拉美三部曲:巴西、墨西哥、阿根廷的激情接待与风控指南
课程背景:
在全球产业链重构与新兴市场崛起背景下,拉丁美洲因人口红利、自然资源和开放营商环境,成为全球企业战略布局重要之地。巴西、墨西哥、阿根廷作为拉美三大经济体,在多领域有强劲增长潜力。中国与巴西、智利、墨西哥、阿根廷经贸合作密切。然而,拉美市场有文化融合、政商环境复杂等问题,构成中国企业“走进拉美”的隐形门槛,不少企业因不熟悉相关商业逻辑、谈判风格和法律合规风险而受挫。本课程由深谙拉美政商环境的专家打造,聚焦三大核心市场,拆解商业文化逻辑与高风险场景应对策略,为相关企业人员提供拉美商业生存与发展指南,助力企业扎根拉美。
课程收益:
l 建立拉美三国商业文化的系统性认知框架,理解其决策机制、关系网络与风险偏好。
l 掌握三国关键商务场景下的实战技能,包括客户接触、谈判策略、宴请馈赠与长期关系维护。
l 获取高价值本地化工具与资讯,将知识转化为可执行、可复制的动作清单。
l 通过大量真实案例复盘,识别常见陷阱,显著提升项目成功率与风险抵御能力。
l 构建企业在拉美市场的可持续竞争力,打造深度本土化护城河。
课程对象:国有企业及大中型企业中高层管理者、国际业务/海外市场负责人、商务外事接待团队、合规风控部门、战略投资与合作伙伴管理相关人员。
课程大纲:
第一讲 拉美战略新大陆—巴西 墨西哥 阿根廷
1. 巴西:农业强国迈向绿色能源转型新高地
2. 墨西哥:北美制造枢纽迎来近岸外包红利期
3. 阿根廷:资源富集国在波动中孕育新兴市场机会
4. 中拉经贸合作现状与趋势
5. 拉美商业文化核心逻辑
第二讲:巴西—桑巴节奏里的商业哲学
1. 巴西商业文化的三大内核
2. “巴西式变通”是一种灵活的智慧
3. 家庭与个人网络在决策中的关键作用
4. 初次接触依赖可靠中间人引荐,建立信任优于直接推销
5. 谈判是一场关系舞蹈,重视过程互动而非仅追求结果
6. 宴请礼仪——烤肉文化中的商务话题切入时机
第三讲:墨西哥—玛雅智慧与现代商业的交融
1. 铁腕管理遇挫:忽视家庭仪式导致人才流失的教训
2. 家庭优先:集体主义与天主教传统塑造的职场价值观
3. 家庭友好政策提升忠诚度:中国企业的本地化实践
4. 平衡温情与效率:打造“严于职守、暖于关怀”的领导力
5. 个人信任高于公司契约:关系网络的人格化本质
6. 建立个人信任的三个步骤
7. 对“尊严”与“尊重”的极端敏感的历史背景
8. 商业实践体现尊重的关键细节
9. 始终捍卫对方尊严:一切商业互动的最高准则
10. 政府关系与家族财团的双轨制生态解析
11. 谈判中的沉默战术:心理博弈与主动权掌控
12. 最后时刻让步策略:识别真正妥协信号的时间窗口
13. 节日与家庭静默期的商务管理
第四讲:阿根廷—探戈谈判艺术与高语境沟通
1. 高教育背景下的理性辩论与情感表达并存
2. “表面同意”与“实际拖延”的信号识别
3. 沉默与延迟回复往往是兴趣缺缺的信号,需敏锐察觉并主动跟进未言明的障碍
4. 对欧洲文化的认同感
5. 形式主义中的仪式感
6. “慢生活”哲学中的关系投资
7. 阿根廷人兼具欧洲文化优越感与经济现实挫败感,心态复杂而敏感
8. 以平等伙伴姿态出现,方能赢得真正尊重与合作意愿
9. 马黛茶:信任的仪式试金石
10. 晚餐会——漫长夜晚里的商业社交
11. 馈赠艺术——心意胜过奢华
第五讲:华人社群的网络力量与利用策略
1. 巴西:从青田提包客到科技新贵的百年进化
2. 墨西哥:边境的灰色智慧与转型阵痛
3. 阿根廷:超市王国背后的金融与法律精英
4. 华人网络的三个圈层结构
5. 缓冲法则:中间人的中间人
6. 回报法则:以需求换价值,而非金钱交易
7. 安全距离法则:保持中立合作关系
8. 信息分层:按需透露,保护核心机密
9. 劳动纠纷:借助教会牧师实现情感调解
10. 税务稽查:前官员指导下的合规应对策略
第六讲:危机预警与本地化生存指南
1. 巴西:活力之下的三重挑战
2. 墨西哥:在阴影与阳光下行走
3. 阿根廷:与波动共舞的艺术
4. 战略一:编织你的本地信任网络
5. 战略二:文化融合与团队赋能
6. 战略三:关系的代际传承
第七讲:谈判策略与关系维护的长期化
1. 初始高开价创造让步空间,满足对方“赢”的心理期待
2. 通过“咖啡时间”转换氛围,在非正式场合破解谈判僵局
3. 以情感共鸣替代纯理性说服,让对方“爱上”合作
4. 在巴西共享足球与桑巴的欢乐节奏,成为值得信赖的“自己人”
5. 融入墨西哥家庭与信仰场景,用持续关怀赢得深层信任
6. 向阿根廷伙伴输出知识与思想价值,建立智慧型伙伴关系
第八讲:拉美 vs 美国——文化基因差异下的商务实战对比
1. 基因差异一:时间观
2. 基因差异二:信任基石
3. 基因差异三:沟通密码
4. 美资背景拉美企业:“双重文化”客户的核心特征
5. 正式场合遵美国规则:数据驱动、议程明确、责任清晰
6. 非正式场景行拉美逻辑:关心家庭、分享故事、建立情感账户
7. 对象区分法则:对总部讲回报,对本地讲尊重与本土适配
讲师资历
俞平老师
跨文化领导力教练
中、英双语授课
u 跨文化领导力教练
u 跨文化领导力平衡罗盘创始人
u 华东师范大学心理学硕士
u 英国UEA经济学硕士
u 国家二级心理咨询师
u PEPC认证咨询顾问
u ICC国际认证教练
u 哈理逊评估国际认证教练
背景资历
Ø 超25年海内外学习与工作经历,熟悉西方、中东及亚洲各地风俗和环境;
Ø 超20年深耕于海内外世界500强企业,富有多年世界顶级企业的高管经验,熟悉外企、民企及国有等多元化企业文化;
Ø 作为国内第一批在海外推进跨文化组织能力建设的实践者,在跨文化管理、人才培育、领导力建设与组织发展等方面拥有丰富的实战经验;
Ø 作为资深跨文化领导力与数字化组织发展实战专家,为各类企业提供跨文化组织发展策略、人才评估及领导力发展培训和咨询服务。
累计授课1000+天,学员100000+人,课程好评率超过95%。
实战经验:
→曾:在沙特国家石油公司任职13年,深耕企业文化建设、领导力发展与人才培养领域,足迹遍布中东、东南亚、东北亚、欧洲、美洲 等20 + 国家和地区,在不同的文化背景与商业环境中积累了丰富且独特的实战经验。主导并深度参与了30 + 具有行业标杆意义的企业文化建设项目,直接影响员工规模超120,000 人。 主导开发的 "未来领袖加速计划",引入国际标杆企业的领导力测评工具与行动学习法,服务20+个国家的海外子公司高管领导力测评通过率从 55% 提升至95%。 牵头搭建了覆盖核心能力矩阵的数字化学习平台,设计的 "双通道职业发展体系" 帮助技术型人才晋升率提升40%,关键岗位人才保留率从 52% 提升至89%。
→曾:在全球医疗科技巨头--波士顿科学(Boston Scientific)的亚太区及中国区工作期间,以「本土化洞察 + 全球化视野」为双引擎,主导实施多个战略性领导力与人才发展项目,覆盖中国、日本、韩国、东南亚等12 个国家和地区,直接触达超2,000+ 名核心人才,系统性提升医疗行业高端人才的创新领导力与市场攻坚能力。
→曾:在雪松控股集团任职培训总监兼企业大学执行校长期间,负责制定企业人才发展计划,
搭建并完善职业发展体系和人才培育机制。特别负责集团及子公司《雪松行为基本法》
的制定与完善,并实施了全员培训项目,覆盖人员涉及6大子公司,人数超50000。
同时设计并全面推进“管培生培养”、“青年军”、“内生企业家培养”等项目,累计
参加人数2000+,为集团实现5年“三个万亿”的宏伟目标做好了人才储备。