用服务故事讲述服务精神-汽车篇
共2章
0时35分
人力资源管理专家
提高班组敬业度，降低离职率-班组长团队建设实战
第1讲：理解团队内涵
第2讲：理解团队角色
第3讲：培养团队信任
第4讲：界定成员责任
第5讲：建立沟通与决策机制
第6讲：增进团队认同
第7讲：鼓励团队协作
第8讲：提高团队敬业度
授课对象：制造业班组长/一线基层主管
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课程名称 | 《提高班组敬业度，降低离职率-班组长团队建设实战》 | |
学习对象 | 制造业班组长/一线基层主管 | |
课程介绍 | 企业越来越重视团队文化建设，对制造业来说将基层班组打造成为优秀团队尤为重要。因为制造业比较辛苦，一线员工离职率高，而且一线员工都是“新生代”员工，有个性、有特点。制造业班组长在这个过程中扮演的角色至关重要，同时也面临着巨大的挑战。 班组长如何建设优秀团队呢？是不是大伙一起“吃吃饭”、“KK歌”就行了呢？当然，远远没有这么简单，团队建设是一项复杂工程：既要班组长本人主动求变，成为优合格的团队领导；同时还要改变班组成员，增加大家的归属感与凝聚力。那么，有哪些核心问题需要解决呢？例如： 1.什么是团队？班组与团队之间有哪些区别？班组长与团队领导者之间有哪些举例？ 2.有个优秀的团队应该有哪些角色？团队角色是一致性好，还是有差异？如何管理差异？ 3.班组长如何界定班组成员责任？如何建立班组顺畅的沟通机制？ 4.班组长如何增强团队成员的认同感？如何促进团队成员之间的协作？ 5.如何提高班组成员的工作敬业度？班组长如何给班组成员赋能？如何提高班组的综合业绩？ … 以上问题都是班组团队建设的核心问题，需要帮助班组长澄清，更需要给到行之有效的工具与方法，掌握团队组建与团队管理技能，将塑造修炼成为优秀的团队领导者，助力班组长扎实做好团队建设，使得班组成员“心往一处想，劲往一处使”，将班组建设成为一个“石榴籽”一样的团队，这不但对班组重要，对企业健康、长期发展重要。 本课程帮助班组长成为优秀团队领导，包括掌握团队建设实战技能，促进团队成员优势互补，沟通顺畅，协作良好，提高班组成员敬业度，全面达成班组各项目标。 | |
课程收益 | 价值1：理解团队的内涵，认知到班组与团队区别，找到团队建设的短板。 价值2：理解团队角色类型，促进团队优势互补与协同，提高班组效能。 价值3：掌握界定责任技巧，明确职责，建立团队规范，提高凝聚力。 价值4：建立团队沟通机制，确保信息共享与共同参与，提高工作效率。 价值5：掌握增强团队认同感的方法，提高团队成员的归属意识与忠诚度。 价值6：激发团队成员的协作意识，提高参与度与创意，提高团队协作品质。 价值7：建立良好的班组文化，提高员工敬业度，提高业绩，降低离职率。 | |
课程大纲 | ||
第一讲：理解团队内涵 | ● 什么是团队 ● 团队的重要性 ● 团队建设的挑战 ● 团队建设阶段 | |
第二讲：理解团队角色 | ● 团队角色类型 ● 团队角色解读 ● 团队角色搭配 | |
第三讲：培养团队信任 | ● 团队领导的重要性 ● 如何培养信任 ● 重建信任的步骤 | |
第四讲：界定成员责任 | ● 目标管理流程 ● 确定成功标准 ● 安排工作 ● 制定班组规范 ● 制定班组工作计划 | |
第五讲：建立沟通与决策机制 | ● 建立信息共享 ● 建立会议机制 ● 建立决策机制 | |
第六讲：增进团队认同 | ● 团队认同感的意义 ● 增进团队成员互信 ● 增强团队认同感 ● 团队建设练习 | |
第七讲：鼓励团队协作 | ● 鼓励坦诚沟通 ● 提高团队成员参与度 ● 激发创造性思维 | |
第八讲：提高团队敬业度 | ● 员工敬业度测评 ● 员工敬业阶梯解读 ● 建设班组团队文化 | |
讲师
简介 | 李志勇老师 一线管理实战与辅导专家 广东财经大学人力资源学院实践导师 中国人民大学管理学硕士 曾任：京东方科技集团显示技术公司（液晶显示屏制造）人力资源部部长、京东方人才开发本部本部长、培训副总监 曾任：广西柳工机械股份有限公司（工程机械制造）人力资源总监 曾任：中国普天首信股份公司（手机制造）人力资源经理 李志勇老师在柳工工作期间在班组长与一线主管引入MTP培养体系，在京东方工作期间在班组长养成项目引进TWI系列课程，建立了企业完整、系统的班组长能力提升培养体系。 擅长领域：MTP中基层管理技能提升、TWI系列、一线主管沟通技能提升、一线主管管理角色、问题分析与解决、团队建设、人力资源管理效能提升等。 | |
第1讲：理解团队内涵
试看 时长：0:26:27
第2讲：理解团队角色
试看 时长：0:16:54
第3讲：培养团队信任
试看 时长：0:19:10
第4讲：界定成员责任
时长：0:14:56
第5讲：建立沟通与决策机制
时长：0:15:37
第6讲：增进团队认同
时长：0:11:12
第7讲：鼓励团队协作
时长：0:9:59
第8讲：提高团队敬业度
时长：0:18:20
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