敏捷目标管理工具OKR
——管理层推动OKR的落地指南
课程背景:
基于在一些互联网头部企业的成功运用,OKR已经被誉为当今世界上最先进、最敏捷的目标管理工具。它通过一整套严密的思考框架和持续的纪律要求,激活组织内的每一位员工,聚集战略和目标,定义和达成关键结果,贡献源源不断的创造力,实现敏捷的组织能力,以应对外部的不确定性。
不过,OKR是舶来品,和传统的中国文化有一定的冲突,不少企业在推行和使用中会遇到一些类似的问题和困难:
l 明明已有绩效管理体系,为何公司又要推行OKR?公司内部缺少真正的支持者。
l 绩效管理体系运行多年,滋生了唯指标论的文化,KPI完成的数字看起来不错,但组织目标并未实现。
l 组织内部沟通不畅,目标未起到真正的激励作用,员工士气不高。
l OKR的书发给管理层都看过了,但真正推行起来,总是不得要领,形式主义居多。
本课程旨在帮助各层级管理者建立对OKR底层逻辑的认知与信心,掌握具体的实操方法和流程,为顺利导入这套工具做好准备。
课程收益:
l 理解OKR敏捷目标管理的底层逻辑与适用场合
l 掌握创建有效的目标(O)和关键结果(KR)的流程与方法
l 掌握OKR体系的评分方法以及结果的运用
l 掌握OKR实施与日常管理的要点
课程时间:约5小时
课程对象:各层级管理人员,人力资源从业者
课程大纲
第一讲:目标管理的必备常识
导入:目标管理的起源
1. 目标管理的本质:员工的自我驱动
2. 敏捷目标管理工具OKR的前世今生
主要解决:企业为什么要做目标管理?
第二讲:敏捷目标管理工具OKR概述
1. OKR的定义与目的
案例1:快递公司的OKR设计
案例2:如何评价李雷与韩梅梅?
案例3:针对典型KPI的思考
2. OKR与KPI的区别
主要解决:清晰理解OKR与KPI的区别
第三讲:OKR的底层逻辑
1. OKR的实施金字塔详细解读
2. 推行OKR的三大意义
3. OKR的适用领域
4. OKR的底层逻辑——动机理论
1) 动机及其功能
2) 内源性动机vs.外源性动机
思考与讨论:寻找工作中的内源性动机
5. OKR的推广步骤
第四讲:创建有效的目标(O)
一、创建OKR的准备工作
1. 厘清战略重点
案例1:源自顶层设计的OKR
案例2:UBER的OKR设定
2. 明确推行OKR的层级
3. 组织内不同层面的OKR传导方式
二、创建有效的目标(Objective)
1. 目标的定义解析
2. 有效目标的3个必备特点
案例解析:一个有效的市场团队目标
3. 创建目标的FACES原则
4. 创建有效目标的3个技巧
第五讲:创建有效的关键结果(KRs)
1. 有效KRs的定义与六大特征
2. 三种类型的关键结果(KR):
1) 基线型KR
2) 度量型KR
3) 里程碑型KR
案例1:市场团队的有效KR
案例2:从不同维度来定义的KR
案例3:目标分解为不同团队的KR
3. 创建有效KRs的要诀
4. KR设计不当的3类错误
第六讲:组织内部OKR的联结与分解
一、OKR的联结
1、联结的标准
2、联结的目的
案例1:足球俱乐部的OKR联结
案例2:互联网公司的OKR联结
二、任务分解
1. 任务分解的工具:
1) 甘特图
2) RASCI责任分配矩阵
3) WBS工作分解结构
4) 5W2H分解法
2. 任务分解的误区
第七讲:情境化辅导下属制定OKR
1. 4种不同情境下的辅导方法
2. GROW模型的解析与实操
视频分享:目标是靶心
1) 目标(Goals):上下级共同明确目标,完成目标激励
2) 现状(Reality):认清现状,找到根本问题,分析可用资源
3) 方案(Options):启发创意,拓宽选择范围
4) 行动(Way):制定详细行动计划,达成反馈机制
第八讲:OKR的整体设计
一、OKR评分设计
1. 明确评分的对象
2. OKR评分刻度解析
案例解析:OKR的评分设计
3. OKR设计的关键词:信心指数
4. 评分结果的使用
二、OKR的设计频率
三、OKR制定流程
1. CRAFT流程解析
2. OKR推行中的难点
第九讲:OKR的实施与日常管理
一、OKR的实施
1. 目标管理的四个步骤
2. OKR实施的要点:CFR
二、OKR运行的核心:四级例会制度
第一级:日会
第二级:周会
1. 每周一例会
2. 每周五庆功会
1) 认可的误区
2) “参与式认可”四步曲
3) 富有创意的团队认可
视频分享:《实习生》
第三级:季度中期会/月会
第四级:季度会
1. 季度OKR复盘会
1) 复盘的底层逻辑
2) 复盘会的步骤与流程
3) 复盘会的注意事项
4) 挖掘问题的根本原因的方法:5Why分析法
案例分析:如何使用5个Why?
2. 季度OKR制订会
三、推行OKR的关键人物:OKR大使
四、造成OKR失败的常见因素
讲师资历
吴丹黎
人力资源效能提升专家
中英双语授课
10余年世界500强人力资源管理实战经验
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
武汉大学工商管理硕士/高级人力资源管理师
武汉高校联盟职业生涯规划指导老师
可口可乐管理学院认证培训师
曾任:武汉可口可乐(世界500强)|高级市场渠道主管、总经理助理
曾任:德尔福派克电气系统(世界500强)|高级人力资源主管
曾任:罗盖特生物营养品(世界前三的法资淀粉深加工集团)|人力资源及行政经理
*实战经验:
吴老师在人力资源效能提升、中层管理能力培养等领域有着丰富的实战积累。具有开拓的系统性和战略性思维,曾为国能集团、中建集团、中铁集团、太平洋保险等30+家大中小型企业进行人才培育等项目,帮助企业充分激活人员能量:
▉ 人才发展教练:曾担任太平洋保险公司中层管理人员发展教练,对重点培养的管理人员进行一对一BEI访谈,结合心理测评等工具,辅导其找到自身重点发展领域,并协助确定能力发展方案(包括在全国各地轮岗、培训、上级辅导等等)……
▉ 中层管理培育师:曾帮助首钢集团、中建集团、国能集团、湖北省交投等进行中高层管理人员技能培养项目;曾为中交港湾设计院进行项目经理培养项目,提高学员的技术能力和管理能力,并被中交集团下属其他分公司返聘……