STAR行为面试实战技巧
共4章
1时30分
人力资本管理专家
招才选将 人才致胜-如何在面试沟通中精准识人
第1讲：沟通致胜—察言观色，沟通有效
第2讲：八阶段24项面谈流程
第3讲：面试甄选的误区与关注点
授课对象：企业面试官、企业人力资源管理干部，企业高层管理干部
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招才选将 人才致胜-如何在面试沟通中精准识人
课程背景：
百年未有之大巨变，企业如何确保在这个特殊的环境生存下去才是根本的王道。如何在这一过程中优化自己的人才团队。合法合规的引入人才，提升团队人力资本效能才是致胜之道。
但是，在实践中，越来越多的面试官感到迷茫，我们到底需要哪些人？招聘中人才需求标准是什么？
为什么总是找不到适合的人？为什么合适的人这么少？
为什么沟通中总是雾里看花？为什么难以洞察价值观？
为什么候选人入职后并不如想象的那么好？面试中表现和实际工作表现为什么差距这么大？
为什么好不容易招来的人，不到两天就办理离职走人了。
为什么找来的的人，培养了好久没有效果，好的学不会，坏的习惯一学就会。
本课程针对面试工作中常见的问题和困境，让招聘工作者充分把握面试中工作的识人技巧，在每一个关键环节都能够提高招聘的准确度和效率，科学合理地配置人才。
课程收益
Ø 掌握肢体语言的密码
Ø 掌握谈判的24技巧
课程对象
企业面试官、企业人力资源管理干部，企业高层管理干部
课程时间:
课程大纲：
第1讲、沟通致胜—察言观色，沟通有效
1、高效沟通的技巧
l 非语言性沟通技巧
案例、面试中的微表情识人技术
l 语言沟通的技巧
2、高效沟通的步骤
第2讲、八阶段24项面谈流程
1、筹划阶段
2、辩说-有声-无声的力量
3、信号-报价与还价技巧
4、建议-以和为贵 不失原则
5、包装-兵不厌诈,得道者胜
6、交换-权衡利弊,把握得失
7、成交-协议 达成共识
8、通用技巧
第3讲、面试甄选的误区与关注点
l 面试官沟通中常犯的十个误区
l 招聘甄选技术中九大关注点
1、动机匹配理论
2、企业的人才的留与流
l 背景调查
1、八个必问方面
2、背景调查重点关注的六类人
l 基于胜任力的岗位配置优化理论
作业：选拔甄选培养1批技能过硬的结构化面试官
讲师资历：
杨文浩
人力资源管理专家
20余年的企业人力资源管理经验
星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师
HR赋能增效-企业人才梯队建构地图微项目课程创始人
曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团） 人事主管
曾任：金威啤酒集团、合口味食品集团 人力资源总监
曾任：金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源总监
■ 多单位特聘人力资源讲师：绵阳科技城商学院、深圳市盐田区人事中心梧桐学院、上海交通大学海外培训中心、华中科技大学培训中心
■ 多项专业证书认证：国家高级人力资源管理师、高级心理咨询师、高级公关师、高级企业培训师、日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证、中商国际学院六维领导力认证、4D领导力认证、英国博赞思维导图国际认证、DISC授权认证
■ 畅销书籍：《强绩效模式——从零到一的绩效架构设计》
■ 版权课程：《赋能增效-六元八表定绩效》、《赋能增效-非人八诀》、《赋能增效-新HR逻辑运营图》、《赋能增效——890管理者胜任21秘诀》、《赋能增效——新生代六感心驱动金字塔》、《赋能增效—盘明萃赋人才胜任力与梯队建构微咨询》、《招才选将、人才致胜 —企业高效招聘与精准甄选技术提升》、《赋能增效-35+职场进化工作坊》
*实战经验：
杨文浩老师专注于人力资源管理领域，具有20年人力资源管理实操和授课经验，历经国企、私企、外企、创业四重职业经历，曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，熟悉各模块工作。
杨老师服务的客户遍布北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、杭州、武汉、郑州、沈阳、哈尔滨、长春、长沙、西藏、兰州、银川、福州等地，为中核工业集团、三星中国、中国移动、中国电信、中国联通、中铁建工集团、中国重汽、美的集团、中国邮政、中国邮储、中通通讯、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行、柳工集团、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、富士康集团、美的集团、巴士集团、重庆电工、遵义卷烟、共进电子、广州恒大集团、广州粒上皇食品、广西路桥集团、河南心连心化肥、南宁威宁投资集团、南沙海城货代、顺丰快递、广东省各地人才交流中心、清华大学国际MBA教学中心、武汉大学干部培训中心、华中科技大学MBA教学中心、华东理工大学培训中心、兰州大学研究生院、河北工业大学、厦门大学、上海交通大学、西南交通大学干部培训中心等多家高校EMBA总裁班授课和多家大中型企事业单位进行中、高层领导力与管理技能、人力资源管理技能及MTP培训超2000余场次。（其中为中建一局、碧桂园等多家企业连续返聘，并多次取得100%的好评率），并为建滔集团、广东某地国税、辽宁省联社、成都移动、万泽大药房、晋煤集团、中建三局、伊利等多企业提供人才盘点、人才梯队搭建、绩效等咨询项目服务。
第1讲：沟通致胜—察言观色，沟通有效
试看 时长：0:21:0
第2讲：八阶段24项面谈流程
时长：0:17:41
第3讲：面试甄选的误区与关注点
时长：0:10:9
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