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团队绩效管理与下属激励

  • 课程价格:认证会员可见
  • 课时:2 天
  • 上课方式:公开课
  • 讲师:汪颜
  • 授课对象:企业中高层管理人员
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课程简介

课程时间 2 天,6小时/天
授课对象 企业中高层管理人员
授课方式 讲解+工具+方法+训练+点评

课程背景

当今社会,企业普遍面临以下三大管理挑战:一是人才选育难,二是员工激励难,三是绩效提升难。
绩效管理是企业对员工队伍进行管理、控制、引导的一种非常重要的工具和管理手段之一,由于企业的管理基础、领导人的思想意识以及绩效管理组织部门对绩效管理理解不同,使得绩效管理在实施过程中存在相当多的问题,一定程度上影响了绩效管理作用的发挥。关于团队绩效管理的责任80%在于团队负责人,20%的责任在于人力资源部门,作为团队管理者,懂得绩效管理的工作流程和绩效管理的各个流程的操作,才能保证企业绩效计划的达成。而团队绩效目标的达成,离不开对下属的激励,如果根据激励的6大理论,设计符合人性的激励措施是每个团队领袖的一门必修课程。

课程目标

1、掌握团队的绩效考核指标的设计,并懂得指标如何计算;
2、掌握团队绩效管理的四大步骤应用,有效的进行指标监控;
3、学会如何组织一场有效的绩效面谈,能够辅导下属制订绩效改进计划;
4、通晓激励的6大原理,并依据原理设计激发方案;
5、培训后,学员能够在管理工作中,对各项激励措施进行灵活运用。

课程大纲

引言:员工为什么难管理?
1、员工难管的6大原因
2、未来员工管理的8大趋势分析
3、员工管理难题化解——“一手抓绩效、一手抓激励”

第一篇:绩效管理
第一讲:团队绩效管理第一步——“绩效计划的制订”

1、绩效管理与绩效考核的关系
2、目标与绩效计划
3、部门及岗位绩效指标的来源与构建
4、绩效目标指标的设计方法
1)根据平衡计分卡和关键业绩指标(KPI)的方法来设计绩效指标
a、如何设计财务指标
b、如何设计客户指标(外部客户、工作客户、员工客户)
c、如何设计过程运营指标
d、如何设计学习成长指标
e、如何设计管理指标
2)根据企业、部门及岗位核心价值的方法来设计关键业绩指标(KPI)
3)根据岗位职责设计指标
4)以工作任务的方法设计工作目标
a、工作任务目标
b、配合工作任务目标
c、工作任务实施计划
5、研发部门年度关键业绩指标制订与分解
6、如何根据月度关键业绩指标制定工作行动计划
案例研讨:研发型团队关键岗位绩效指标的设立
案例互动:如何与下属进行指标沟通?

第二讲:团队绩效管理第二步——绩效计划的监控
1、员工工作信息的收集
2、目标执行过程中的跟踪检查
3、采取有效的工作跟踪方式
4、绩效监控过程中的误区
5、绩效监控面谈关注问题
案例:如何对下属工作绩效进行检核

第三讲:团队绩效管理第三步——绩效考评
1、绩效考评的目的
2、绩效考评的方法
3、选择考评者
4、不同时间的绩效考核内容及结果应用
1)月度考核的内容及结果应用
2)半年考核的内容及结果应用
3)年度考核的内容及结果应用
5、考核失真现象解析及解决办法
互动:“汉堡原则”在绩效面谈中的应用(根据学员具体情况进行案例设计)

第四讲:团队绩效管理第四步——绩效面谈及绩效改进
1、如何准备一次有效的绩效面谈
2、绩效面谈流程
1)开场白
2)表达、提问、倾听
3)异议的处理
4)形成一致意见,绩效面谈结束
3、分析工作绩效差距
4、确定绩效改进的内容及改进措施
案例分析:研发部王经理和下属小李的一次谈话(根据学员具体情况进行案例设计) 

第二篇:如何进行下属激励
第五讲:为什么下属需要激励

1、职业倦怠的产生及原因分析
2、矢不激不远,人不励不奋
3、管理的最高境界是让人拼命工作而无怨无悔
案例讨论:激励的功能有哪些? 

第六讲:激励原理及理论在管理工作中的应用
1、需要层次理论在管理工作中的实际应用
1)需要层次理论内容
2)对需要层次理论的解释
3)需要层次理论对管理工作的启示
4)需要层次理论在管理工作中的实际应用
案例分析:我的助理辞职了
2、双因素理论在管理工作中的实际应用
1)双因素理论内容
2)对双因素理论的解释
3)双因素理论对管理工作的启示
4)双因素理论在管理工作中的实际应用
案例分析:下属小王的工作苦恼
3、目标期望理论在管理工作中的实际应用
1)什么是目标
2)期望理论的内容
3)期望理论模式
4)确定目标的SMART原则
5)目标期望理论对管理工作的启示
6)目标期望理论在管理工作中的应用
案例分析:许维磊为何离开上市公司
4、行为强化理论在管理工作中的实际应用
1)行为强化理论内容
2)正负强化的比较
3)行为强化理论对管理工作的启示
4)在管理工作中有效地运用表扬
5)在管理工作中有效地运用批评
5、公平理论在管理工作中的实际应用
1)公平理论内容
2)公平理论公式
3)员工个人贡献的考虑要素
4)员工得到奖酬的考虑要素
5)当员工感觉不公平时的情况
6)公平理论在管理工作中的应用
案例分析:“一辈子追求公平感”的小叶
6、挫折理论在管理工作中的实际应用
1)挫折理论内容
2)挫折理论模式
3)挫折行为反应
4)挫折理论在管理工作中的应用

第七讲:你会激励吗?——下属激励措施及激励机制建立
问题引入:贵司是如何激励员工?你对激励的心得?
分组讨论:总结出在工作中最常用的10条。
1、管理中常见的20种具体激励措施。
2、建立激励机制
1)了解员工需求(进行员工满意度调查)
2)确认当前员工看重的需求因素
3)确定具体激励措施
4)将激励措施制度化
案例分析:某世界500强企业激励机制的建立
结束:总结与学员互动
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