STAR行为面试实战技巧
共4章
1时30分
人力资源管理实战专家
金牌宣讲官-校园招聘成功宣讲四步法
先导篇
第1讲：建立信任——你在学生心目中的样子
第2讲：挖掘动机——学生喜欢什么样的企业
第3讲：文案设计——设计吸精的宣讲文案
第4讲：极致演讲——让学生喜欢上你的企业（上）
第4讲：极致演讲——让学生喜欢上你的企业（中）
第4讲：极致演讲——让学生喜欢上你的企业（下）
授课对象：人力资源招聘管理者、人力资源管理者、各业务部门校招管理者
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金牌宣讲官—校园招聘成功宣讲四步法
课程背景：
随着市场经济的飞速发展、各行各业的争越来越激烈，为了在市场上能保持核心竞争力，让企业能够良发展，越来越多的企业将人力资源管理提升为人力资本管理。企业的发展让业务越来越扩大化、丰富化，业务部门对人力资源也提出了新的需求。希望人力资源管理的工作能够从战略出发，站在业务部门角度，从业务源头解决根本性的人力资源管理问题。
当下，各行各业为了快速的引进一批高素质、高潜力的人才，纷纷选择了校园招聘，校园招聘已经逐步成为很多企业的主要招聘渠道，优秀的教育背景、充满活力的学生大军，为企业补充了大批优秀的人才。但是，一部分企业由于对校园招聘的方法、手段及意义认识不清，尤其是在校园宣讲环节，不知如何打动应聘者，导致招聘效果不佳；那么，进行校园招聘时，有哪些注意事项呢？在校园招聘工作中，你是否也面临以下困惑：
Ø 我们到底要引进什么样的人才？
Ø 校园招聘如何与老师保持联系？
Ø 应届生选择企业会关注哪些点？
Ø 如何做好校招的前期宣传工作？
Ø 如何让更多的学生选择来公司?
Ø 校园宣讲如何能够打动应聘者……
本课程针对校园招聘工作中常见的问题和困境，结合李老师12年校园招聘、前往全国包括清华、北大、武大、中大等200所高校，近千场的宣讲经验，从宣讲官角色认知和定位入手，教会宣讲官们如何设计及合理包装宣讲文案，在寒讲环节如何抓住听众心理，站在听众角度进行宣讲，打动应聘者，让更多的学生有兴趣加入企业。
课程对象：
人力资源招聘管理者、人力资源管理者、各业务部门校招管理者
课程时长：
3小时
课程价值：
✔ 听得懂：掌握基于精准招聘的流程设计，充分认知人岗匹配的重要性；
✔ 学得会：充分把握招聘需求分析，做好人才定位及方法选择，掌握面试甄选技巧，科学评估，明确录用决策；
✔ 用得好：熟练运用招聘三大方法，全面高效助力招聘工作；
✔ 拿得走：招聘流程中工具表格，拿走即用。
课程形式：
线上录播
第一步 建立信任——你在学生心目中的样子
一、宣讲职业角色定位
1、企业形象代言人
2、企业文化践行者
3、优秀职业经理人
视频解析：向央视学习校园招聘
二、校园宣讲角色定位
1、新人职业规划师
2、新员工人生导师
3、新人就业推荐者
第二步 挖掘动机——学生喜欢什么样的企业
一、学生们最关心的7问题
1、认知：你们是谁
2、内容：招我去干嘛
3、要求：我能干什么
4、荣耀：有没有面子
5、氛围：公司好玩么
6、收益：薪资福利怎么样
7、成长：有没有发展
二、学生们最不喜欢宣讲
思考：在过往宣讲中，为什么有些企业把人讲没了？
1、宣讲官缺乏认知，经验不足
2、宣讲内容设计不够吸引人
3、宣讲的流程设计不能打动人
第三步 文案设计——设计吸精的宣讲文案
思考：什么样的校招宣讲主题最吸引00后？
案例：4家世界500强/上市企业宣讲主题解析
一、宣讲主题的设计的四大核心
1、与时俱进——彰显时代气息
2、活泼生动——符合当代人群
3、大气威严——蕴涵企业格局
4、简短严谨——发挥文案优势
案例：中国中车2021届校招宣讲主题分享
二、宣讲内容设计四技巧
1、企业介绍借力借势
2、人才培养有料有道
3、薪酬福利恰到好处
4、宣传“明星”实事求是
案例：某上市企业校园招聘宣讲文案分享
第四步 极致演讲——让学生喜欢上你的企业（上）
一、宣讲进程设计
进程模型：开场-铺垫-过渡-讲解-收场
1、开场设计
问题：如何进行自我介绍？
问题：如何美妙宣传企业？
方法：打动学生的开场白设计4方法解析
案例：某公司用运4种开场白模式进行宣讲开场
第四步 极致演讲——让学生喜欢上你的企业（中）
2、巧妙过渡-重点讲企业文化
案例：某上市公司/互联网公司校招PPT之企业文化/企业发展文案分享
3、讲解设计-重点讲职业发展
案例：某上市公司/中有企业公司校招PPT之职业发展/薪酬福利文案分享
4、收场设计-（串讲-复述、回顾、总结）
方法：宣讲结尾3种方法解析，让您的宣讲锦上添花
第四步 极致演讲——让学生喜欢上你的企业（下）
二、宣讲风格及行为规范
1、形象管理
思考：如何克服紧张
u 着装安排
u 宣讲现场禁忌：关系、内容
案例：男宣讲官及女宣讲官的形象分享
2、宣讲技巧——宣讲过种中的肢体行为管理
话筒姿势：三指拿下、往下握
站姿：上挺下压，左右相夹
手势：根据内容，灵活切换
步法：根据氛围，灵活调整
眼神：出神入化，点面结合、虚实结合
听法：认真走心，及时反馈
说法：抑扬顿挫，幽默风趣
讲师资历：
李彩玉
中山大学EMBA
14年企业人力资源管理经验
12年香港上市企业高管经验
DISC联合创始人，授权讲师/咨询顾问
国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师
国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师
原香港建滔集团工会主席/深圳宝安劳动调解委员会委员
曾任：本地宝集团战略中心（总部）丨人力资源总监
曾任：香港建滔集团(上市)总部丨人力资源总监/管理学院院长
*实战经验：
01-香港建滔集团（上市）总部（覆铜面板业务全球第一、化工业务全球龙头企业之一）
任职【人力资源总监】及【工会主席】期间，管理全球近70多家公司，任职半年内规范了绩效推进、薪酬体系搭建、人才梯队搭建、招聘管理及企业文化建设等事宜：
[招聘管理]：连续8年，为集团优胜劣汰及新增人员不低于1000人，同时每年统筹校园招聘工作，并前往国家重点大学（如清华、北大、武汉等）校招为企业输入大量的优秀人才；
[组建集团HRBP团队]：任职期间，搭建了集团全球70间分公司的HRBP团队，为各企业解决了招人难、用人难、留人难、育人难等难题。
[集团组织优化及用工风险管控]：任职期间，曾多次完成企业搬迁、组织人员优化等工作：①7次企业搬迁经验：涉及员工总人数3000多人，前期准备工作充分、流程设计合理，无劳动纠分，均在半个月内完成全员的遣散及协议签订等工作；
②3次企业并购经验：涉及人数2000余人，带领团队从前期资料收集，员工情况了解，并购方案设计及到最终的协议拟定、签合同，整个流程无缝对接，使得并购计划顺利完成；
③2次企业规模性组织人员优化经验：由于企业转型、需要对组织架构调整及人员优化，涉及人数1300余人，从前期的方案设计、各种资料的备案、选取职工代表团、与代表团人员进行协商、拟定相关方案，到最后的协议签订等整个项目进展顺利，提前完成。
④集体纠分及个人纠分的处理：担任HR负责人后，重点学习国家劳动法规、全力建设企业文化，晋升1年内将原来一年10余起劳动纠分降为0，真正做到降本增效，提升全员幸福感。
[企业文化建设]：带领70家分公司HR经理组织开展员工关怀：生日会、员工座谈、各类文艺活动等，提升了员工凝聚力，员工流失率由月平均6.9%陆续降至5.2%，劳动纠分为0。
[人才培养]：为企业解决全球70家分公司的人才储备需求，年均为企业进行上百场管理课程培训，累计培养分公司总经理3名，部门经理32名，主管近130名，核心技术工程师45名。
[绩效及薪酬管理]：任职第2年，历时6个月，重新构建了集团70家分子公司绩效薪酬管理体系，并运行良好，不仅优化了人才结构，员工满意度明显提高。
02-本地宝（互联网企业）集团战略中心
任职【人力资源总监】期间，重新制定了人力资源全套及相关体系：招聘管理、绩效管理、薪酬管理、核心人才建设、人才培养等10多项制度，使公司迈向规范化、体系化：
[战略发展规划]：曾与企业高管共同制定公司的战略发展规划，在4个月左右的时间分别在北京、天津、上海、广州等15个城市成立分公司，并组建了团队；
[核心人才建设]：为满足公司战略发展，在武汉分公司设立[人才培养中心]，并进行培养和管理，年均开展管理课程50场，为企业分公司输送近上百位不同岗位骨干及专业技能人才；
[绩效及薪酬管理]：基于公司的实际情况，结合企业战略发展，对全国各分子公司的绩效及薪酬进行调整和优化，使得公司于2019年上半年营业额较去年上涨
先导篇
试看 时长：0:10:50
第1讲：建立信任——你在学生心目中的样子
试看 时长：0:15:37
第2讲：挖掘动机——学生喜欢什么样的企业
试看 时长：0:13:44
第3讲：文案设计——设计吸精的宣讲文案
时长：0:30:12
第4讲：极致演讲——让学生喜欢上你的企业（上）
时长：0:17:23
第4讲：极致演讲——让学生喜欢上你的企业（中）
时长：0:20:54
第4讲：极致演讲——让学生喜欢上你的企业（下）
时长：0:24:58
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