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马雅  乌鲁木齐市
擅长领域:银行服务营销、客户维护、休眠客户激活、对公营销、外拓营销、千百佳网点、标杆网点
实战经历:12年金融通信行业辅导实战经验

马雅(ID 1679)

5.0分

身份认证

讲师认证

学历认证

10年教龄

 个人资历

马雅老师 银行效能提升培训与辅导教练
6年金融业咨询培训辅导授课实战教练
6年大型通信运营商业咨询培训辅导实战训练师
曾一年时间暗访移动55个营业厅
曾在七个月时间里轮训、辅导63家银行网点
基于网点零售条线业绩提升的全岗位效能培训
近连续三年被返聘为某省建行3个试点分行做递进培训辅导
辅导银行网点近500家,其中包括星级、千家与百家网点

《智慧NLP教练实践》/《对公客户经理沙盘式培养》/《结构性思维》/《专业的内训师培训》认证讲师
曾任:新疆移动通信丨营业厅经理兼内训师
曾任:新疆农信社新员工服务规范与工作心态(外培)讲师

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讲师介绍

马老师从2004年开始从事咨询培训工作,至今12年。曾就职于世界500强企业中排名77位的(中国移动)担任营业厅管理者并兼职内训师;后从事咨询式培训、项目执行经理、网点辅导训练师、网点培训项目主导老师等工作,对金融行业的架构、服务、管理、销售积累了丰富的实战经验、同时对网点现场出现突发、重大棘手的客户抱怨投诉案例处理巧妙。

※ 曾为山东建行济南行市区各区建标网点共5个,曾为山东建行潍坊站各区网点,共计66家网点,实地培训客户经理自发策划组织、主持主讲理财沙龙活动,实现批量服务与营销……

※ 曾通过培训+现场带教,为四川建行省行培养优秀内训师近20名;

※ 曾在上海、广东、广西、深圳、山东、福建、江西、湖南、湖北、河南、河北、陕西、云南、宁夏、新疆、内蒙等多省份,百余个城市执行培训与咨询项目和课程讲授。得到诸多客户方认可与信任!给予亲和、专业、实战、接地气的良好口碑。


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