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用服务故事讲述服务精神-汽车篇
共2章

用服务故事讲述服务精神-汽车篇

0时35分
医院服务“心”时代——医疗服务体系建设与管理
共12章

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3时20分
客户服务与投诉应对技巧
共7章

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2时36分
客户管理与服务
共12章

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2时3分
商务社交,赢在礼仪
共21章

商务社交,赢在礼仪

2时39分
基于心理学的线上(互联网)投诉处理方法与话术技巧
共10章

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1时37分
企业服务(ToB):体验创值画布™-极致体验与服务增值
共5章

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1时43分
电力服务设计-服务行为差异化价值传递
共3章

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0时59分
高效沟通、温度对话 ——线上客服沟通技能提升
共9章

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3时20分
商礼塑品牌——商务接待之精细化准备
共-章

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0时50分
妙口生花-事半功倍处理投诉
共9章

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1时25分
文旅、航空、酒店:体验创值画布™-极致体验与服务增值
共7章

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2时14分
零售门店:体验创值画布™-极致体验与服务增值
共5章

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1时50分
优质服务体验打造与服务迭代
共9章

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3时7分
通信行业:体验创值画布™-极致体验与服务增值
共5章

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1时22分
心服务、暖万家-公共服务行业温度服务沟通技巧
共8章

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2时53分
如虎添翼-新媒体工具运用的商务礼仪和写作技巧
共10章

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1时6分
电力服务化解投诉客户怒火“十妙招”
共3章

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0时47分
银行客户投诉处理及危机管理技巧
共3章

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0时50分
电力服务设计-电力用户体验地图场景化服务应用
共3章

电力服务设计-电力用户体验地图场景化服务应用

0时58分
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