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共-章
1时20分
TTT与商务演讲专家
商业物业管理之时间效能管理
第1讲：赢在心法：时间管理误区与秘诀（1）
第1讲：赢在心法：时间管理误区与秘诀（2）
第2讲：胜在技法：时间效能管理的技巧
第3讲：时间效率管理的案例工具学习
授课对象：商业物业管理人员、物业项目负责人、部门经理、客服人员以及对时间管理感兴趣的职场人士。
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商业物业管理之时间效能管理
课程背景
在当今快速发展的商业环境中，物业管理行业正面临着前所未有的挑战与机遇。随着物业规模的扩大、服务内容的增多以及业主需求的日益多样化，物业管理人员需要处理的事务也日益繁杂。时间，作为一种不可再生的资源，其有效管理对于提升物业服务质量、优化资源配置、提高工作效率具有至关重要的作用。
然而，在实际工作中，许多物业管理人员常常感到时间紧迫、任务繁重，难以在有限的时间内高效完成各项工作。这不仅影响了工作效率和服务质量，还可能导致业主满意度的下降。因此，掌握科学的时间效能管理方法，成为物业管理人员提升自我、适应行业发展的必备技能。
本课程正是在这一背景下应运而生。通过系统的时间效能管理知识和实战技巧，本课程旨在帮助物业管理人员提高时间管理能力，优化工作流程，减少不必要的浪费，从而在有限的时间内完成更多任务，提升工作效率和服务质量。同时，本课程还将引导学员培养自我管理能力和快速决策能力，以更好地应对突发事件和紧急情况，为职业发展奠定坚实基础。
课程价值
l 提升时间管理技能：掌握时间管理的基本原理和实战技巧，提高时间利用效率。
l 优化工作流程：通过时间效能管理，优化物业管理工作流程，减少不必要的浪费。
l 提高工作效率：在有限的时间内完成更多任务，提升工作效率和服务质量。
l 增强决策能力：培养快速决策的能力，应对突发事件和紧急情况。
l 促进个人成长：通过时间效能管理，提升自我管理能力，促进个人职业发展。
学习对象
商业物业管理人员、物业项目负责人、部门经理、客服人员以及对时间管理感兴趣的职场人士。
大纲目录
第一讲：赢在心法：时间管理误区与秘诀
Ø 时间的特性与重要性
Ø 物业管理人员的时间管理自测
Ø 时间管理的5大误区
Ø 时间管理的内涵与3大意识
Ø 物业管理人员时间管理的7大心理秘诀
Ø 要事第一法则与时间杀手识别
第二讲：胜在技法：时间效能管理的技巧
Ø 说文解字-效能
Ø 为何对工作易拖延？为何对玩乐易上瘾？
Ø 如何才能高效？
Ø 精力管理：比时间管理更关键的精力管理金字塔模型
Ø 代办清单的来源与日常管理
Ø 不要让别人浪费你的时间——打电话的艺术
Ø 会议时间管理：有会议尽早安排
第三讲：时间效率管理的案例工具学习
Ø 物业管理人员五大时间管理技巧
Ø 物业管理人员高效管理时间的六个步骤
Ø 时间管理工具一：重要的三件事
Ø 时间管理工具二：GTD工作法
Ø 时间管理工具三：番茄钟聚焦工作法
讲师介绍
蒋丽娜
TTT与商务演讲专家
国家高级企业培训师
香港CITA特许国际NLP执行师
美国AACTP培训协会行动学习促动师
MTP日产训认证管理干部发展专家
英国东尼博赞思维导图中心认证培训师
曾任：海悦会|人才发展和EAP项目高级经理
曾任：锦江酒店（上市）|互联网学院运营总监
曾任：雅居乐集团（中国500强）|商学院院长、人力行政总监
→ 安植集团（亚洲品牌500强）培训学院直播大赛指导老师
→ 美的集团（世界500强）TTT内训师认证和职业发展教练
擅长领域：演讲表达、TTT、微课开发、高效沟通、工作汇报等
蒋老师曾历任多家企业培训总监、人才发展总监、学院运营等职位，拥有20+年管理经验及人才梯队建设经验，擅长为学员心理赋能和快乐教学，授课互动性强，极富感染力。蒋老师有银行、电力、烟草、航空、铁路、保险、家电、互联网等多行业培训项目交付经验，擅长提升企业员工沟通汇报和人际经营能力、帮助企业搭建内训师团队，为组织提效赋能。
近10年蒋老师在多家大学学院校开设高效沟通、结构化表达、演讲与汇报等课程，并广泛为各界公益组织提供公益课程，至今累计授课超500场，参训学员高达30000人，返聘率超70%，课程满意度95%。
*实战经验：
蒋老师有20+年的知名企业服务管理经验，曾帮助过多家企业搭建企业商学院，培育内训团队，进行演讲及沟辅导，完善学习机制，其中：
→曾为雅居乐集团建立搭建企业学习品牌，实现人才、业务双收
01-从0到1搭建企业商学院，精细化打造学习品牌，搭建300+门内训课程，3年内培养了近百位内训师，曾获得企业“韧性计划-最佳学习平台建设奖”
02-每年为企业开展7个专项培养计划，贴近业务实际需求，从“沟通协作、汇报等维度”刷新人才配置标准，实现高于行业配置标准20%；
03-负责雅居乐商学院及地产集团文商旅学院的搭建和运营，开展20+期线下大型赋能训练营，累计为2000+人进行培训，对标游学项目，获得企业乐创大赛年度最佳创新奖
→曾为锦江集团创建企业商学院，赋能旗下品牌酒店，提升企业品牌影响力
01-为锦江搭建商学院旗下康铂酒店、丽枫酒店、锦江都城等40家品牌酒店进行课程培训及内训师培养，先后获得“企业大学新锐奖”（广东人力资源协会）、“中国企业大学50强”荣誉称号，并拓展外部收费项目，实现2年创收百万的阶段目标。
02-曾为旗下的简约生活品牌酒店进行即兴演讲与汇报技巧培训，辅导300+位副店长进行竞聘会演讲，其中100+位获得聘用资格，25位获得区域学院院长提名。
03-曾为酒店一二线城市建立人才孵化基地，搭建人才孵化基地进行内训，培养项目导师100+人，1年半的时间辅导近700人，实现中层经理晋升率从20%提升至48%。为企业节省超150万元/年的人才引进费用。
第1讲：赢在心法：时间管理误区与秘诀（1）
试看 时长：0:17:52
第1讲：赢在心法：时间管理误区与秘诀（2）
时长：0:24:57
第2讲：胜在技法：时间效能管理的技巧
时长：0:14:57
第3讲：时间效率管理的案例工具学习
时长：0:8:18
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