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如何成为优秀的教练型上司

课程背景：

管理者习惯对下属命令、控制，当下属遇到问题时，习惯直接给出答案，认为这样直截了当、效率更高。实际上，这样的方式是很多管理者在工作中习以为常的方法。

作为员工，不仅需要解决工作中的问题，更需要不断成长、进步，这样就要求管理者有耐心，教练员工成长。

事实上，管理是作用于员工的行为，能立竿见影，属于西方式、外科式，教练是作用于员工的心理，能一劳永逸，属于中国式、内科式。可见，要从根本上帮助员工成长进步，能发挥主观能动性地去工作，管理者要学会做教练。

教练是一个激发思考与创意的过程，启发被教练者在个人及专业上极致的发挥潜能；教练是一种以学习者为中心，计划性、针对性和持续性的启发式辅导行为。

课程解决痛点：

● 管理者天天认真盯着员工的行为纠正，怎么老是重犯错误呢？

● 为什么苦口婆心跟员工说话就是没有效果呢？

● 为什么栽培员工就是不能如愿成长呢？

● 为什么当员工抱怨的时候，批评了还是不能让员工改变呢？

课程收益：

● 掌握教练的能力模型

● 掌握教练的对话技术TOPSA

● 掌握培养员工成长的技巧GROWS模式

● 掌握团队目标完成的员工成长培养GAPS模型

● 掌握解决员工抱怨的方法4F模型

课程时间：1小时

课程对象：企业高层、中层管理者

课程特色：带领管理者从简单粗暴的外科式管理中走出来，进入耐心细致作用于员工内心的人本式管理中，取得一劳永逸的效果。

课程大纲

一、什么是企业/员工教练

1. 教练的定义及哲学

2. 传统管理者与教练的区别

二、教练的能力模型

1. 分析辨识能力——掌握真相，对症下药

2. 逻辑提炼能力——从混乱中提炼思路

3. 有效的对话能力——能引导自觉，启动思考，激发释放及主动承担的对话能力

4. 觉察感悟能力——唯有不断觉察和感悟，才能持续提升

三、教练的基本能力与技巧

1. 教练式提问策略

2. 有效对话技术

四、员工培养教练技术

1. GROWS模型

2. GAPs模型

3. 4Fs模型

五、不同成熟度的员工选择不同的教练模式

1. 新手级别的员工

2. 充满激情的新手

3. 老牛型员工

4. 优秀资深员工

讲师介绍：王若文老师 中式人本领导力专家

20年企业管理及人力资源高管从业经历

精通英语、日语、德语的实战型管理专家

现任：广州市通盈投资管理有限公司|董事长

曾任：深圳中兴通讯（上市公司）|企管部经理兼总裁秘书

曾任：中华网公司（上市公司）|中国区首席执行总裁/人力资源总监

曾任：三一重工通讯（上市公司）|首席行政副总裁

2010年获得华南地区“最受企业家喜爱的中式人本领导力专家”称号

R 北京大学、清华大学、上海交通大学、西安交大及美国大学等大学MBA、EMBA班客座教授

R 曾为800+家公司进行企业经营课程训练，累计授课天数达1500天，超30000名学员

老师先后经历了自主创业，在中兴通讯、中华网（CHINA）、神州通集团等上市企业担任管理高层，成功主导多上市家公司战略转型及系统变革项目，对企业经营和人本管理有丰富的实战经验：

→在中兴通讯公司任职期间主创了中兴通讯首版《企业文化》，负责《中兴通讯》报刊管理。

→2年内助力神州通集团年度经营额18亿跃升至80+亿，全国分支机构从35家提升到78家。

→协助中华网在美国纳斯达克上市（中国首家海外上市公司），并辅导北京、上海、杭州、西安、广州的分公司成长管理。

授课案例：

● 为广州公路集团、中之豪集团等企业讲授《人本管理》等课程，累计返聘30天

● 为中国银行兰州支行讲授《中层管理技能提升MTP》等课程，累计返聘18天

● 为中山大学（MBA）江门研究院讲授《战略人力资源管理》等课程，累计返聘14天

● 为东莞大益茶业科技讲授《卓越领导力修炼》《高效执行力》等课程，累计返聘8天

王若文

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