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管理心理学

课程价格:认证会员可见

授课讲师:李世源

上课方式:内训

课程时间:1-2天 天

授课对象:央企、国企、政府、私企中高层管理者(不建议基层管理者学习)

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课程简介
课程时间 1-2天 天
授课对象 央企、国企、政府、私企中高层管理者(不建议基层管理者学习)
授课方式 内训
课程背景
备选名:《领导力心理学》/《人心领导力》/《心理学在管理中应用》/《管理中的心理学智慧》/《领导干部的心理学修养》
课程目标
1、从人性的基本面剖析员工多元化心理檀变,构建领导与员工良好互动沟通机制,唤回员工合理健康的工作动机,让管理更“走心”。
2、以人的心理诉求和需求层次为依托,提升管理者人心洞察力,并建议组织如何依此调整管理行为、设计管理制度。
3、学会如何启动不同层级员工的“心理开关”,让管理行为具有“杠杆效应”。用有效方法促进员工矫正工作不良行为,以达到其自我觉察、自我探索和自我塑造的自律效果,让管理轻松高效。
4、将经典心理学理论、心理实验、案例逻辑、工具模型、启发方案一并授予。借古喻今、中西兼容,亦把国学思想与西方心理科技结合。以道为先,以术为辅,转识为智,化器成慧。
课程大纲
第一讲:多元——管理的衡心
最强关联词:代际、特质、个体差异。
一、心理实验:多元智能实验
二、对管理现象的反思
1、火星撞地球:从“网红”说起
2、不同年代的人的焦虑的相同的
3、不同年代的人的需求是不同的
4、人人是“闻一多”,个个是“复杂人”
5、每个员工都打上原生家庭的烙印
三、与工作绩效直接有关的五个多元化:
传记特征、智力能力、体质能力、气质能力、心理能力。
四、在管理中的“四性”应用:
1、惯性:成功经验不是“一刀准”
2、理性:追求自我、表达个性
3、耐性:管理效果无法立竿见影
4、弹性:工作模式设计心理调剂
讨论案例:《谁该对他们的未来负责?》
结论:员工的工作效能,随上级满足他们的特质需求的程度而改变。

第二讲:偏见——管理的失心[110分钟]
最强关联词:刻板、托利得原理、探索性思维。
一、心理实验:巴纳姆效应
小练习:《投票》
二、对管理现象的反思:
1、什么样的员工容易被歧视?
2、管理者为什么会产生偏见?
3、刻板印象对管理的危害性
4、本质:偏见能完全消除吗?
视频:《谁不值得信任?》
三、在管理中的五个具体应用:
1、偏见的必要性(利用偏见)
2、预防自我责怪——一种自恨偏见
3、归因风格的可变性
4、改变偏见态度的方法:
1)慎用优越感
2)别做“尺子侠”
3)避免认知失调
4)主动改变行为
5、知人论事是两套不同的大脑系统
结论:刻板化的过程就是妨碍一个人表达自我的过程。

第三讲:移情——管理的比心[110分钟]
最强关联词:共情、感受性、期待效应。
一、心理实验:哈洛恒河猴实验
二、对管理现象的反思:
1、上班是刷存在感?
2、渴望情感被共享
3、担心被边缘化
4、希望有价值、被尊重
三、罗杰斯咨询理论在管理中的应用:
小练习:《区分“感受”和“评价”》
1、真诚:本身就是道路
2、共情:感受别人感受的能力
小练习:《试着去理解》
讨论案例:《怎样安抚受挫员工的失落?》
3、“动态同理心”训练
4、体验跟你有着截然不同生活者的人生
5、避免一件事双重评价标准
6、在制度福利设计上,趋向于员工感受性
结论:每一个不情愿的背后都藏着一个未被满足的心理诉求。

第四讲:自尊——管理的走心[110分钟]
最强关联词:人格、自我、遗传。
一、心理实验:奥斯卡获奖者长寿实验
小练习:给邻居画像
视频:《“英雄”落幕的悲歌》
二、对管理现象的反思:
1、自卑的极致:习得性无助
2、为什么总有人会更积极地评价自我?
3、你从未见过的“九层妖塔”
4、为什么失败那么可怕?
5、害怕挑战源于自卑情结和希望感匮乏
案例研讨:李云龙的管理风格今天还管用吗?
三、培育高自尊在管理中的三大应用:
1、由高带低:促进低自尊员工走向优秀
2、非暴力沟通:负强化技术应用
3、匹配与适应:从赖以谋生到自我价值感
四、培养员工“整体自尊感”的五类方法
方法1:建立安全依恋
方法2:适当高估自己
方法3:不虚假高自尊
方法4:突破阈值
方法5:倡导“不知足也常乐”
结论:自尊是人类心灵鸡汤的终极配方,秘不外传,得之获宝。

第五讲:动机——管理的驭心[110分钟]
最强关联词:本能、诱因(情境)、需求。
一、心理实验:斯坦福监狱实验
小练习:十词合一
二、对管理现象的反思:
1、管理中对“人性的假设”
1)性本懒
2)靠强制
3)不负责
4)习得性无助
2、唤回员工健康合理的动机
案例:《游戏,让你欲罢不能》
三、动机赋能在管理中的应用:
1、对管理的基本启发
1)对管理方法的启发:金三角框架
2)对设计管理制度的启发
2、四种成就动机的测试方法:
1)观察法
2)内省法
3)TAT法(投射)
4)情景模拟法
3、如何启动不同层级下属“心理开关”?
1)平衡术:管理者自己的开关
2)差异局:团队的开关
3)钢铁侠:下属的开关
4)安全阀:高手的开关
讨论点评:关键时刻怎样示强示弱?
结论:态度与行为一致性的高低,取决于态度本身是否居于个人价值的中心位置。

第六讲:强化——管理的归心[110分钟]
最强关联词:刺激、正强化、赋能。
一、心理实验:斯金纳鸽子实验
解析:心灵手巧还是手巧心灵?
二、对管理现象的反思:
1、判断行为矫正效果的最终标准
2、激励为何会陷入“挫折-倒退”模式?
3、形成现实能力与需要能力间差距的原因
讨论点评:《参与感》
三、“强化物”在管理中的具体应用:
1、“矫正式强化”四大方法对标:
脱敏;满灌;模仿法;厌恶疗法。
2、奖惩式强化:奖励惩罚的应用练习
3、操作性条件反射:actasofsoyouare
4、制度的“三公式”强化
案例1:《老张的故事》
案例2:《发了奖金大家为何还不高兴?》
结论:行为是行为结果的函数。利大果大,利小果小,无利无果。
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