商业物业管理人员的卓越合作与人际沟通
共4章
1时10分
中高层管理实战专家
高效对上沟通：掌握与上级交流的关键技巧与策略
前言
第1讲：对上交流，是工作需要
第2讲：上级，在交流中的特点
第3讲：对上交流，应有的姿态
第4讲：对上交流，内容与语言
第5讲：对上沟通，要选好时机
第6讲：对上沟通－要注意场景
第7讲：对上沟通，禁忌的内容
第8讲：对上沟通，重点与规则
授课对象：中层管理者，大中型企业主管以上
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高效对上沟通：掌握与上级交流的关键技巧与策略
无论是工作关系，还是工作中的沟通。与上级相处（角色定位），与上级交流，是大多人员非常头疼的事情。毕竟是两个世界的人，还掌握对自己的生杀予夺大权，相处的远近，交流的勤疏，都没有把握。很多上级期望的场景，上级等待的交流，上级给予的放松－就这样过去了。
根据培训师多年的高管经验，结合众多企业高管与老板的交往经验，介绍高管世界的期待与关切。原来，上级并不可怕，他们的交流也是有迹可循的。
增进相互理解。对上沟通的前提，是理解高管对上下交流的需求。希望从交流中得到什么，忌讳交流带来的副作用。在对上交流中，听得明白不紧张，说的清楚，敢说会说。上下增进理解，执行更准确，的容易得到上级的支持。
实用表达技巧。表达的句型，表达的时机，交流的姿态，内容的禁忌等等，都是实用的工作经验。对上沟通不再发憷，受到欢迎而不得罪上级。
实际工作经验。对上沟通的各种要素介绍，来源于多年多处多人的实践经验。既不是唯唯诺诺，也不是小心揣摩。正规的工作沟通，呈现规规矩矩好下属的角色，有助于处好工作关系。
适合企业：行业无要求。中等以上规模
适合学员：中层管理者，大中型企业主管以上
不适合：基层员工
课程大纲
§ 工作中的沟通经验－报联相
§ 工作交流－符合角色关系
§ 对上交流－是上级的要求，日常工作
§ 与上级交流的多种情景
§ 请示与汇报交流－某些人的观点
§ 上级交流的特点－1.领导，对下沟通的需要
§ 上级交流的特点－2.重信息，重结果
§ 上级交流的特点－3.保持距离，点到为止
§ 与上级交流－姿态，聆听与和谐
§ 与上级交流－礼仪，规范与端正
§ 对上交流姿态－尊重与重视
§ 对上交流内容－业务与大局
§ 对上交流语言－尊敬中的平和
§ 表面的偏心，背景的不同
§ 汇报时机－早说计划，晚说问题
§ 各类工作，汇报的时机
§ 交流要找好时段
§ 汇报坏消息，要找好机会
§ 沟通场合的特性
§ 汇报交谈－忌讳的内容
§ 上级不喜欢的－表达方式
§ 对上沟通的经验
§ 上下沟通－关注的内容
讲师资历
阎金岱老师 中高层管理实战专家
30年以上政府单位与国企管理经验
13年以上政府部门工作经验
15年以上咨询培训管理经验
曾任：天津市政府某单位 | 主任科员
曾任：某国企集团 | 副总、总经理
讲师理念：
管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律
各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践
擅长领域：团队建设管理、中高层管理技能提升、领导力修炼、公文写作、员工激励、执行力、问题分析解决
实战经历：
◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……
◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……
◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……
多种见识积淀：
◆ 组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……
◆ 各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询……
◆ 各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……
前言
试看 时长：0:11:1
第1讲：对上交流，是工作需要
试看 时长：0:15:44
第2讲：上级，在交流中的特点
试看 时长：0:20:44
第3讲：对上交流，应有的姿态
时长：0:9:43
第4讲：对上交流，内容与语言
时长：0:14:18
第5讲：对上沟通，要选好时机
时长：0:12:53
第6讲：对上沟通－要注意场景
时长：0:15:16
第7讲：对上沟通，禁忌的内容
时长：0:15:57
第8讲：对上沟通，重点与规则
时长：0:13:20
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