在线
客服

在线客服服务时间:9:00-24:00

马上在线沟通:

客服
热线

400-6323-668
周一至周日 8:00-23:00

关注
微信

关注官方微信

对公业务营销外拓实战训练

课程价格:认证会员可见

授课讲师:王孟磊

上课方式:内训

课程时间:1天调研+1天培训+4天辅导 天

授课对象:网点支行行长、对公客户经理(人数限制在12-24人)

课程预定
课程详情
手机查看
课程简介
课程时间 1天调研+1天培训+4天辅导 天
授课对象 网点支行行长、对公客户经理(人数限制在12-24人)
授课方式 内训
课程背景
通过多年的银行咨询培训总结,公司客户经理队伍对网点业绩提升、服务提升、人才提升、品牌提升至关重要,名副其实可被称为“中坚”力量。XX正是基于对公司客户经理在网点核心作用的战略规划,希望通过第三方对公经理进行岗位职责梳理,筛选能够提升网点中长期绩效的关键“X”变量,通过构建对公客户经理的任务模型,细化对公经理的角色转变、营销流程梳理和技巧提升,打造规范一致性较高的网点层面营销模式。使得大部分对公经理能够成为一个“合格的”、“胜任的”中坚力量,提升XX网点的整体服务及营销水平,为XX后续发展打下坚实基础。
课程目标
围绕“一个中心” 以服务中小客户为中心
加强“两项互动” “银企合作,互为伙伴”的互动策略
“公司金融、个人金融”的联动销售
开拓“三大创新” 服务创新、营销创新、 流程创新
实现“四个提升” 基础客户提升、 网点存款贡献度提升、 网点公司金融服务能力提升
、客户服务效率和满意度提升
课程大纲
项目设计:
1. 项目设计思路
为了促进关键岗位、综合营销团队的销售实战能力,客户存量激活,客户深度维护和营销,我们将根据辅导网点市场和客户特征,设计三类外拓营销模式:银企走访、企业宣讲、链条式营销等综合能力辅导,老师将协同网点客户经理进行陪同拜访,从现场观察中发现问题,并把这些问题收集归纳起来,在接下来的培训中将以情景模拟再现的方式进行业务呈现和点评,每日进行总结、分享、从而在“分享”中发现个人营销问题、在错误中发现并寻找突破点。
2. 项目设计理论
依据CTIA理论,针对性地实战辅导 ,为了保障项目更能够个性化地解决银行问题,根据IBM咨询式辅导CTIA理论对本次项目设计为以下四个阶段:
阶段一:C.consulting项目调研(1天)
为了进一步加深对客户经理目前工作现状的了解,项目组将从网点走访、文案研究、人员访谈三个层面进行,从总行层面到网点层面进行深度的调研,旨在了解目前导入部门整体人力资源情况、绩效考核情况以及客户类群情况,根据实际情况实时调整导入策略。
:Training集中培训(1天)
统一理念及专业知识导入
阶段三:Implement落地辅导(4天)
教练式辅导,理论与实践完美结合,打造提升闭环
1. 外拓营销流程梳理——四大步骤、十七项细节
2. 教练式辅导,理论与实践完美结合,打造提升闭环
3. 辅导流程
市场、商圈小微企业营销提升篇
阶段四:A.assessment总结改进
在导入结束后,顾问老师实施远程辅导,跟踪各小组辅导情况;实时跟进导入情况并远程答疑解惑。
让好的讲师更好,让培训需求对接更加精准便捷
关于我们      |      联系我们
华师经纪公众号
秒课小程序
华师订阅号

0755-23088556

8:30-23:00 节假日不休

广东省深圳市宝安区龙华新区民治民康路1970科技小镇1栋3楼    ICP经营许可证:粤ICP路12093994号

注册