老周说职场-向上工作篇
课程背景:
职场新手因为缺少工作经验,在工作中碰到问题后,不知道该用什么方法处理才好,比如,因为不了解领导工作安排的潜在需求,或工作出问题后不擅长与上级沟通,结果导致职业生涯遇挫,升职无望,不能很好实现个人梦想;本课程从五个模块设计,内容涵盖向工作报告法、提出建议法、向上沟通法,工作思考法和工作执行法。
1. 工作报告法:重点讲解,自己工作出现问题后,怎样向上级报告结果才最好
2. 提出建议法:重点讲解,怎样提出工作建议,才容易被领导赏识
3. 向上沟通法:重点讲解,工作中的各种场景怎样与上级沟通才最有效
4. 工作思考法:重点讲解,什么样的思考方式才是符合领导期望的
5. 工作执行法:重点讲解,接到上级下达的工作指令后,避免盲目执行导致错误
五个模块分别结合工作中真实场景痛点讲解,全是干货,其中一小节课讲解一个痛点解决方法,方法实用,简单易懂。
课程目标:
● 5分钟掌握一个职场痛点解决方法,避免给上级留下不好印象
● 3小时掌握向上工作方法的核心要领,能力将远超同级别职场人士
● 完全掌握这些工作方法,将能协助职场学员升职速度快三倍
课程对象:
● 初入职场人士
● 企业中基层干部及以下人员
课程形式:
● 课程时长:共30讲,3小时5分钟
● 培训方式:网上录播
课程亮点:
● 课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!
● 课程设置:每节设定“一个问题,一个场景,一个痛点、一个方法的四个一结构,确保线上课程听的懂、拿得走、用得上、有实效 。
课程收益:
● 价值1:掌握如何正确与上级沟通方法;
● 价值2:掌握如何正确提出工作建议;
● 价值3:掌握正确报告、思考和执行方法,让自己成为上级欣赏的人;
● 价值4:掌握本课程方法,可以协助学员快速打通职场上升通道。
课程大纲:
第一章 工作报告法
第一节 万一工作出错,让你化险为夷的报告步骤!
1. 应急措施说在前
2. 影响原因分析全
3. 反思表态担责任
4. 水平展开会加分
● 主要解决:自己工作出错,如何正确报告才最合理
第二节 防止有理变没理,几招教你如何向领导反映问题
1. 理性比感性好
2. 客观比主观好
3. 思考比学舌好
4. 方法比传达好
● 主要解决:与同事发生工作冲突,怎样向领导反应才正确
第三节 掌握这几个原则去汇报工作,不会被骂!
1. 好事坏事原则
2. 三明治原则
3. 问答题选择题原则
4. 反问确认原则
● 主要解决:定期找领导汇报工作时,避免因方法不当留下不好印象
第四节 还不小心!年底总结报告就毁在你的PPT上!
1. 目标听众原则
2. 图表优先原则
3. 内容顺序原则
4. 色字搭配原则
● 主要解决:年底总结报告正确的报告方法
第五节 如果领导有段时间不找你,你该高兴吗?
1. 自己回顾找不足
2. 工作总结报进度
3. 主动上门去汇报
4. 试探问候是何故
● 主要解决:防止因工作不当被领导疏远
第六节 出差回来,怎样向领导报告才能被点赞?
1. 计划目的要达到
2. 意外收获仔细找
3. 正反利弊分析全
4. 措施落实抓时间
● 主要解决:出差回来正确的报告方法
第二章 提出建议法
第一节 三步法提建议,让领导无法拒绝还得点赞!
1. 我发现
2. 我认为
3. 我建议
● 主要解决:高效率的提建议方法
第二节 用这个方法提问题,让老板刮目相看!-流程梳理法
1. 选定目标流程
2. 画出关键步骤
3. 计算作业时间
4. 找出浪费步骤
5. 提出改进建议
● 主要解决:从流程发掘有价值问题
第三节 用这个方法提问题,让老板刮目相看!-表格删除法
1. 目的变更
2. 内容繁琐
3. 功能重复
4. 功能不足
● 主要解决:从表格发掘有价值问题
第四节 用这个方法提问题,让老板刮目相看!- 效果倒推法
1. 选定一个流程
2. 确定管理目的
3. 效果倒推验证
4. 提出改善建议
● 主要解决:用效果倒推发掘有价值问题
第五节 用这个方法提问题,让老板刮目相看!- 创新反问法
1. 这个方法是合理的吗
2. 这个技术是最新的吗
3. 措施能否防呆
4. 功能能否目视
5. 功能可否嫁接
● 主要解决:用创新方法发掘有价值问题
第六节 用这个方法提问题,让老板刮目相看!- 灵魂四问法
1. 最初的目的是什么
2. 目的实现了吗
3. 没实现根源是什么
4. 要怎样才能实现
● 主要解决:用灵魂四问发掘有价值问题
第三章 向上沟通法
第一节 同事在群中对你发火,老板喜欢这种处理方式!
1. 稳住
2. 调查
3. 安抚
4. 善后
● 主要解决:正确处理同事之间的冲突
第二节 自己工作很努力,不被领导重视怎么办?
1. 改变思维
2. 积极主动
3. 展示机会
4. 宏观格局
● 主要解决:怎样读懂领导意图
第三节 做到四确认,领导没理由不欣赏你!
1. 确认工作计划
2. 确认成果标准
3. 确认反馈时间
4. 确认报告格式
● 主要解决:领导安排任务时正确的确认方法
第四节 千万要会!五个诀窍处理好与领导的关系!
1. 和而不同
2. 尊而不卑
3. 融而不独
4. 忠而不迂
5. 亲而有距
● 主要解决:避免与领导相处的误区
第五节 你想试试内招的机会,该怎么和老大说呢?
1. 先评价自身优势
2. 在私下问问人事
3. 真诚与老大沟通
4. 保证带徒弟成功
● 主要解决:如何抓住内招机会又不得罪领导
第六节 不懂这套路,你的要求基本都被拒绝!
1. 预设锚定术
2. 场景匹配术
3. 要求后撤术
● 主要解决:因方法不当,提要求被上级拒绝
第四章 工作思考法
第一节 5分钟掌握这个思考法,离升职不远了!-广度思考法
1. 时间维度
2. 正反维度
3. 空间维度
4. 公私维度
5. 内外维度
● 主要解决:培养像领导一样的广度思维
第二节 5分钟掌握这个思考法,显得与众不同!-深度思考法
1. 连续追问
2. 提炼原理
3. 反向验证
● 主要解决:培养像领导一样的深度思维
第三节 用这六步法去思考问题,想不升职都难!
1. 换位思考法
2. 长期短期法
3. 投资收益法
4. 集体个人法
5. 风险影响法
6. 正反影响法
● 主要解决:培养像领导一样的多维度思维
第四节 如果你有“温度”,老板心中就有数!
1. U型思维很重要
2. 利他之心做向导
3. 好人不是和事佬
4. 敢言担当才是宝
● 主要解决:读懂领导喜欢什么类型的人
第五节 4步风险管理法,让领导不敢小瞧你!
1. 风险识别
2. 风险评价
3. 风险控制
4. 风险演习
● 主要解决:如何避免工作中的各种风险
第六节 经常被领导临时喊去,自己工作被打乱该怎么处理呢?
1. 总结现状去感谢
2. 请教探讨提效率
3. 时间计划很重要
4. 集中工作再汇报
● 主要解决:如何做好自己和领导双方的时间管理
第五章 工作执行法
第一节 升职快的人-都按这四步落实领导布置的工作
1. 事前问清楚
2. 事中能控制
3. 事后负责任
4. 结束能总结
● 主要解决:执行工作的正确步骤
第二节 别以为执行快,老板就一定喜欢你!
1. 确认要求防误差
2. 量化细节再出发
3. 可能风险多思考
4. 执行进度勤回报
● 主要解决:避免执行上级交办工作结果不好
第三节 千万小心,一次出差可能决定了你的职业前程!
1. 问目的
2. 准备事项
3. 防风险
4. 后勤
● 主要解决:与领导出差要注意的要领
第四节 帮领导先接待客户,你该怎么聊天呢?
1. 一箭双雕法
2. 请教太高法
3. 拉近关系法
4. 行业趋势法
5. 优势对比法
● 主要解决:接待客户,如何说话
第五节 小心!和领导陪客户吃饭,不懂这就麻烦了!
1. 我是谁有何用
2. 敲边鼓抬轿子
3. 多跑腿勤服务
4. 化尴尬解困局
5. 低姿态请帮忙
6. 陪客户请吃饭
● 主要解决:防止陪客户吃饭,说错话做错事
第六节 懂得识别领导工作要求,升职速度快三倍
1. 基本需求
2. 明确需求
3. 隐含需求
4. 未知需求
● 主要解决:如何识别领导的隐含要求,让领导欣赏
讲师资历:
周建华老师
中英双语授课 合肥工业大学MBA 摩托罗拉6sigma黑带大师 Toyota丰田精益管理培训师 日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师 曾任:摩托罗拉丨6sigma黑带大师 曾任:美国园林设备公司(500强)丨运营总监 曾任:苏州德准精密丨总经理 曾任:苏州TFC股份(上市)丨首席运营官COO
*实战经验:
老师拥有25年资深的精益领导管理经验,曾带领团队成功筹建新工厂、从匈牙利成功转移项目、成功改造工厂实现精益变革、对并购的日本企业成功进行团队建设和协调,为集团公司搭建精益变革框架和6sigma管理体系,老师了解企业在各个阶段的发展需求,解决企业在管理问题上的痛点。老师通过多年的实践与摸索,并结合企业的实际出版了系列管理课程,出版作品如下:《如何有效实施6sigma》 《DOE生产实验设计》 《品管七大手法》 ★ 摩托罗拉6sigma黑带培训老师,为企业和社会培养多批次600多位黑带和绿带学员,为6sigma的普及和推广做出了重要贡献。 ★ 美国园林机械有限公司任职运营总监,老师曾为企业搭建精益管理体系,整合澳大利亚、台湾、印度、韩国、苏州等亚太区各分公司,同步推进精益变革。带领团队成功从匈牙利工厂进行项目转移并实现快速量产,每年通过增加精益项目为企业实现超过1500万元降本的收益。 ★ 德准精密模具任职总经理期间,老师面对电脑周边设备利润急剧下降处境,及时调整公司战略定位,带领团队另辟新产品线开发汽车冲压零部件,经一年的努力,初见成效,为企业战略转型打下良好基础。随着企业战略的逐步转型,对组织架构进行必要调整,同时进行核心团队培养,亲自培训,打造新团队,竖愿景,立规则,快速提升团队能力。 ★ TFC股份首席运营官COO,任职期间,老师带领团队进行车间改造,重新布局产线,重组管理团队,改革绩效制度,制定年度预算和目标,三个月内成功实现连接器事业部产量翻三番,使亏损一年的事业部快速实现盈利。同时,整合并购的广州和日本团队,协调团队矛盾,开展多梯次培训,和团队建设活动,最终使团队消除隔阂,形成合力,2017年底使合并的新公司实现盈利。老师同时带领团队推动集团公司实施精益生产,并搭建精益生产体系框架,培养多批次精益核心团队共150名学员,与企业的八大产品事业部同步推进精益活动进行降本增效,实现企业年收益1100万元,实现了质量与效率的双收益。