用服务故事讲述服务精神-汽车篇
共2章
0时35分
中高层管理实战专家
授权管理技术：明确任务与标准，有效授权准备
先导篇：前言
第1节：授权，把事做好的管理
第2节：授权，是系统管理技术
第3节：明确－不能授权的工作
第4节：明确－应该授权的事务
第5节：授权准备－任务明要求
第6节：授权准备－规则全覆盖
第7节：授权准备－人员胜任力
第8节：小结－授权成功的前提
授课对象：中层管理者；较适合中层后备
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授权管理技术：明确任务与标准，有效授权准备
授权管理，是团队建设与发展中最关键的环节，是团队建设是否成功的标志。每个管理者都致力于对员工的授权操作。但是，大多企业与团队的授权管理并不成功，管理者和员工都有热情，但由于授权准备不到位，或者是员工频频请示，管理者频频介入，或者是员工有怨气，管理者不放心－这些都是授权管理的不成功。
有效的授权管理，是团队建设的最后阶段，是授权有了成熟的条件：1.各类事务都有明确的规则与流程，而且员工全部执认可与执行。2.员工具备担当的能力与意识。这样管理者才能够放心授权，才能形成良性循环。（团队建设课程）
明确团建的重要工作。明确哪些事务应该授权，管理者明确了员工培育－团队建设的目标。同时也明确了自己的任务（不能授权的）。明确员工与管理者各自的任务，团建工作就目标与项目，就清楚了。
建设三大标准，基础扎实。在授权准备中，关键是：1.任务标准明确，2.工作标准明确，3.员工胜任力清楚。这三大标准体系，是高绩效团队建设的重要任务。任重而道远，三大标准的建设，是团队成立后几年间的中长期重要项目。管理者将奠定坚实的团队基础。
适合企业。行业无要求。中等以上规模。
适合学员。中层管理者；较适合中层后备。
不适合。基层主管/员工。
课程大纲
§ 二八定律－管理者要做高价值的事。
§ 授权－把各做该做的事做好
§ 授权，就是职能与工作管理
§ 授权－是最好的分工，最好的培养
§ 授权－是领导者的艺术
§ 不愿意授权－理由与心态
§ 授权的事务－需要分类
§ 不能授权－就是管理者的责任
§ 必须授权－就该员工做的
§ 应该授权－员工可以做好，培训的需要
§ 可以授权－管理者常做，不代表权力
§ 职能分解－任务，对人员的要求
§ 工作特性－独立型任务
§ 工作特性－协作型工作
§ 工作规则具备－有依据，好管理
§ 基础制度/流程－部门应该具备的
§ 授权准备－项目与人员
§ 放心授权人的人员－决定授权的程度
§ 能力/经验/协作－综合分析
§ 授权给谁－授权对象权衡
§ 授权成功－必要的前提
讲师资历
阎金岱老师 中高层管理实战专家
30年以上政府单位与国企管理经验
13年以上政府部门工作经验
15年以上咨询培训管理经验
曾任：天津市政府某单位 | 主任科员
曾任：某国企集团 | 副总、总经理
讲师理念：
管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律
各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践
擅长领域：团队建设管理、中高层管理技能提升、领导力修炼、公文写作、员工激励、执行力、问题分析解决
实战经历：
◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……
◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……
◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……
多种见识积淀：
◆ 组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……
◆ 各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询……
◆ 各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……
先导篇：前言
试看 时长：0:10:53
第1节：授权，把事做好的管理
试看 时长：0:16:21
第2节：授权，是系统管理技术
试看 时长：0:20:9
第3节：明确－不能授权的工作
时长：0:16:56
第4节：明确－应该授权的事务
时长：0:19:41
第5节：授权准备－任务明要求
时长：0:16:40
第6节：授权准备－规则全覆盖
时长：0:20:28
第7节：授权准备－人员胜任力
时长：0:18:57
第8节：小结－授权成功的前提
时长：0:11:14
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