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刘东  济南市
擅长领域:银行社群营销、银行投诉处理、银行营销模式创新与活动策划
实战经历:曾任:银行网点主任 10年银行网点营销策划经验

刘东(ID 749)

5.0分

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讲师认证

学历认证

10年教龄

 个人资历

刘东老师 社群营销与活动策划专家
10年银行网点营销策划经验
专注于银行特色网点打造及营销策划研究
浙江大学、上海财经大学特聘讲师
浙江金融学院、湖南金融学院特聘讲师
光大、兴业、浦发等多家银行总行特聘讲师
河北重庆广东湖北等多地银行协会特聘讲师
培训课程数千场,培训学员十多万人
多年来上百家银行千余个网点的培训辅导经验,对银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造、投诉处理技巧等有较深的理论与实践经验,获得多家银行及学员的高度认同,满意度高达99%以上。

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《银行营销创新——批量获客、精准营销 ——从社区营销到社群营销》
价格:在线咨询
课程长度:2天 6H/天天,6小时/天
上课方式:公开课 总裁班 内训
《银行管理者创新营销必修课》
价格:在线咨询
课程长度:2天 6H/天天,6小时/天
上课方式:公开课 总裁班 内训
《银行投诉处理技巧》
价格:在线咨询
课程长度:2天 6H/天天,6小时/天
上课方式:公开课 总裁班 内训

讲师介绍

实战经验:

2017年培训辅导经验

2017年9月刘老师在南京开设三天公开课《营销模式创新与活动策划》,十一家单位的五十余位领导参加了本次课程,除一家银行所有中层已经分两次听完刘老师的课程外,其余十家单位当场返聘刘老师课程。三天公开课结束,把接下来两个月时间全部排满。

2017年8月份至今,辅导外资银行南洋商业银行,通过上课,电话会议,群分享,远程+现场辅导的形式帮助深圳分行、广州分行、佛山分行建立起十一个针对性的特色社群营销方案,并且辅导落地执行,帮助南洋商业银行转型打下坚实基础,目前该项目还在实施中。

2017年8月至今,帮助太谷农商行打造特色网点——书法主题银行,并且成功组织相关活动,他们聘请刘老师担任常年顾问,辅导太谷农商行年度活动策划。

2017年5-8月先后为兴业银行各分行零售负责人、社区负责人培训《营销模式创新与活动策划》课程,课程中案例得到全面应用,仅中秋节一项活动就为兴业银行节省费用数十万元。

2016年银行培训经验

2016年3月份光大银行总行培训,随后全国14家一级分行轮训

2016年6月河北省、天津市、广东省三家省级银协培训后,带来了包括珠海协会、平安银行等9家银行的培训

2016年9月份兴业银行总行培训,随后兴业银行全国已经轮训已经开展11场轮训

2015年银行培训经验:

2015年11月份,为光大银行青岛分行提供《社群营销与活动策划》培训,培训后各支行改变原有营销思路,针对目标社群开展活动营销,活动更具针对性,建立了专门以服务特定社群的特色网点。

2015年8-10月为邮储银行南阳市分行提供《社群营销与活动策划》培训,策划营销活动五十余次,帮助南阳邮储在客户维护、存量客户开发、存款营销、保险营销、贵宾客户持卡率提升、新社群客户开拓等方面取得了巨大成绩,打破原有思维模式,充分结合互联网营销、外拓营销、活动策划,在全省率先完成了新系统上线的四个关键指标。

2014年银行培训经验:

2014年1-5月为荣县农村信用联社讲授《银行服务营销创新》课程共50天,平均满意度98%以上,自2013年12月21日开始为荣县农信社培训开始, 2014年1-5月全县所有银行新增存款7.8亿,荣县联社新增6.5亿,占全县新增存款的83%,存款总额在全县占比由21.5%升为28%,中间业务新增在全省农信社排名第二!


课程特色:

1、极具可操作性

2、深入浅出

3、互动性强 

4、案例丰富

5、风趣幽默

6、形式多样


服务过的部分企业:

外资银行南洋商业银行:深圳分行、广州分行、佛山分行;

光大银行:(光大总行、上海分行、昆明分行、青岛分行、济南分行、西安分行、沈阳分行、天津分行、武汉分行、成都分行、长春分行、苏州分行、厦门分行、宁波分行、海口分行)

兴业银行:(兴业总行、合肥分行、厦门分行、重庆分行、济南分行、北京分行、济宁分行、漳州分行、呼和浩特分行)

浦发银行:(浦发总行、昆明分行)平安银行:(天津分行、珠海分行、中山分行)

工商银行:(北京珠市口支行、宣武支行、枣庄分行、临沂分行、德州分行、烟台分行、广东佛山分行、惠州分行、江苏省分行、江苏宿迁分行、浙江杭州分行、温州分行、宁波分行、)

中国银行:(广东省分行、广东中山分行、包头分行、衡阳分行、)

农业银行:(东莞分行、烟台分行、济宁分行、安庆分行、佛山分行)

建设银行:(长沙分行、天津分行、邵阳分行、珠海分行、广西自治区建行、邢台建行、福建省分行)交通银行:(江苏省分行、山西省分行……)

招商银行:(潍坊分行、南通分行、滨州分行、聊城分行……)

邮储银行:(湖北省分行、南阳分行、鹤壁分行、武威分行、朔州分行、潜江分行、石家庄分行、秦皇岛分行……)

城商行:(哈尔滨银行、恒丰银行、焦作中旅银行、承德银行、沧州银行、秦皇岛银行、邢台银行、长沙银行、德阳银行、湖北银行、宜宾商业银行、泉州银行、华润银行、北京银行……)



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