金牌员工关键能力修炼-高效沟通
共6章
1时33分
企业管理实战专家
跨出秘籍-跨部门高效协作六部曲
第1讲 跨部门协作四大目标
第2讲 跨部门协作三大壁垒
第3讲 跨部门协作低效原因
第4讲 跨部门协作基本流程
第5讲 跨部门协作四个原则
第6讲 积极的协作姿态（足）
第7讲 有效的沟通表达（口）
第8讲 换位的思考方式（亏）
第9讲 共赢的合作意识（大）
第10讲 及时的情感激励（夸）
第11讲 持续的结果跟踪（止）
授课对象：员工和管理者
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跨出秘籍--跨部门高效协作六部曲
课程背景：
公司本没有部门之分，为了更好地分工配合，才区分出不同部门，虽然每个部门有不同职责，但部门相互之间是手心手背、共生共荣的关系。如果兄弟部门有难，不伸手去帮助；如果部门之间只有竞争，没有协作；如果部门之间只有相互拆台，没有彼此补位，那将是一幅可怕的画面。这样的公司内耗严重，不久必将分崩离析，走向毁灭。
企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖于跨部门的沟通与协作，发挥“1+1>2”的强大威力。通过跨部门之间的成功协作与知识分享，才能共同开发具备竞争力的新产品与服务，沟通和协作程度越高，其优势就越明显。而事实上跨部门的水平协作，比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要。通过学习本课程您将接受系统的跨部门协作和沟通技能训练。
课程收益：
价值1：学习跨部门协作低效的3类原因
价值2：了解跨部门高效协作的4步流程
价值3：提升化解跨部门冲突的5个方法
价值4：掌握跨部门高效协作的6大策略
课程时间：共11讲，2小时26分钟
课程对象：员工和管理者
课程大纲
第一章：跨部门协作基本认知
第1讲 跨部门协作四大目标
第2讲 跨部门协作三大壁垒
第3讲 跨部门协作低效原因
第4讲 跨部门协作基本流程
第5讲 跨部门协作四个原则
第二章：跨部门协作六大策略
第6讲 积极的协作姿态（足）
1. 树立主场意识
2. 牢记八个不要
第7讲 有效的沟通表达（口）
1. 理想型沟通
2. 闭环式沟通
第8讲 换位的思考方式（亏）
1. 放下本位主义（担心吃亏）
2. 坚持换位思考（想人所想）
3. 换位思考六步（设身处地）
第9讲 共赢的合作意识（大）
1. 影响跨部门合作5大因素
2. 促进跨部门合作6大步骤
3. 化解跨部门冲突5个策略
第10讲 及时的情感激励（夸）
1. 巧用雷鲍夫法则
2. 掌握人性六规律
3. 建立起情感账户
第11讲 持续的结果跟踪（止）
1. 事前--预防假象结果
2. 事中--做好过程跟踪
3. 事后—验收执行结果
课程答疑与回顾
讲师资历：
程平安老师
山东科技大学工商管理硕士 15年以上世界500强企业实战管理经验 6年新生代员工辅导与管理经验 日产训MTP高级资格培训师 曾任：富士康科技集团 项目开发部经理/生产部经理
*实战经验：
累计授课600场，参训学员高达13000人，其中《中层干部管理技能培训》、《高绩效团队建设》、《新生代员工管理》、《团队九段执行力》等课程共计返聘80期，课程好评率是高达98%。 程平安老师有着15年以上世界500强管理实战经验，了解许多台资、港资及日资企业的不同管理方式及企业文化模式，能够解决企业在新生代员工管理中遇到的棘手问题。今日头条号和抖音号【平安聊职场】的创办者，为无数线上学员提供团队管理和职业素养相关内容，现今平台开设了十多个专栏：【自我管理的30个有效工具】、【问题分析与解决】等，累计推送3000篇管理类文章（9万粉丝，点击量突破5000万人次），获得了许多学员好评和传阅。
第1讲 跨部门协作四大目标
试看 时长：0:9:41
第2讲 跨部门协作三大壁垒
试看 时长：0:7:36
第3讲 跨部门协作低效原因
试看 时长：0:12:23
第4讲 跨部门协作基本流程
时长：0:8:54
第5讲 跨部门协作四个原则
时长：0:9:57
第6讲 积极的协作姿态（足）
时长：0:11:56
第7讲 有效的沟通表达（口）
时长：0:17:45
第8讲 换位的思考方式（亏）
时长：0:12:50
第9讲 共赢的合作意识（大）
时长：0:28:6
第10讲 及时的情感激励（夸）
时长：0:12:23
第11讲 持续的结果跟踪（止）
时长：0:14:44
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