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电力企业班组长课程组合方案

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——理论学习+案例研讨+方法实操培训

  为适应电力行业快速发展和国家电力走出去的发展战略,进一步提高电力企业班组长队伍的整体素质,提升班组管理水平,充分发挥班组在电力行业集团化发展、集约化发展、精益化管理、标准化建设中的基础作用,我们在行业内广泛搜集班组管理案例和成功经验,通过创新型、落地式培训方式,引导学员从案例中得到启发,洞悉案例中蕴含的管理理论和相关知识在实际工作中应该如何正确运用,达到学以致用的效果。

一、项目背景

  在电力企业中,班组长处于一个比较特殊地位,作为管理中最活跃骨干,在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色,是公司战略实现的关键。班组管理工作的好坏直接关系到企业生产经营成败,关系到企业利润和效益高低。班组长沟通水平的高低直接影响公司整体管理水平,关系到企业整体形象和服务整体品牌。 

“基础不牢,地动山摇”,班组是企业的细胞。电力企业班组长是电力生产的排头兵,他们承担着生产和管理的双重职能。 

  近年来,电力企业改革步伐加快,班组长的管理地位日益突出,他们的综合素质和管理水平的高低,关系着企业创新发展的顺利实施,决定着上级战略决策的有效执行! 

二、培训课程体系规划

给班组长系统的培训,是让他们走向卓越的第一步。在做好班组长基本任职资格培训的基础上,要给班组长管理技能提升和发展创新的培训,增强班组长对事业的进取心、责任感,为企业发展奠定坚实的管理队伍基础。

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三、师资团队

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四、培训实施规划0

本方案在实施规划上采用N-PDCA的方式,帮助客户建立金牌班组的培训体系,着重培训实施过程的五个循环,即培训需求分析(Need)、培训计划制定(Plan)、培训的组织实施(Do)、培训评估(Check)、培训改善(Active)。培训发展的工作由上到下,横向连锁,以战略为导向、以适用为准绳、以人为本、以效果为使命、以激励为手段、全员培训和正点提高相结合。

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N-PDCA培训体系的操作演示(以下每阶段时间视客户方具体情况而定)

(一)培训需求分析阶段

培训需求分析是确定期望表现和实际表现间的差距,并提出补救措施,包括三个方面:组织分析、任务分析和人员分析

1.组织分析——在公司经营战略条件下,决定相应的培训,为培训提供可利用的资源;

2.任务分析——明确任务的职责及各种重要任务对任职者的知识、技能和行为方式方面的要求。

3.人员分析——判断造成工作绩效不佳的原因是什么,通过培训能不能解决这些问题,以确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容,并做好准备。

(二) 培训计划制定 

根据需求对第二部分九个模块中的内容进行进一步调整,以便使培训课程更符合企业实际需要。由于“班组建设”涉及不同的部门,具体诉求也会有所不同,本阶段在于通过一系列的测评方法提炼每一职类、职级员工的技能要求和知识要求,在课程内容的设计上进行调整;同时在培训时长上,哪些课程需要重点强化,什么样的授课方式更好,都需要在该阶段进行; 

(三) 培训的组织实施

好的培训是让员工想学、愿学,要达到该目的,一方面有赖于培训组织工作到位,另一方面需要领导的重视、培训项目的“内部营销”,营造积极主动的学习氛围,因此该阶段也是培训前的重要准备工作。

(四) 培训评估

培训评估是保证培训有效性的第一道“关”。

培训评估是指评估学员经过培训后是否能提升胜任力和工作业绩。培训评估的范围更宽泛,所需要评估的要素也更多。一般培训评估采用柯氏四级评估方法,如下图:

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本方案将课后评估至少设置在第二层面,即知识的内化能力,通过笔试、案例分析、研讨、角色演练等方式进行,而第三、四层评估往往需要长期的咨询项目进行,视客户要求另行设计。

(五)培训改善与成果转化

通过前期的需求分析和准备,已制定出培训体系并实施,而该项目是一个系统的,长期的培训,为了后续每个阶段获得更高的评价和认可,必须在实施的过程中不断根据学员反馈进行调整,总结出一套完善的培训组织及班组培训体系。因此该阶段将分为两个部分进行:

.通过访谈和反馈及时调整和完善课程内容、培训实施方式;

.根据培训成果转化的六个方向(如下图)给出转化建议,以期将培训效果最大化。

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