基于业务分析后的重点人才招聘-核心岗位的甄选
共3章
0时51分
人力资源实战管理专家
高效能绩效辅导与面谈实战解码
第1讲：正本清源-绩效辅导概念与流程（上）
第1节：正本清源-绩效辅导概念与流程（下）
第2讲：因人而异：绩效辅导的场景应对（上）
第2讲：因人而异：绩效辅导的场景应对（中）
第2讲：因人而异：绩效辅导的场景应对（下）
第3讲：循循善诱-绩效面谈的技巧
授课对象：人力资源经理/主管、HR人员、企业管理人员
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高效能绩效辅导与面谈实战解码
一、课程背景：
绩效辅导与面谈是推动企业战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段，如果企业没有绩效辅导或者辅导效果不好，将直接影响企业经营业绩的达成。
然而在实际工作中，很多管理者倾向于“重视业务”而“轻视辅导”，认为：
n1、我自己的事情多得要命，哪有时间与员工面谈？
ü2、我不认为花时间和员工面谈有什么用，绩效分低了他怎么也不会高兴，还影响关系
ü3、每季一次和员工面谈太痛苦了，每次都是不欢而散。
因此也导致员工怨声载道：：
ü1、也不知道领导按什么标准打的分，我的绩效怎么可能这么低？
ü2、我觉得领导不公平，凭什么别人的得分比我高？
本课程依托于讲师多年的人力资源管理工作背景及管理经验，结合实战案例进行授课。现已为多家大型企业授课，帮助学员现场掌握实操方法，提升下属业绩水平。
二、课程收益：
1、掌握三种类型员工绩效辅导技巧
1) 不同职业生涯员工
2) 不同性格特点员工
3) 不同工作状态员工
2、掌握因人而异的绩效反馈话术
1) 犯错员工
2) 优秀员工
3) 缺乏斗志员工
4) 业绩受阻员工
4、掌握绩效面谈六步骤沟通技巧
三、课程时间：3节, 40分钟/节
四、课程对象：人力资源经理/主管、HR人员、企业管理人员
六、课程大纲
第一节 正本清源-绩效辅导概念与流程
【思考】某公司管理者的苦恼，为啥业绩”压“不动了？
一、压力与绩效增长的关系
二、打破误区：绩效考核不是绩效管理
1、绩效管理的全流程
2、刚柔并济的绩效管理
三、什么是绩效辅导
1、绩效辅导定义
2、绩效辅导的三个层次
四、绩效观察的要点
五、绩效辅导的两大场景
第二节 因人而异：绩效辅导的场景应对
一、不同职业生涯阶段员工的特点与辅导方法
1、定位期-新员工
2、适应期-熟练员工
3、发展期-骨干员工
4、转型期-中层员工
5、平衡期-老员工
二、不同性格特征员工的特点与辅导方法
1、指挥型员工的特点与辅导方法
2、影响型员工的特点与辅导方法
3、支持型员工的特点与辅导方法
4、思考型员工的特点与辅导方法
三、不同工作状态员工的特点与辅导方法
1、高能力+高配合
2、高能力+低配合
3、低能力+高配合
4、低能力+低配合
四、绩效辅导中的沟通技巧
1、犯错员工
【工具】建设性反馈AID反馈模型：描述行为和事实+阐述影响及后果+指明期待的行为和结果
2、优秀员工
【工具】积极性反馈AAA反馈模型：描述行为和事实+阐述影响及评价+表示欣赏和感谢
情景演练：针对受到批评与表扬的员工辅导
3、目标完成受阻的员工
【工具】GROW教练辅导模型
4、工作意愿下降的员
【工具】4D欣赏式探寻
第三节 循循善诱-绩效面谈的技巧
一、绩效面谈的误区
二、面谈前的准备
1、经理准备四要点
2、员工准备四要点
三、绩效面谈的流程
1、陈述面谈目标
2、下属自我评估
3、向下属告知评估结果
4、商讨下属不同意的地方
5、共同制定改进计划
6、签字
四、绩效面谈的话术
第1讲：正本清源-绩效辅导概念与流程（上）
试看 时长：0:25:49
第1节：正本清源-绩效辅导概念与流程（下）
试看 时长：0:21:35
第2讲：因人而异：绩效辅导的场景应对（上）
试看 时长：0:29:15
第2讲：因人而异：绩效辅导的场景应对（中）
时长：0:21:24
第2讲：因人而异：绩效辅导的场景应对（下）
时长：0:23:40
第3讲：循循善诱-绩效面谈的技巧
时长：0:27:9
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