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  • 周云飞    南昌市
  • 讲师定位:银行服务营销专家
  • 擅长领域:金融银行,传统行业
  • 实战经历:银行、金融业:宁波工行、扬州建行、苏州建行、南昌交行、嘉兴农联社、中国民生银行、抚州农信社、宜春农信社、金溪农信社、萍乡农信社、抚州邮政储蓄银行、招商银行南昌分行、工商银行南平分行、兴业银行重庆分行、北京银行、上海银行、江苏银行、鼎业村镇银行、包头市包商银行、广东梅州邮储集团、贵州银行、张掖农商行、南充农商行、重庆农商行、定西农商行、河北邮政公司、娄底农商行、天水农商行、揭阳农商行、南宁兴业银行、南京银行、厦门光大银行、芜湖银行协会、江西邮储南昌分行、河南邮政、重庆农行、大连中国银行、景泰农信社、新郑农商行、云中行、邢台农商行、梅州邮政局、黄河银行、铅山农商行、浙江农商行、江苏建行、呼和浩特中行、广西交通银行、四川邮政、邢台农商行、成都中行、连城农业银行、开封村镇银行、惠州建行、青海银行、武威农商行、镇海中行、昆明农商行、海口招行、德州农商行……
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实战经验
  • 12年邮储在职管理及培训经验:曾荣获江西邮政储蓄全省技术标兵,后主要从事大客户关系管理及内训工作,是当地最年轻的高管。在管理过程中,将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开培训工作,使受训学员在职业形象、行为规范、服务与营销技巧等多方面的提升,大大提升银行员工的服务与营销标准。
  • 数百场授课经验,受训学员上万人:
  • 金融银行咨询项目若干个:主导了广东某邮储银行年度咨询方案,建设银行服务营销咨询,江西农商行长期咨询项目,山东某国有银行季度咨询方案,江苏某农信社服务营销、长沙邮储旺季营销项目等……
  • 主要成果:
  • ●曾担任江西邮储及6个县市的《银行网点优质服务提升项目》主讲老师和主导顾问,负责网点服务技能提升。为网点负责人、大堂经理培训,到全员轮训,培训共计200多人。
  • ●云南省、江西省农信社“服务创优工程”项目主导顾问,成立服务创优工程领导小组,负责多个县市营业网点的服务创优工作的管理;按照规范服务的管理和提升服务能力的要求进行全方位培训,连续为农信社培训了1000多位员工。
主讲课程 (共11门)
部分服务客户

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讲师个人资历

  • 12年银行服务管理经验
  • 8年银行培训经验
  • 前海金融学院特聘讲师
  • ACI国际认证职业培训师
  • 网格化精准营销授权讲师
  • 300多期银行培训咨询经验
  • 30多家银行网点实战辅导经验
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