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迅课—敏捷课程开发的十八般武艺

课程背景：

随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。

然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题，并且能够将经验不断的传承和复制，因此设计一门精品课程才是优秀培训师的决定性因素。

企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位，当中不乏销售高手、管理达人、技术精英、生产能手等，但是都有一个共性特征：专精于某一领域，拥有丰富的经验知识技能。但当他们尝试走上讲台，把自身知识转变为课程传播的过程中，经常会碰到以下一些困惑：

技术部王总工已有二十多年从业经验，他加工的产品废品率年年都是最低的，公司很期待将他的宝贵经验传承下来。平时他也会给车间的员工开展操作技能培训，每每讲到如何把握焊接度时，他都说这东西就得凭手感，他自己做得很好，可员工还是一头雾水。

某公司新任培训经理李经理遇到了头疼的事情：新员工培训有大量的制度要讲解，如果按照文件念，员工会觉得很枯燥，和发给大家直接看没什么区别。如何能够将枯燥的内容设计得更生动一些，更能引起学员的关注和兴趣呢……

高管陈总应人力资源部邀请开讲一门管理课程，过程中陈总思维极度跳跃，课程逻辑明显混乱，内容衔接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，导致陈总在台上讲得口沫横飞，台下学员听得昏昏欲睡。陈总很纳闷，自己明明已经讲得很有激情，为什么大家还是不买单呢？

针对以上课程开发与设计的难题，本课程采用实战演练的形式，分18个步骤流程全面讲解课程开发各个关键节点，同时辅以大量的实际案例及工具表单，敏捷开发，落地性强，易于迭代。学员可即时产出课程框架，即学即用。

课程收益：

1．产出1个课程题目

2．编写1套教学目标

3．掌握1套经验萃取技术

4．绘制1份课程思维导图

4．掌握1个EATE教学设计模型

5．掌握1个案例编写5TION模型

6．掌握1个案例研讨4S模型

7．掌握1个案例研讨4度模型

8．掌握1套综合教学手法

9．绘制1份课程心电图

10．编写1份教学设计表

课程特色：

1．实战性：老师为世界500强高管，有多年团队建设管理以及咨询、培训经验；

2．实效性：33个成功企业真实而有用的案例在线上与学员分享；

3．实用性：18个工具模型，多种提升授课技巧的方法，为学员提供标准化的授课流程，易学易复制，拿来就用；

4．实惠性：课程性价比高，效果显著，帮助企业实现投入大于产出。

课程工具模型清单：

序号	工具/模型名称	序号	工具/模型名称
1	选题模型	2	命题四法
3	ABCD法	4	需求调研问卷模板
5	经验萃取四步法	6	重现情景五要素
7	萃取要点五维清单	8	内容包装法
9	思维导图	10	成人学习原理
11	EATE教学设计模型	12	案例编写5TION模型
13	案例感官法	14	案例研讨4S法
15	案例研讨“四度模型”	16	课程心电图
17	921原则	18	教学设计表

课程对象：企业内训师、希望提升课程开发水平的人员

课程大纲：

第一节：溯源而上——课程选题六原则

1．刚需：符合业务需要

2．痛点：四个方向找出问题

3．明辨：哪些问题适合培训

4．熟悉：自己不熟的不碰

5．精准：不要盲目求大

6．系列：不要当“一次性”讲师

案例分析：某酒店投诉事件的选题价值

案例分析：日立系统跨部门选题案例

案例分析：某银行网点服务提升培训需求分析

案例分析：职业生涯规划选题案例

案例分析：中国联通厅经理选题案例

案例分析：东风日产选题案例

作业：选一个课程方向

第二节：一名惊人——四招搞定课程命题

1．内容归纳法

2．巧用数字法

3．趣味比喻法

4．文艺作品法

案例分析：中国电信命题案例

案例分析：微博营销部门命题案例

作业：命一个好课题

第三节：以终为始——撰写课程目标

1．Audience：对象

2．Behavior：行为

3．Conditions：条件

4．Degree：标准

案例分析：南方电网课程目标编写案例

作业：撰写课程目标

第四节：内容为王——受尊重的课程内容

1．课程内容从哪里来

2．什么内容受学员尊重

3．三招搞掂课程需求收集

案例分析：奥巴马竞选演讲

案例分析：某房地产法务案例

案例分析：东风日产案例

作业：选取课程内容（一级目录）

第五节：经验萃取1——经验萃取四步法

1．选择任务

2．重现情景

3．萃取要点

4．形成内容

案例分析：新冠病毒西方“抄作业”

作业：选取一项工作任务进行简单的梳理萃取

第六节：经验萃取2——重现情景五要素

1．时间

2．情景

3．问题

4．行为

5．结果

案例分析：向上汇报

作业：按照五要素重现情景并记录下来

第七节：经验萃取3——萃取要点五维清单

1．概念萃取

2．方法萃取

3．标准萃取

4．雷点萃取

5．资源萃取

案例分析：麦当劳炸薯条经验萃取

作业：把前面重现的情景按照五要素进行提取

第八节：金玉在外——内容包装

1．数字量化

2．英语串联

3．同字口诀

案例分析：5S现场管理法

案例分析：SMART目标法则

案例分析：国家电网彩虹口诀案例

作业：对自己的课程内容进行包装

第九节：井井有条1——课程六大逻辑结构

1．流程型结构

2．要素型结构

3．总分型结构

4．逻辑型结构

5．变焦型结构

6．正反型结构

案例分析：江小白新员工课程逻辑设计

案例分析：LG宿舍管理5S课程逻辑设计

案例分析：中国移动课程逻辑设计

作业：梳理课程逻辑结构

第十节：井井有条2——基于思维导图的课程大纲编写

1．各级目录编写规范

2．哪些内容不出现在大纲里

3．运用MindMaster编写课程大纲

案例分析：完美呈现™结构解析

作业：产出一门课程的思维导图大纲

第十一节：画龙点睛1——走进教学设计

1．好课程的两大核心

2．从成人学习原理看教学设计

作业：思考一下自己的课程能有哪些教学设计部分

第十二节：画龙点睛2——EATE教学设计模型

1．Experience：创造体验

2．Awareness：激活认知

3．Theory：阐述理论

4．Evaluate：评估改进

案例分析：工伤管理课程教学设计

案例分析：财务课程教学设计

案例分析：营销课程教学设计

作业：编写一个EATE设计方案

第十三节：统合综效1——六种教学方法综合运用之案例教学法

1．案例三大来源

2．案例编写5TION模型

3．如何通过感官智能确定案例形式

4．案例研讨4S法

5．案例研讨的“四度”把控

案例分析：如何做个“有心人”获取案例

案例分析：《手机》里的课堂冲突

作业：编写一个案例

第十四节：统合综效2——六种教学方法综合运用之实操、视频教学法

1．三类教学视频

2．视频教学法的两大注意

3．实操教学法的设计要点

案例分析：中国烟草设备点检课程视频教学法设计

案例分析：中国移动新生代管理课程视频教学法设计

案例分析：PPT制作课程实操教学法设计

作业：思考自己的课程里实操教学法和视频教学法的应用

第十五节：统合综效3——六种教学方法综合运用之PK教学法

1．大PK与小PK

2．大PK设计要点之一：团建活动

3．大PK设计要点之二：积分规则

4．大PK设计要点之三：奖惩规则

5．大PK设计要点之四：实力均衡

6．小PK表现形式之一：即时奖励

7．小PK表现形式之二：局部对抗

作业：思考自己的课程里PK教学法的应用

第十六节：统合综效4——六种教学方法综合运用之模拟、游戏教学法

1．模拟教学法作用之一：直观呈现

2．模拟教学法作用之二：吸引聚焦

3．游戏教学法的风险点控制

案例分析：商务礼仪课程模拟教学法设计

案例分析：富士康安全课程游戏教学法设计

作业：为自己的课程设计一个简单的游戏

第十七节：心花怒放——基于学员情绪的教学设计

1．学员情绪对教学的影响

2．低情绪对应的教学方式：自行阅读、讲授

3．中情绪对应的教学方式：问答交流、案例分析、测评、视频

4．高情绪对应的教学方式：小组讨论（练习）、角色模拟、游戏活动

5．情绪管控三定律之一：高情绪20-30分钟后转为中

6．情绪管控三定律之二：中情绪20-30分钟后转为低

7．情绪管控三定律之三：低情绪持续20-30分钟是危险信号

8．绘制课程心电图

作业：为自己的课程绘制课程心电图

第十八节：分秒必争——基于时间的教学设计

1．判断时长合理性方法之一：授课时长÷知识点

2．判断时长合理性方法之二：授课时长÷PPT页数

3．921课堂时间管理原则

4．五线谱教学设计表

作业：为自己的课程编制五线谱教学设计表

讲师介绍：李声华老师 15年培训管理实战经验

培训体系建设专家

原日立系统大学校长

15年世界500强培训管理及人才发展培养经验

ATD（美国人才发展协会）认证高级培训师

AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师

中山大学、华南理工大学、西安交大MBA、EMBA特邀讲师

★300+家企业内训师团队组建辅导，培养队伍超3万人

★200+家企业领导力发展项目实施，培养中高层干部近2万人

★20+家大型企业培训管理顾问，为日立系统等10多家企业成功筹建企业大学

老师课程内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域，并承诺现场产出、优化课程；常年为中国电信、中石油、中海油、富力集团、中国航空、顺丰等400多家企业提供培训服务，帮助企业实现内训师管理系统化。机构与企业重复聘用率在80%以上！

部分成功案例：

① 志高空调—《TTT全方位训练营》：为志高空调设计《七步成课》、《课件制作》、《完美呈现》的全方位TTT训练项目，每年为志高空调培养30-50名优秀内训师；

② 中国电信—《迅课—敏捷课程开发的十八般武艺》：常年被武汉电信学院聘为TTT课程导师兼内训师考评评委，每年采购量8-10期，为武汉电信学院培养400多名内部讲师；

③ 中国移动—《微课设计大赛》：作为广东分公司微课设计大赛指定导师及评委，每年开展约5期微课设计辅导班，协助学员产出精品微课200多门；

④ 碧桂园—《TTT全方位训练营》：被聘为碧桂园营销系统全国13个城市/区域指定的星级讲师认证导师，常年为碧桂园提供一/二星认证辅导服务；至今为止培养超700名内训师；

李声华

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