提升门店企微、微信成交必学技巧
共7章
2时15分
新零售运营管理专家
企微、微信社群成交技巧
第1讲 企微社群建立准备（上）
第1讲 企微社群建立准备（下）
第2讲 微信社群如何跟顾客进行互动（上）
第2讲 微信社群如何跟顾客进行互动（下）
第3讲 社群商品推荐与互动邀约技巧（上）
第3讲 社群商品推荐与互动邀约技巧（下）
授课对象：需要运用企微或微信做顾客维护和营销的各岗位
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《企微、微信社群成交技巧》
课程背景：社群营销是各零售企业在做私域顾客时必用的一种形式，通过微信或企业微信的社群实现批量维护顾客的目标。但由于企业缺乏系统培训，员工在社群建立、分工协作、工具功能开发、互动话术设计、促单节奏把控等关键环节存在明显技能短板。多数社群运营者仅完成建群动作，却未能掌握激活沉默用户、制造消费契机、设计裂变机制的核心技巧，导致社群活跃度低、转化效果差。
本次课程将系统拆解社群高效成交的全流程方法论，助力企业突破私域转化瓶颈。
学习对象：需要运用企微或微信做顾客维护和营销的各岗位
课程收益：
l 了解企微社群准备的各项功能和要求
l 了解如何在社群里和顾客进行游戏、抽奖、红包互动
l 掌握在社群里推荐商品的3+5要求
l 掌握在社群与顾客推荐的4大要点及邀约技巧
课程大纲：
第1讲、企微社群建立准备
1. 企微社群分工
2. 活用社群群公告
3. 企微社群建立操作步骤
4. 如何查看、修改、撤回、删除群公告
5. 如何设置入群欢迎语
第2讲、微信社群如何跟顾客进行互动
1. 如何玩儿社群游戏
2. 如何在社群内发布抽奖
3. 如何进行社群知识分享设计
4. 常见发红包的痛点
5. 怎样发红包才不浪费钱
第3讲、社群商品推荐与互动邀约技巧
1. 在社群里推荐商品的3+5要求
案例解析：为什么这些社群有顾客回复
2. 社群与顾客推荐的4大要点
案例解析：如何进行3种社群问候邀约
案例解析：顾客互动感谢信与晒单
案例解析：社群裂变案例分析
讲师介绍
赵芸萱
新零售运营管理专家
近20年零售终端销售管理+培训实战经验
中国培训年行业标杆人物
上海交通大学EMBA特聘培训师
西安交通大学EMBA特聘培训师
国家二级企业培训师
国家二级人力资源管理师
体验创值画布™认证讲师
国家绩效改进师
《体验创值》认证培训师、《结构性思维》认证培训师
曾任：杰克琼斯、地素等多品牌运营经理、卡宾品牌培训经理
*实战经验：
赵芸萱老师拥有十八年零售终端销售管理实战经验，为多个知名零售企业、区域经理、店长等进行门店销售运营管理、货品管理、卖场管理，VIP管理与精准营销等方面的培训和咨询，对此方面了解深透，善于结合自身实战经验，使培训内容贴近需求。同时老师注重落地效果，属领域内少有的“练战结合”型培训师，针对性解决客户问题，在企业落地转化直接能为企业带来业绩提升，深受所服务企业及广大学员好评。
曾为MAX MARA、优衣库、菜百、王府井百货、五环体育、安德玛、CK、DAZZLE、杰克琼斯、九牧王、比音勒芬、GXG、阿玛尼、DR珠宝、I.T、NIKE、ADIDAS、安德玛、361°、Snidel、earth music、百丽、曼妮芬、海尔集团、海信、中国移动、晨光文具、海王星辰、老百姓大药房、华北制药等众多市场销售排名靠前的品牌及企业，进行《新零售时代的VIP管理与精准营销》、《卓越店长精细化门店管理》、《数据分析系列-门店问题诊断与落地》、《门店导购业绩倍增术》等课程培训，大大的帮助门店及人员提升对顾客服务的体验感，课程返聘率高达90%。培训实体门店企业1000+家，累计授课1000场，学员人数50000以上，授课评分平均高达97%。
第1讲 企微社群建立准备（上）
试看 时长：0:18:23
第1讲 企微社群建立准备（下）
试看 时长：0:18:56
第2讲 微信社群如何跟顾客进行互动（上）
试看 时长：0:21:7
第2讲 微信社群如何跟顾客进行互动（下）
时长：0:12:19
第3讲 社群商品推荐与互动邀约技巧（上）
时长：0:15:33
第3讲 社群商品推荐与互动邀约技巧（下）
时长：0:20:57
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