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现代企业之非人管理

课程价格:认证会员可见

授课讲师:陈思岐

上课方式:公开课/内训/总裁班

课程时间:2天,6小时/天 天

授课对象:公司中、基层管理人员

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课程简介
课程时间 2天,6小时/天 天
授课对象 公司中、基层管理人员
授课方式 公开课/内训/总裁班
课程背景
"企"字无"人",则为"止"。由此可见对于一个企业来说,人的重要性。未来的企业的竞争,是渠道,是模式,是产品……其实,人品决定产品,最根本的属于人才的竞争,而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏,在很大程度上讲,不是取决于人力资源管理部门及其工作成效,而是取决于业务部门管理者在人力资源管理方面的意识和作为,注定了业务经理在一定程度上都是人力资源经理。于是乎,掌握必要的人力资源管理能力,激发员工的积极性,提高团队的执行力也成为了现代企业职能经理的必修课之一。企业在日常管理中常见现象:
1. 我们部门缺人,你们怎么还没招到啊?
2. 人力资源部怎么选人的,刚来几天就走了,烦不烦?
3. 新来的员工不胜任,人力资源部怎么培训的?
4. 考核是你们人力资源部门的事儿,为啥老要我们张罗!
5. 部门出现”问题员工”,人力资源部出面解决一下。
6. 最近业绩不理想,人力培训没有起到作用?
7. 90后的群体真的伤不起,有么有?
8. 非人部门反馈员工离职原因大多都是薪酬问题,真的吗?
如何解决这些问题,非人力资源管理者的人力资源管理显得更为重要……
课程目标
● 采用行为面试法等多种方法进行精准度面试;
● 运用柯氏四级评估等方法,进行培训评估;
● 运用“OJT”教学法训练员工及导师制建立
● 运用“OAM法”、“指标结构分解法”等多种方法分解KPI指标;
● 运用“GROW模型”、“OGSM”等工具方法进行绩效面谈与绩效改进;
● 学会“Q12”问题分析与总结,打造良好工作范围
课程大纲
第一讲:重新认知人力资源管理
1. 企业发展战略与人力资源管理
2. VUCA时代人力资源管理转型
3. 人力资源管理为业务带来价值
4. 业务经理首先是人力资源经理
5. 人资经理在HR管理中的职责
6. 非人经理在HR管理中的职责

第二讲:慧眼识人——结构化面试
一、正确的招聘认知
1. 人力规划与企业战略
2. 招聘工作常见的问题
3. 企业招聘三大黄金法则
视频:某企业面试全国市场总监
4. 企业招聘三大关键理念
1)聚焦关键要素
2)打造雇主形象
3)建立企业人才库
通过不同案例引起思考,总结正确理念。
案例:新晋主管小明的苦恼:面试了10个候选人,没有一个合适
案例:新晋主管小明的苦恼:急需用人时,是有人先用,还是等条件全部符合再录用
5. 业务部门与HR部门伙伴关系,快准狠猎取合适人才;
6. 业务部门如何选对人,帮助部门快速解决核心问题。
二、结构化面试四部曲
1. Standards——“钻石模型”建立选人标准
2. Sourcing ——“海陆空式”全方位招聘渠道
3. Selection ——“六脉神剑”经典问题的设计
4. Securing—— 邀请加盟与薪酬的谈判技巧
备注:面试中业务部门与HR的配合
备注:薪酬福利谁来沟通果会更好
视频:观看企业视频,学习面试提问
实操:分组模拟面试,导师现场点评
三、常见能力问题设计
1. 成就导向
2. 沟通能力
3. 团队合作
4. 组织能力
5. 执行力
6. 学习力
四、常见面试问题攻略
1. 如何招聘到性价比高的候选者?
2. 如何解决试用期不合适候选者?
3. 如何与HR配合快速的招聘到人?
4. 如何发现和处理面试中谎言者?
5. 如何提高企业新员工的稳定性?

第三讲:业务驱动——人才培养
一、培训管理的认知
1. 培训工作的困惑与培训的价值
2. 培训效果转化用人部门的角色
1)培训前谁更重要
2)培训中谁更重要
3)培训后谁更重要
3. 培训目标与业务目标的区别性
二、如何做好培训需求
1. 培训需求来源(组织层面、部门层面、员工层面)
2. 需求调查九宫格
三、业务驱动人才培养
1. 人才盘点的关键维度
2. 人才供应链与人才库
3. 人才培养7-2-1模型
4. 人才培养工作坊项目
5. 人才九宫格与继任计划
6. 业务部门人才培养调挑战
案例:华为的人才梯度建设项目
三、育人之效果评估
1. 培训四级评估体系
2. 培训评估效果应用
1)培训反应层业务部门的职责
2)培训学习层业务部门的职责
3)培训行为层业务部门的职责
4)培训转化层业务部门的职责
讨论:提高培训效果转化的核心点
四、育人之培训实战坊
1. 新员工训练攻略
2. 员工导师制攻略
3. 新晋主管必须掌握的OJT教学法
工具:学员与导师培训跟进反馈表
实操:使用OJT教学方法辅导员工

第四讲:结果用人——绩效管理
一、绩效管理的认知
1. 绩效管理工具演变
2. 绩效管理常见问题
二、绩效管理四部曲
1. 绩效计划-指标分解与目标设定
2. 绩效实施-绩效面谈与绩效改进
1)管理者日常与员工绩效面谈技巧
2)管理者辅导员工绩效改进的工具
3. 绩效评估-误差处理与打分标准
4. 绩效应用-绩效合同与薪酬对接
实操:运用“GROW”模型与下属进行绩效面谈
小组案例练习各项绩效改进工具:能力矩阵图、OGSM、OKR、营业数字结构分析
三、标杆企业绩效管理分享
1. 华为绩效管理经验分享
2. 阿里巴巴绩效管理经验分享
3. 腾讯绩效管理经验分享

第五讲:留心之道 ——人才保留
1. 人才保留之管理者四策略
2. Q12 测评及测评结果分析
3. 90、95后员工保留的新策
4. 如何进行离职员工的管理
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