在线
客服

在线客服服务时间:9:00-24:00

马上在线沟通:

客服
热线

400-6323-668
周一至周日 8:00-23:00

关注
微信

关注官方微信

MTP中高层管理能力提升训练

课程价格:认证会员可见

授课讲师:贺君宏

上课方式:公开课

课程时间:2天 天

授课对象:总经理、各部门经理、主管

课程预定
课程详情
手机查看
课程简介
课程时间 2天 天
授课对象 总经理、各部门经理、主管
授课方式 公开课
课程背景

微利时代,无论哪个行业都会面临着竞争,企业的竞争即是人才的竞争。企业的兴衰,关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的职业化管理团队。  

然而,由于相当一部分中层的学历、能力、经验、职业化素质缺乏,公司没有对他(她)们进行过系统有效的辅导培训、他(她)们往往是技术和业务上的精英、管理上的弱者,体现在:

ü  会做事而不太会带队伍;

ü  会思考而不善与人沟通;

ü  会工作而不会处理关系;

ü  个人技能强而不会利用资源;

ü  能发现问题而不太会解决问题;

ü  同时,存在着个人角色认知不清的缺陷…..

同时管理者也有如下的感叹与困惑:

?     随着新生代(90后)员工进入职场,逐渐成为职场上的生力军,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在:

ü  “E”时代,员工随意辞职跳槽,离职率高;

ü   人际关系紧张协作力差,抗拒制度、鄙视义务;

ü   漠视责任、超级自我;视70后80后领导为落伍者和老顽固;

ü   下属不肯动脑,凡事碰到“麻烦”,就推给你,你只好接下来处理;

ü   管理者忙于救火,疲于奔命,下属们却并不领情,甚至还抱怨…..

管理者认为:现在的管理成本高,沟通有代沟, 教导不接受,我们的好心、费心、苦口婆心换来的是 “新生代”的烦心,恼心,焦心、痛心,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作,甚至患上了“E时代”的综合症;最后的结论“E时代员工”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等,仅仅如此吗?

习近平总书记说:“打铁还得自身硬”!

贺君宏老师观点:“行有不得,反求诸己”,在信息时代,在选择机会越来越多,没有不好管理的员工,只有陷入“围城”的管理者。

?     ——思想围城:被硬伤锁住了,总是试图通过“控制”来改变他们;

?     ——知识围城:被意识拖住了,总是坚持过往的“成功”管理经验;

?     ——制度围城:被规则圈住了,太依赖“制度”的刚性,缺“柔性”;

?     ——心灵围城:被自己困住了, 最缺少基本的“人本心理”知识学习。

“方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心,?     西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡? 是进行本课题的初衷

课程目标

1、明确自身的工作角色,学习系统化管理理论——认知转变;

2、掌握实用的管理技能,审视固有的管理方式——意识转变;

3、应用先进的管理工具,测试自身的工作方法——行为改变;

4、培养良好的领导风格,确保团队的执行有力——团队高效。

课程大纲

前言   

1、E时代管理焦点解读

2、新晋经理的困惑与痛点

预期目标:为什么?(观念和理念)学习本课程内容的目的与价值

第一讲管理核心重塑   

第一单元 角色认知  

1、管理核心

2、管理功能及管理分类

3、管理层次与重心方向

4、管理者素质模型

5、角色认知

6、经理岗位说明解读  

预期目标:是什么?(知识和理论)准确认知角色、权限、目标、责任和义务  

第二单元 人员认知   

1、人员认知的现状

2、人员认知的途径

3、下属的工作动机及价值追求

4、个体的性格差异与工作的关联性

5、性格认知与分析与工作的匹配 

预期目标:是什么?(知识和理论)认识到个体的工作意愿、性格优势差异,避免选择上的失误,减少耗费在解决人际 关系问题上的精力,建立一个优势互补的、平衡的团队。    


第二讲管理技能提升

第三单元 有效培育  

1、培育的需求来源

2、知识培育的三道坎

——解决意愿问题——情绪反应

——解决能力问题——效能感

——解决实践问题——重要性

3、技能培育(程序性知识,所有能被称为技能的,都会有步骤和流程。)

——观察模仿

——分解练习

——完整试做

——反馈纠正

——反复练习

视频案例:反思如何做到

——开始的时候有兴趣

——过程中有快感

——最后有成就感       

第三单元 有效培育   

1、培育的需求来源

2、知识培育的三道坎

——解决意愿问题——情绪反应

——解决能力问题——效能感

——解决实践问题——重要性

3、技能培育(程序性知识,所有能被称为技能的,都会有步骤和流程。)

——观察模仿

——分解练习

——完整试做

——反馈纠正

——反复练习

视频案例:反思如何做到

——开始的时候有兴趣

——过程中有快感

——最后有成就感

4、培育的途径

? 常规培育OJT+OffJT+SD

? 互联网培育:知名学习网站链接、建立积分制培育体系、自媒体分享……

? 某知名企业员工180天养成体系 

预期目标:怎么做?技能项目、实施步骤和实施要点,比对自己的培育方式  

第四单元 高效激励

1、员工为什么满意?为什么不满意?

2、双因素理论解读与分析

3、员工激励4力模型

——参与度VS满意度

——投入度VS离职意愿

4、神奇的三种激励方法

——恐惧激励法

——诱因激励法

——人性激励法

5、某著名制造型企业员工《6感激励法》案例分享

某企业的“6个1”及员工士气关怀图给我们的启发

? 日常激励(早会激励)、自媒体思维激励

预期目标:敬业不只是靠自觉,们不能改变人性,但能改变制度!感动才能赢得尊重。

第五单元 沟通协调

1、沟通障碍解析

2、同理心解码

——倾听——信息传递

——感受——情绪转移

——解码——感觉互动

先处理心情,在处理事情,立场要坚定,态度要诚恳

你的倾听习惯测试与解析

案例1:“我在”的含义和表现

案例2:“我在听”的含义和表现

案例3: “我在用心听”的含义和表现

3、命令下达的方法

4、赢得合作的方法

5、协调反馈中的困难局面

6、协调的(准备、进行、结论)三个阶段

7、协调准备的9要点

8、协调进行的3要素

9、结论阶段的5点要求  

预期目标:洞悉沟通障碍的真相,从个人、组织层面分析,破解沟通的思维定势;反思自己的沟通方式,改善沟通习惯劣势;减少互相猜忌、疏导人员情绪、凝聚团队情增强人际关系的和谐。

第六单 元问题分析与解决

1、什么是问题?

2、问题类型

3、行动法问题解决6步骤

4、问题分析与解决的八大方法工具

1)方法一:WHY-WHY分析法

2)方法二:金字塔分析法

3)方法三:鱼骨图分析法

4)方法四:奖惩分析法

5)方法五:头脑风暴法

6)方法六:经典8D法

7)方法七: PDCA循环法

8)方法八:系统图法

案例:某著名制造型企业方法一的实用

预期目标:培养个人分析和解决问题的能力与技巧,提供整体性问题思考方式与解决架构。

课程答疑Course answering

课程回顾Course Review    

让好的讲师更好,让培训需求对接更加精准便捷
关于我们      |      联系我们
华师经纪公众号
会一汇
智蜂鸟

0755-23088556

8:30-23:00 节假日不休

广东省深圳市宝安区龙华新区民治明康路1970科技小镇1栋3楼    ICP经营许可证:粤ICP路12093994号

注册