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6+1项目方案《基于管理心理学---“柔性管理”—新生代管理》

课程价格:认证会员可见

授课讲师:贺君宏

上课方式:公开课

课程时间:6+1天 天

授课对象:总经理、各部门经理、主管

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课程简介
课程时间 6+1天 天
授课对象 总经理、各部门经理、主管
授课方式 公开课
课程背景
随着“互联网+”战略的不断推进,当新生代员工物质文化生活以及价值观发生了巨大的提升和转变;在物质相对富足,信息纷繁复杂,工作也随之从谋生的手段转变为获得高品质生活的工具,成为实现人生价值的过程;他们游离在现实与梦想、自由和禁锢、创业和随缘、安分和叛逆的博弈中,因此,部分新生代员工对工作的诉求也发生了重大的变化;
——随意辞职跳槽,离职率高,抗拒制度、鄙视义务;
——人际关系紧张协作力差,漠视责任,超级自我;
——管理者忙于救火,疲于奔命,甚至患上了“E时代”的综合症。
然而,前程无忧2016年调查总结排第二位的总结:“员工因品牌为加入,因管理方式不到位”而离开竟然占30%,仅次于薪酬35%。
西方管理注重制度、东方管理注重人性,到底是我们改变?还是他们改变?如何管理平衡?
贺君宏老师观点:“行有不得,反求诸己”,在信息时代,方法技巧获取的途径很多,没有不好管理的员工,只有陷入“围城——不善于学习和改变”的管理者。
——思想围城:被硬伤锁住了,总是试图通过“控制”来改变他们;
——知识围城:被意识拖住了,总是坚持过往的“成功”管理经验;
——制度围城:被规则圈住了,太依赖“制度”的刚性,缺“柔性”;
——心灵围城:被自己困住了,最缺少 “管理心理学”知识学习。
“方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心。是进行本课题的初衷。
课程目标
1、认知新生代员工职业行为特征,反思现行管理方式的不足之处;
2、学习管理心理学中的沟通原则;强化人性认知及自我意识转变;
3、借鉴优秀企业激励引导的技巧,提高个人培育教导员工的能力;
4、学习员工关系管理的核心理念,减少冲突增强和谐的员工关系。
最终目标:降低员工离职率,建立高效和谐的团队。
课程大纲
第一模块:认知重塑
第一单元:溯本清源
1.E时代管理焦点解读
2.问卷调查引发的思考
3.辞职信带来的思考
4.新生代员工就职诉求
5.心理健康及情绪反馈
第二单元:行为反思
1.工作动机及价值追求
2.成长环境及社会教育
3.文化冲突与社会关注
4.心理健康及情绪反馈
5.管理认知及现状
第三单元:数据分析
1.本公司员工离职率控制水平
2.离职率高原因分析
3.现有的措施手段
4.公司制度层面
5.管理人员能力层面
第四单元:统一认知
1.期望重置(测试)
2.你心目中的理想下属?
3.《情绪定律》
4.“去”标签化,谁最需要改变
本单元学员的收获:
1.审视新生代的4个维度:素质、能力、思维、心理,重塑自我认知差异的差异性
2.解析新生代员工的工作动机及价值追求,认知力求客观性、公正性,避免片面性
3.解读、认知、审视管理者的意识形态方面的改进,适应时代的变化,去标签化刻不容缓。
4.“自我管理与自我精进”是21世纪的管理的最大挑战。
第二模块:入职教化
第一单元:教化形式
1.员工入职教育现状反思
2.员工如何学会守规则,如何给员工讲规则,员工如何能遵守规则
3.教化的方向:知识、技能、意识
4.企业实际教化分析
第二单元:教化反思
1.动机如何转化
2.知识如何转化
3.技能如何强化
4.行为如何固化
5.企业实际案例分析
第三单元:教化模型
1.员工自我认知
2.职业素养塑造
3.人际关系处理
4.企业文化熏陶
5.责任感恩团队
第四单元:成长关怀
1.入职关怀流程
2.试用期关怀指引
3.转正后关怀方式
4.企业关怀体系
本单元学员的收获:
1.员工入职培训的重要性《员工培育模型》
2.员工习惯养成的方式
3.员工关怀管理体系手册。
4.如何培育员工转化
第三模块:卓越领导
第一单元:识人育人
一、DISC与识人术
1.DISC的应用
2.员工招聘
3.团队管理
4.职务调整
5.工作配对
6.沟通能力
7.人际关系
8.DISC测试现场解读
9.性格解读:四类性格
——明白不同的组合是赋予个性差异的原因。
——掌握自然组合的构成与组合类型的特性。
——掌握矛盾组合的构成与组合类型的特性。
——掌握互补组合的构成与组合类型的特性
——性格过于偏激平衡措施及工作中应对
——透过自己及他人的评价来肯定自我价值
二、管理人员如何对新生代员工进行培育
1.培育时机
2.培育方式
3.培育技巧
4.结果跟踪
第二单元:有效沟通
1.为什么说管理离不了沟通
个性心理:一把钥匙开一把锁
群体心理:一荣俱荣一损俱损
行为心理:举止之间暴露内心
情绪把握:减少奖金也感人
2.《情绪定律》了解人格构成
本我-遵循快乐原则
自我-遵循现实原则
超我-遵循至善原则
3.赢得合作的方法《同理心》
倾听——信息传递
感受——情绪转移
解码——感觉互动
实际案例分析,情景演练:
4.解决意愿问题(问题现状)
日常工作中解决员工的不良情绪的途径
与员工日常沟通的障碍分类
如何处理员工士气低落,牢骚和抱怨
与新生代沟通的6个不得不知的姿势
第三单元:“6感”激励
1.双因素理论带来的思考
2.新生代员工10步激励法
3.某著名制造型企业6感激励法案例分享
故事感——共情感——娱乐感
交响感——存在感——意义感
4.员工激励4力模型
——参与度VS满意度
——投入度VS离职意愿
第四单元:绩效辅导
1.绩效辅导的意义
2.绩效辅导的前期准备
3.绩效辅导的内容
4.绩效辅导的形式
本单元学员的收获:
1.性格分析全套讲义
2.与不同性格员工沟通的具体错
3.员工培育体系化手册。
4.员工激励手册
5.员工绩效辅导手册
第四模块:高效团队
第一单元:特色文化
1.班组文化建设的重要性
坚持“一脉相承,创新发展”原则;
坚持“以人为本,固本强基”原则。
坚持“贴近实际,务求实效”原则。
2.文化内涵
学习文化——学习是进步之源,学习是工作之本。
制度文化——执行制度没借口,落实制度不打折扣。
民主文化——企业发展,我是主人;企业管理,我有责任。
责任文化——责任决定产品质量,责任提升工作质量。
安全文化——安全关系企业发展,安全保障员工幸福。
3.案例分析与参考:四结合
——与争先创优活动相结合
——与公司经营发展相结合
——与维护企业形象相结合
——基础管理相结合
4.早会文化
培养好习惯
提升个人的价值观
培养管理者的风范与气质
教导,主导与激励
带动部门气氛及提供良好沟通园地
第二单元:生涯规划
1.生涯规划结构图
2.对个人基本能力的认知
3.对个人职业创造力的认知
4.对个人职业价值观的认知
5.职业锚的类型
6.发展途径
7.研究企业职位体系
8.探讨职业发展途径
9.寻求职业发展路径指导建议
第三单元:正向引导
1.正能量引导
2.个人成长引导
3.以道德赢得领导信任
4.以品格赢得众人服气,
5.以能力证明自我价值,
6.以独特价值赢得依赖,
7.以大局观念心占高位,
8.以实干证明不做乞丐,
9.以罪己进步不求人怜,
10.以超前准备决胜未来。
企业实际案例分析(视频)
第四单元:修己安人
1.有机整合替代僵化对立
2.以身作则替代枯燥说教
3.利用组织网络替代层级
4.善用感召力替代命令。
本单元学员的收获:
1.针对新生代的《班组文化手册》
2.新生代员工《崭新人生启动书》
3.员工政能量培育小手册。
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