8%。
第1讲 认识问题
试看 时长：0:14:17
第2讲 发现问题
试看 时长：0:11:5
第3讲 异常型问题解决思路
试看 时长：0:6:8
第4讲 追求型问题解决思路
时长：0:9:52
第5讲 预防型问题解决思路
时长：0:7:35
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