从销售思维走向管理思维——职业医药经理人的三项修炼
课程背景:
提升,晋级,企业的初衷是为了激励医药代表走上管理岗位,将自己的成功经验传播给更多的员工,更好地发展销售业绩。但少了一个好代表,多了一个烂经理,却成为许多企业高层的噩梦。
昨天的“明星医药代表”为什么变成今天的“蹩脚销售经理”?
被誉为“中国医药经理人”问题研究专家的朱菁华老师认为:这些刚被提升的销售主管或经理,首先应该了解作为管理者应具备的基本知识与素质,同时学习如何从销售代表到管理者角色的成功转换,通过自我管理技能,人际管理技能和结果管理技能三项修炼,才能迅速成为一名有效的职业经理人。
课程收益:
本课程四个模块分别结合工作中真实场景痛点讲解,全是干货,其中—小节课讲解—个痛点,解决方法,方法实用,简单易懂:
l 价值1:帮助新提拔的主管及经理完成从销售到管理的角色与思维转变,正确理解“管理”的含义,深刻认同管理者的职责与使命。
l 价值2:帮助新提拔的主管及经理处理好“内部提拔”和“空降兵”的上下级人际关系问题,学会双赢的沟通技巧,与上级、同事和下属建立双赢的合作关系。
l 价值3:掌握对不同类型下属的激励技巧,通过满足下属不同的内在需求从而更好地激发团队潜能,使新官上任后能够平稳过渡,降低流动率,让业绩有保障。
l 价值4:掌握四种针对不同类型下属的协访辅导技巧,并能按照标准的流程与步骤实施对下属的协访前、协访中和协访后的辅导,从而快速提升下属的业绩表现,成为一名受尊敬的好教练。掌握《医药代表协访辅导表》的规范填写。
课程目标:
l 10-15分钟掌握一个管理痛点解决方法,提高销售经理的管理能力
l 10小时掌握职业医药经理人三项修炼的核心要领, 能力将远超同级别职场人士
l 完全掌握这些工作方法,将能协助刚被提升的销售主管或经理,首先了解作为管理者应具备的基本知识与素质,同时学习如何从销售代表到管理者角色的成功转换,通过自我管理技能,人际管理技能和结果管理技能三项修炼,成为一名真正的职业经理人。
课程对象:销售主管,地区经理,待提拔的销售代表
课程亮点:
l 课程类型:干货!干货!管理者痛点问题与解决方法干货!
l 课程设置:每节设定”—个问题,—个场景,—个痛点,—个方法的四个—结构,确保线上课程听的懂、拿得走、用得上、有实效。
课程大纲:
序言:新形势下医药销售经理的职责与胜任力
1-课程导入
2-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-1
3-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-2
4-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-3
5-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-4
6-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-5
7-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-6
8-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-7
9-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-8
10-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-9
11-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-10
12-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-11
13-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-12
14-新形势下医药销售经理的职责与胜任力-13
第一部分:激烈市场下竞争下区域经理的管理能力
15-职业医药经理人的三项修炼—课程导图
16-新形势下区域营销经理面临的挑战
17-销售代表思维与销售经理思维的区别
18-从销售岗位走向管理岗位的四种形式-1
19-从销售岗位走向管理岗位的四种形式-2
20-评价区域营销经理是否合格称职的三个条件-1
21-评价区域营销经理是否合格称职的三个条件-2
22-如何正确理解“管理” 的定义-1
23-如何正确理解“管理” 的定义-2
第二部分:第一项修炼 自我精进-自我管理技能
24-第一项修炼 管理者常犯的十大错误
25-第一项修炼 认知的转变-了解管与被管的差异-1
26-第一项修炼 认知的转变-了解管与被管的差异-2
27-第一项修炼 角色的转变-明确经理的六大角色
28-第一项修炼 角色的转变-销售管理的八大要素-1
29-第一项修炼 角色的转变-销售管理的八大要素-2
30-第一项修炼 职责的转变-知晓销售经理的岗位职责
31-第一项修炼 能力的转变-销售经理应具备的四大技能-1
32-第一项修炼 能力的转变-销售经理应具备的四大技能-2
33-第一项修炼 能力的转变-销售经理应具备的四大技能-3
34-第一项修炼 心态的转变-销售经理的三项基本素质-1
35-第一项修炼 心态的转变-销售经理的三项基本素质-2
36-第一项修炼 心态的转变-销售经理的三项基本素质-3 主管的角色总结
第三部分:第二项修炼 用人所长-人际管理技能
37-第二项修炼 建立与维持主属工作关系的意义
38-第二项修炼 如何处理主属紧张关系-三步法-1
39-第二项修炼 如何处理主属紧张关系-三步法-2
40-第二项修炼 如何建立双赢的主属关系-双赢沟通五项原则-1
41-第二项修炼 如何建立双赢的主属关系-双赢沟通五项原则-2
42-第二项修炼 如何建立双赢的主属关系-双赢沟通五项原则-3
43-第二项修炼 如何建立双赢的主属关系-双赢沟通五项原则-4
44-第二项修炼 如何建立双赢的主属关系-双赢沟通五项原则-5
第四部分:第三项修炼 结果导向-教导部属技能
45-第三项修炼 为什么要教导下属
46-第三项修炼 教导对公司业绩的影响-1
47-第三项修炼 教导对公司业绩的影响-2
48-第三项修炼 教导对公司业绩的影响-3
49-第三项修炼 教导的定义
50-第三项修炼 教导下属的四个机会
51-第三项修炼 四种不同方式的协访教导-1
52-第三项修炼 四种不同方式的协访教导-2
53-第三项修炼 培训式协访前教导-1
54-第三项修炼 培训式协访前教导-2
55-第三项修炼 培训式协访前教导-3
56-第三项修炼 培训式协访前教导-4
57-第三项修炼 培训式协访中与客户保持合适距离
58-第三项修炼 培训式协访中观察的主题
59-第三项修炼 培训式协访中观察代表销售技巧-1
60-第三项修炼 培训式协访中观察代表销售技巧-2
61-第三项修炼 培训式协访中案例讨论
62-第三项修炼 培训式协访后教导-1
63-第三项修炼 培训式协访后教导-2
64-第三项修炼 协访辅导表
65-第三项修炼 不同类型下属的协访时间分配
课程总结回顾
66-课程总结回顾
课程工具图表:
l 《接手新市场的标准七步工作开展法》
l 《主属双赢沟通五项原则话术大全》
l 《协访常见的36个问题答案》
l 《销售代表协同拜访辅导表》
l 《领导者获得下属尊敬与信任的自我调查表》
l 《区域营销经理的品质》自我评估分析表
讲师介绍:
朱菁华老师 27年医药营销管理实战经验
医药营销管理实战专家
澳门大学MBA/香港大学整合营销传播硕士
中国人民大学医药EMBA班客座讲师
中国医师协会人文医学执业技能培训体系首批认证讲师
原辉瑞制药(世界500强)丨南大区经理
原百时美施贵宝制药(药企世界第五位)丨地区经理
原法玛西亚普强制药(药企世界第七位)丨南大区经理/大学副校长
→出版10余门医药专业营销系列丛书著作:《医药营销人员的有效招聘与团队组建》、《如何选用育留优秀的医药代表》、《医药专业情境销售技巧》……
朱老师在92年就步入医药营销行业,曾多次带领团队将药品销售额排行提升10倍以上。
→将“舒普深”、“希舒美”等药品广州市销售排行榜从第12名直越登顶:其中“希舒美”销售量占全国70%以上,创下公司年营业额达5亿元历史新高。
→法玛西亚普强产品广州市医院销售排名从100名到第七名:运用“销售绩效随访跟踪管理系统”/“阶梯培训体系”,使销售整体流动率降低70%,业绩增长48%。
累计授课场次高达2000场以上,学员人数超20万人次。经典授课案例:
◈为江苏正大天晴制药讲授《专业药品销售技巧》,返聘15期,至今持续返聘中……
◈为贵州健兴药业讲授《销售经理管理课程系列》,返聘15期,至今持续返聘中……
◈为华润三九制药讲授《医药大客户情境营销》,返聘10期,至今持续返聘中……
◈为南京正大天晴制药讲授《如何选用育留优秀的医药代表》,返聘7期,至今持续返聘中……