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《从技术走向管理》

课程价格:认证会员可见

授课讲师:贺君宏

上课方式:公开课

课程时间:2天 天

授课对象:总监级、经理级、主管级以上人员

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课程简介
课程时间 2天 天
授课对象 总监级、经理级、主管级以上人员
授课方式 公开课
课程背景
《管理学家》杂志的统计报告说,现在的管理者,65%以上的人曾经从事过营销工作,58%的人所学的专业为工科或理科,从事技术出身。如何将技术人员的工作习惯转化为管理人员的习惯﹐是他们一直在思考的问题。
在项目规模小、人员少、资金紧张的情况下,也许就不需要多少管理,项目挑头的基本上都是专业或技术带头人。在这种项目里,技术潜力和技术带头人起着至关重要的作用。然而不可否认,这种项目的生命力非常弱,即便成活下来,生命周期也很短暂。当项目规模大,人员众多,而且实施时间有限的情况下,引入规范化的管理势在必行,在现在的技术行业,想什么技术都样样精通几乎是不可能的,技术项目通常又很复杂,需要用到很多最新的技术,所以一个开发组需要很多技术人才,而这时候管理就显的非常重要。技术经理需要将所有的人才团结起来,使他们来完成共同的目标,技术经理的大部分工作应该是与客户,上级,团队成员沟通,协调各种关系和项目控制。技术项目经理就不可以只是拘泥于技术细节,而更多的精力应该是认真关注于管理工作。
课程目标
1.让有技术背景的管理者,检视自我在管理思路及行为习惯上的盲点,启发管理新思维,了解到技术
2.人员和管理者的不同之处,完成其心态和角色转换的心路历程,在结合其原先技术优势的基础上, 获得基本的管理知识和实际有效的管理技巧,使之应用于工作中,以提高团队的工作效率
3.使管理者掌握技术部门人员的特点,发挥团队优势并善用其特质,发挥最大的管理成效。
课程大纲
第一讲:角色认知与转变
1.角色特质
——技术人员:细致缜密,关心过程;
——管理者:对事又对人,以终为始;
——领导者:抓大放小,发散思维。
2.角色之痛
——A、领主
——B、民意代表
——C、向上错位
——D、自然人
3.不同层次人员工作重心的差异性
——决策层
——管理层
——执行层
理念、机制、制度、方法、流程,管理者的角色典范“3头6必”。
第二讲:从技术走向管理
1.管理者应掌握的管理技能
2.工作管理
1.目标管理
三大原则及思维
定义目标的工具:SMART
找到目标的工具:SWOT组合
分解目标的工具:KSF+KAI
量化指标的工具:TQCM
2.计划管理
计划制定与节点
计划的工具:甘特图
计划的工具:BSC平衡计分卡
计划的工具:WBS工作分解结构知人善任
计划的工具:ARSCI责任矩阵有效辅导
3.过程控制
节点控制及纠正
周期性节点
流程性节点
纠正偏差5W
工作管理收获:目标制定的合理性、有效性、适宜性
本单元通过沙盘演练,自我反思,目标计划复盘,链接工作中的节点控制问题。
节点控制:视频观后感链接工作.
3.管理者技能提升
1.知人善任
知人善任工具分类
脾气急躁、执行力强如何用
心直口快、话多声高如何用
爱当好人、速度缓慢如何用
逻辑严谨、生性多疑如何用
综合特质
人际关系
共同才能
激励因子
行事风格
价值最求
本讲收获:通过心理学工具测试,掌握不同对象个性特质的方法及其应对方法。
更好的了解自己、管理自己、发展自己;了解他人,影响他人,领导他人;选对人才,放对位置,让合适的人做合适的事;获得更好的解决问题的方法,减少耗费在解决人际 关系问题上的精力。
2.有效沟通
向上沟通技巧
结构化思维表达
结论先行
慎防越级
向下沟通技巧
先处理心情,在处理私情
汉堡包法则
正向征询、方向鞭策
同级沟通(跨部门沟通
降低姿态
流程梳理
统合双赢
本讲收获:沟通是信息的传递、情绪的转移、感觉的互动。
本讲通过视频,企业自身视频让学员掌握抗拒不是错误的态度,而是沟通的开始。
3.高效激励
双因素法则
员工为什么满意?
为什么不满意?
钱没给到位,心受委屈了
非物质激励
文化激励
榜样激励
感情激励
表扬激励
宽容激励
目标激励
荣誉激励
兴趣激励
工作管理收获:激励的有效性、适宜性、启发性
本单元通过著名的企业“6感激励法”,让管理者掌握互联网时代激励的新模式。
4.人员培育
知识培育的三道坎
解决意愿问题——情绪反应
解决能力问题——效能感
解决实践问题——重要性
培育的需求来源
来自员工、客户的抱怨
工作质量低下经常性的失误
超出现有技能矛盾和利益冲突
员工的大量换血新设备/新操作
企业发展目标……
技能培育(步骤和流程)
观察模仿
分解练习
完整试做
反馈纠正
反复练习
视频案例:反思如何做到
工作管理收获:培训的有效性、适宜性
本单元通过讲解、演练,自我反思,对员工培育的过程中,如何让员工
开始的时候有兴趣
过程中有快感
最后有成就感
5.任务的分配
员工能力的认知
匹配岗位分配任务
量化管理
KPI管理
6.管理者对全局和资源的掌控能力
管理者拥有较多咨询支配权
全局意识的建立
资源分配组合
7.做好自我生涯规划
调整重技术、轻管理的倾向
发挥技术背景优势
调整心态,接受挑战
适当读一些管理方面的书籍
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