倪莉

银行网点服务管理专家

“塑造窗口形象”之柜面服务营销综合能力提升

共8章 2时23分

第一讲:银行转型与发展

时长:0:13:21 试看

第二讲:新时期柜员角色定位

时长:0:17:4 试看

第三讲:柜面6S管理

时长:0:18:14 试看

第四讲:柜面服务流程与规范(上)

时长:0:24:36

第五讲:柜面服务流程与规范(下)

时长:0:15:41

第六讲:岗位联动营销

时长:0:17:51

第七讲:柜面高情商沟通

时长:0:21:44

第八讲:柜面异议处理

时长:0:15:9

授课对象:网点一线柜员

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