互联网时代的网络素养与危机公关
互联网时代的网络素养与危机公关

第一章:全媒体危机公关与舆情管理的时代背景 一、中国经济与世界经济的发展进入新常态 1、全媒体时代的高频词汇折射出的危机原理 2、世界经济发展新常态带给企业的机遇和挑战 3、社会信息化,文化多元化,科技日新月异,网络传播无孔不入 4、贫富差距加大,社会矛盾激发,网络安全,个人隐私泄露问题加剧 5、摩尔定律给到的启示,企业的生命周期变短,企业越大风险越高 6、个人接受信息严重超载,信息大爆炸带来思想、信念等一系列冲突 7、国家、组织和企业如何正向传播,促进世界和平,经济繁荣发展 二、物质条件丰富,精神需求增加。公共需求、公共议题问题突显 1、公民素质、公共意识和公共需求与国家、组织的服务能力矛盾加剧 2、国际、国家法律法规、社会治理框架、社会制度的延后性面临巨大压力 3、公众影响力不断扩张,社会矛盾激发出来的群体性事件频频发生 4、新媒体、新技术的发展应用,造就了许多意见领袖和社群组织 5、科技力量,技术手段是把双刃剑,正道如何克制魔道 三、企业的各类危机介绍和危机意识的高维度拓展 1、企业危机的内外因素,没有媒介就没有危机吗? 2、新媒体时代,网络安全和危机的基本特征 3、三观升级,高维意识拓展,防范危机于未然 4、企业应全员拓展危机意识,应对三重危机 5、国家安全生产事故的等级划分与历史事件回顾 6、魏则西事件引发的百度、莆田系危机和畸形的医疗业态 第二章:著名企业危机公关案例学习借鉴 一、5G时代全媒体传播的特性和特点 1、传统媒体与新媒体的传播差异对比 2、引发企业危机的十大导火索 3、2018年到2019年最新企业商业丑闻案例 二、315前夕,作家六六控诉京东售假 1、东哥中欧校友的一篇博文引发的电商血案 2、高傲的京东强硬态度引发一场网络论战 3、光脚的不怕穿鞋的!自媒体强IP时代的高风险 4、危机公关的时机把握和态度端正至关重要 5、学习美国亚马逊和易贝的先进客服理念 6、屁股决定脑袋,必然导致事态严重失控 7、本能反应的三宗罪,企业应该如何规避? 8、全媒体时代,企业的危机预案编写和演练改进 三、鸿茅药酒的自杀式危机处理 1、广州医生一篇网贴引来一场牢狱之灾 2、凉城县公安局跨省抓人,刑拘三个月 3、到底是民事案件还是刑事案件? 4、内蒙古某某药企向公安局撤回诉讼,事件结束了吗? 5、中国医师协会声援并乐意提供法律援助广州谭医生 6、网络舆情引爆,网民人肉搜索,揭露药企法人老底 7、企业危机管理小组的架构设计 8、危机管理的一般处理流程参考学习 9、企业危机预警体系和子系统的全面建设 10、危机预警前的定量分析和定性分析 四、联想“卖国”5G投票门事件回顾 1、《联想,你还好意思说自己是爱国企业》一文广泛传播 2、联想高度重视,发表《行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战》文章 3、联想拉来华为官方公开支持,力证清白 4、马云、李彦宏数十位行业大佬力挺联想 5、技术问题政治化,民粹主义和爱国大义该如何应对? 6、联想的荣誉是品牌的历史和核心技术还是爱国 7、一波未平,一波又起。企业一把手的公关忌讳 8、联想从“民族骄傲”变成了民众口中的“美帝走狗” 9、任何时候避免:站在广大人民群众的对立面! 10、本末倒置的企业经营理念和矛盾的企业文化冲突 五、奔驰漏油门事件的回顾与反思 1、西安利之星奔驰“漏油”事件的整体影响评估 2、还原整个事件始末,时间节点和引爆点的具体分析 3、奔驰“漏油”事件视频回顾,人民日报为何1天4次高密度追踪报道 4、北京奔驰和奔驰德国总部的危机管理问题分析 5、整个事件网络信息传播、发酵到管控的数据分析 6、危机事件越应越急,如何切断连锁,阻止事态升级? 7、以消费者和媒体作为危机管理的主线设置流程 第三章:危机公关的理论与实践相结合的应对策略 一、全媒体危机传播的主要理论学习 1、危机处理的科学发展观 2、危机和纳税与死亡一样不可避免 3、危机管理的三一定律和核心要求 4、全媒体时代信息传播的基本规律 5、三步了解搜索引擎的工作原理和信息源 6、危机事件的五大特性 7、英国著名危机公关专家的三T原则 二、理论与实践相结合的媒体公关策略 1、某某明星的洗白操作和背后的理论支持 2、企业和个人应对媒体重磅批评的八个策略 3、危机公关处理流程的五大原则 4、兼顾理性和感性的全脑表达 5、婚姻法背后折射的男女性别差异和原理 6、长春长生疫苗事件的反思和案例学习 7、全媒体时代危机处理的四大禁忌 8、企业和机关都应避免的误区“上游点火,下游灭火”被追责 9、课程重点内容回顾与总结

授课对象:总裁、CEO、高层管理、安全办、市场公关部等

张勇-深圳市
互联网营销创新与电商团队建设
互联网营销创新与电商团队建设

第一讲:全球主流的营销模型与平台对比 一、四种主流营销模型的对比分析 1. 以天猫、亚马逊为例讲述互联网广告投放营销模型 2. 以百度、谷歌为例分析搜索引擎营销漏斗 3. 以脸书为例介绍移动社交端的营销模型应用 4. 拿传统企业和新零售的营销做对比 5. 中美贸易战揭示了哪些商业竞争密码? 6. 多维度分析未来世界经济和商业的发展 二、科技进步引发经济与商业的一系列变革 1. 企业要掌控的商业变革4大核心 2. 顶层设计与底层建设的逻辑架构 三、百合花的故事,启发创新思维 1. 种子精神的现实思考 2. 好种子+好方法的组合思路 四、以终为始的方法论 1. 互联网发展的四个阶段 2. 结果倒推,种什么因得什么果 第二讲:创新的电商模式1+N有什么优势 一、实体经济是互联网发展的一面镜子 1. 世界级管理学大师的企业经营高论 2. 线上线下结合的企业营销选择 3. 线上营销的三大主要方式介绍 4. 互联网运营的任督二脉如何打通 5. 全球互联网主要平台之间的技术不兼容难题 二、1+N的创新电商模型优势在哪? 1. 各类型企业的互联网方案落地建议 2. 1+B2B,1+B2C,1+X各自优缺点 3. 网红经济、直播电商纷至沓来 4. 淘宝直播女王如何实现双十一3个亿的销量 第三讲:互联网底层建设成就顶层设计 一、企业互联网基础建设的重要性 1. 摄影作品:视觉中国的现实启迪 2. 引用国家级权威数据发现背后的商机 3. 基业长青的企业规律揭示 4. 企业为什么需要构建自己的互联网平台 二、互联网平台的技术应用与算法分析 1. 百度蜘蛛程序的工作原理 2. 举一反三之百度首页的排名规则讲解 3. 案例:一个小企业的互联网应用前后结果对比 4. 市场上企业网络平台的三种基本常态 5. 彭麻麻“丽媛风”背后的网络品牌故事 三、中国网络技术发展的三个主要阶段 1.以效果为目的,以更优的用户体验为手段的设计理念 1. 谷歌技术白皮书对企业的三个指导建议 2. 永远只有一次机会建立的互联网第一印象 3. 企业互联网平台的搭建框架与核心思路 4. 平台的三个要素和源文件的三大要点 5. 手把手教企业一把手诊断自己的网络平台 6. 网络营销的《北冥神功》速成打法 四、企业品牌传播之内容营销、话题炒作 1. 内容从哪里来? 2. 中华第一神股茅台酒也玩借力营销 3. 企业家为什么热衷制造话题 4. 万科“活下去”的危机公关处理 5. 碧桂园怎么逆袭成为房地产老大 6. 企业危机公关的案例剖析和建议 第四讲:线上线下全网全渠道的营销推广 一、重点讲述一下如何做好内容营销 1.线上线下整合营销的现实分析 1. 国内主要传播渠道的权威数据共享 2. 互联网运营方案详细介绍和讲解 3. 网络运营的三大步骤 4. 运营主要做哪五件事 5. 文案写作的挖掘路径 6. 打造企业内容创作的闭环 7. 内容有效传播的四个关键点 二、用户运营和活动运营 1. 如何进行用户分层和成长转化 2. 活动运营撩人的标准姿势 3. 活动运营的形式多样化 第五讲:团队打造和落地执行体系构建 一、 创新的基础是组织变革 1)日本和德国二战后迅速崛起的重要线索 2)毛派企业家在中国翻云覆雨 3)中国军队给企业的参考意义 4 ) 阿里团队建设的发展历程启示 二、优秀企业的团队精神怎样锤炼 1)中国的管理与西方的管理有什么差异 2)英雄的个体往往出自英雄的团队 3)管理与领导有什么区别 4)管理的核心驱动力是什么 5)两种不同的企业和个人发展模型对比 6)阿里巴巴管理的三板斧 三、课程的回顾和总结

授课对象:总经理,事业部负责人、中高层管理干部等

张勇-深圳市
互联网思维+营销创新实践
互联网思维+营销创新实践

第一讲:全球主流的营销模型与平台对比 一、四种主流营销模型的对比分析 1. 以天猫、亚马逊为例讲述互联网广告投放营销模型 2. 以百度、谷歌为例分析搜索引擎营销漏斗 3. 以脸书为例介绍移动社交端的营销模型应用 4. 拿传统企业和新零售的营销做对比 5. 中美贸易战揭示了哪些商业竞争密码? 6. 多维度分析未来世界经济和商业的发展 二、科技进步引发经济与商业的一系列变革 1. 企业要掌控的商业变革4大核心 2. 顶层设计与底层建设的逻辑架构 三、百合花的故事,启发创新思维 1. 种子精神的现实思考 2. 好种子+好方法的组合思路 四、以终为始的方法论 1. 互联网发展的四个阶段 2. 结果倒推,种什么因得什么果 第二讲:创新的电商模式1+N有什么优势 一、实体经济是互联网发展的一面镜子 1. 世界级管理学大师的企业经营高论 2. 线上线下结合的企业营销选择 3. 线上营销的三大主要方式介绍 4. 互联网运营的任督二脉如何打通 5. 全球互联网主要平台之间的技术不兼容难题 二、1+N的创新电商模型优势在哪? 1. 各类型企业的互联网方案落地建议 2. 1+B2B,1+B2C,1+X各自优缺点 3. 网红经济、直播电商纷至沓来 4. 淘宝直播女王如何实现双十一3个亿的销量 第三讲:互联网底层建设成就顶层设计 一、企业互联网基础建设的重要性 1. 摄影作品:视觉中国的现实启迪 2. 引用国家级权威数据发现背后的商机 3. 基业长青的企业规律揭示 4. 企业为什么需要构建自己的互联网平台 二、互联网平台的技术应用与算法分析 1. 百度蜘蛛程序的工作原理 2. 举一反三之百度首页的排名规则讲解 3. 案例:一个小企业的互联网应用前后结果对比 4. 市场上企业网络平台的三种基本常态 5. 彭麻麻“丽媛风”背后的网络品牌故事 三、中国网络技术发展的三个主要阶段 1.以效果为目的,以更优的用户体验为手段的设计理念 1. 谷歌技术白皮书对企业的三个指导建议 2. 永远只有一次机会建立的互联网第一印象 3. 企业互联网平台的搭建框架与核心思路 4. 平台的三个要素和源文件的三大要点 5. 手把手教企业一把手诊断自己的网络平台 6. 网络营销的《北冥神功》速成打法 四、企业品牌传播之内容营销、话题炒作 1. 内容从哪里来? 2. 中华第一神股茅台酒也玩借力营销 3. 企业家为什么热衷制造话题 4. 万科“活下去”的话题营销与公关 5. 碧桂园怎么逆袭成为18年房地产老大 6. 事件营销、借力营销的正确套路和注意事项 第四讲:线上线下全网全渠道的营销推广 一、重点讲述一下如何做好内容营销 1.线上线下整合营销的现实分析 1. 国内主要传播渠道的权威数据共享 2. 互联网运营方案详细介绍和讲解 3. 网络运营的三大步骤 4. 运营主要做哪五件事 5. 文案写作的挖掘路径 6. 打造企业内容创作的闭环 7. 内容有效传播的四个关键点 二、用户运营和活动运营 1. 如何进行用户分层和成长转化 2. 活动运营撩人的标准姿势 3. 活动运营的形式多样化 第五讲:新零售模式的企业创新实践 一、习主席执政纲领与讲话精神带来的灵感 二、幸福其实就差一座桥 三、互联网去中间商的三次变革 1. 购物互联网时代的标杆淘宝 2. 社交互联网时代的腾讯系 3. 生态互联网时代已经初具雏形 4. 当今世界八大主流的发展大趋势 5. 代表性的平台工具和主要载体 四、新零售的星星之火从革命老区燎向世界 1. 幸福村项目的布局思路 2. 江西40000家农村合作社是如何实现 3. 垫商和去中心化的组合拳 4. 幸福村的七大板块要搞大事情 5. 解决政府和农村最头疼的问题零散商品如何卖出合理的价格 6. 全国首创的互联网+N的新零售模式 7. 五位一体的新零售营销模型 五、天地人三网合一的落地计划 1. 如何实现100万视群群主锁粉一个亿 2. 江西4万家实体店的模式如何复制全国 3. 1000万的在线商家如何培育 4. 幸福村的三种会员关系 5. 创业的目的是多方成就,底线是不违法 6. 幸福村的游戏规则、商业模式解密 7. 幸福村项目获得的国家级奖励和社会诸多肯定 六、一个脸盘撬动了巨大的农村市场 1. 商业模式没有秘密,以物易物的共赢办法 2. 品质问题的怪圈,自己种给自己吃的才是放心食品 3. 如何抢先一步,占领消费者的心智空间 4. 大马小马的传奇故事未完待续 七、课程的回顾和总结

授课对象:总经理,事业部负责人、中高层管理干部等

张勇-深圳市
新媒体与新零售的营销策略
新媒体与新零售的营销策略

第一讲:新零售的时代背景与未来展望 一、中国消费升级引领全球经济增长 1、从万科活下去、金立破产开始展开 2、中美贸易大战,出口萎缩,外商投资观望 3、经济发展三驾马车,房地产严控,国家刺激消费升级 4、中国消费引领全球消费增长,内需市场扩大的商机 二、预见未来才能引领未来 1、买方市场弹性需求占据舞台,新零售、新模式、新物种火箭般崛起。 2、新零售的定义,新零售的主要特征 3、过去我们一直在模仿、在跟随,从零到一、从一到N,企业该如何突破? 4、马云、雷军等的新零售概念提出,阿里巴巴新零售的战略布局 5、新零售怎样重构人货场,消费场景在悄然发生巨变 6、全域营销、以消费者为中心的直销在改造生产制造业 7、当今世界主流的八大趋势带给企业的影响 第二讲:新零售的企业实践分析 一、新时代新零售的企业典范 1、阿里系的“盒马”杀出江湖, 2、盒马如何做到二年的时间估值近1000亿 3、钱大妈如何迅速成为华南社超霸主 4、6年时间自营店+加盟店超过1000家 二、盒马商业模式浅谈 1、阿里新零售是如何定义盒马鲜生 2、大数据描绘消费者的人脸画像 3、消费驱动的新零售如何单点突破迅速切入市场 4、线下门店的价值演变实现了提升效率降低成本 5、七大差异化的营销策略与传统商超对比明显 6、新零售的品牌传播,各种新玩法层出不穷 三、钱大妈怎么被大妈围攻 1、聚焦核心卖点,市场的不二法门 2、客户信任第一位,无形的概念有形的落地 3、超越客户期望,催生社区疯抢的眼球经济 4、商业模式没有秘密,让客户赢在明处 第三讲:企业新零售落地三大步骤 第一步:企业的顶层+底层设计 1、升维思考,降维打击 2、认知的提升,欲掌控它,先理解它 3、B点倒推,以结果为导向重塑企业 4、古为今用,洋为中用的全局思维 5、未来新零售企业的商业模式构想 6、新零售其实也是智慧零售 7、人类文明发展进化的三次革命 8、商业模式落地的几个核心要点 第二步:企业定位与用户思维 1 、现代企业的再定位 A、强IP的打造 B、产品创新和定位 C、种子用户培育和借势意见领袖 2、《道德经》的智慧启迪如何商用 A、企业的商业DNA是什么? B、商海中导航仪的重要性 C、集体意识个体意识在企业中的隶属关系 第三步:商业模式与运营方案 1、内容运营 A、内容运营的常见模式 B、如何创作高质量的内容 C、西贝的文案是怎么活起来的? D、爆品思维如何线上线下传播 2、用户运营 A、用户运营的工作内容 B、种子用户如何选取? C、意见领袖如何培样 3、活动运营 A、活动运营的4个环节 B、江小白如何扬名江湖 C、场景营销怎么玩转? D、从支付宝五福能学到什么? 第四讲:新媒体内容营销的实战篇 一、文案策划与撰写的步骤与技巧 1. 确定文案或内容撰写的目的; 2. 做好选题,好选题就是好的营销力 3. 切入角度——精、准、狠 4. 设计好文案或内容的5种结构 1)标准金字塔式文案结构 2)开门见山文案结构 3)冲突优先文案结构 4)突出主题的文案结构 5)SCORE故事结构——故事是最有生命力的 5. 如何策划标题,快速吸睛,增加点击率 1)营销文案标题创意的CBI法则 2)精彩文案标题撰写的两端模式与三段模式 3)快速将卖点融入标题的13个基本句式及案例 6. 如何策划营销文案的开头、正文及结尾 1)凤头——文案开头的5种写法 2)猪肚——常用文案的正文的6中结构及三种技巧 3)豹尾——文案结尾的4种方法 二、新媒体营销文案撰写与创意的新玩法 1. 新媒体文案的三大特点; 1)短——篇幅短,时间段; 2)平——平实、贴心、亲近 3)快——利用热点、制造话题、快速传播 2. 微信内容建设与文案撰写 1)基于朋友圈微信营销的内容打造:7个一工程 2)如何做好朋友圈的内容,引爆朋友圈 3)公众号头像、功能介绍、自动回复、菜单栏的12个设计技巧 4)创造黏性内容的6个编辑要点和5个注意事项 5)如何写出一篇吸引眼球的自媒体文章及排版方法 6)微信朋友圈内容及发布的3个思路与策略 三、微博、今日头条、百家号、喜马拉雅、快手与抖音等自媒体的内容创意 1、案例:今日头条号《酷哥首唱会》如何快速获赞70万以上 2、案例:抖音号《玩转厨房小技巧》如何快速获赞270万 3、案例:抖音号《欧派橱柜》如何做到半个月获赞近10万 第五讲:快速传播与裂变——如何引爆自媒体 一、做好自媒体快速引爆的三大战役 1. 自媒体的品牌影响力打造三要素 2. 自媒体事件营销的“五个一”工程 3. 自媒体营销的创意传播模型 二、自媒体引爆的五大方法及案例 1. 利用旅游业事件进行营销引爆及案例 2. 多平台全网融合引爆及案例 3. 自媒体+社群营销+网红直播引爆及案例 4. 节日、热点营销引爆及案例 三、自媒体+社群电商的打造与运作 1. 社群营销的概述与深度解构 2. 社群构成的五个要素 3. 五个步骤——完整有效的构建一个社群 4. 社群运营系统的打造与落地 5. 保证社群活跃的8大技巧和3大策略 6. 社群线上与线下活动组织技巧 7. 如何打造高效的社群运营团队 8. 让你的社群有价值——社群变现的3种模式与6大技巧 第六讲:让自媒体运营精准有效——自媒体平台运营数据分析 一、从100强微信、微博等自媒体号中学习规律 二、洞悉用户:精准分析用户行为及用户特征 三、用数据为自媒体的运营做导航 1. 通过数据分析做好公众号的选题和角度 2. 通过数据分析分组管理用户 3. 通过数据分析给用户个性化精准活动与内容 四、整体课程回顾与重点内容总结提炼

授课对象:事业部负责人、营销总监、企宣部、运营管理者等

张勇-深圳市
互联网+创新农村电商助力精准扶贫
互联网+创新农村电商助力精准扶贫

课前谈 1、从政策利好到成功企业案例分享 2、书到今生读已迟——从模仿到超越,1.01的创新思维! 第一讲:全球最大的趋势5G来了 一、4G改变生活,5G改变社会 5G时代,社会将发生哪些变化? 5G的三大主要特点 5G时代的三大战役 二、三维互联网 触摸时代 语音时代 3D视频时代 三、人工智能 裸眼3D从二维进入三维世界 未来智能家居的10大新功能 屏幕+人工智能+3D的广阔空间 四、持币代购打造独角兽企业 什么是持币代购 福包系统如何打造超级爆款 第二讲:企业如何突围的战略思索 一、互联网的机遇与挑战 如何迎接挑战,抓住机遇 二、互联网+时代下的企业竞争核心 如何抓住关键点 三、互联网+时代下的赢利模式 企业应如何赢利 四、互联网时代的产品组合 1、企业如何善用产品组合制胜市场 2、农村产品如何实现可追溯,拉升产品附加值 五、互联网时代的协同竞争 1、如何协同走向共同强大之路 2、取长补短到经营长板,化被动为主动 六、互联网时代的企业定位 企业如何让自己居于理想的竞争位置 第三讲:农村九大创业机会逐个解密 一 、农村淘宝的商机 1、他山之石,借平台创业模式 2、自主创业模式 二、县域农村电商物流创业 三、农村刷墙创业 1、电商巨头扎堆农村刷标语 2、要想富,先修路,现在修网络。 3、最后一公里的物流争夺大战 4、客户教育与市场培育先能抢占先机 四、农产品电商创业(F2B和F2C) 1、赣州脐橙的微商营销案例 2、陕西的柿子饼一销而空 3、网红们都在打的情怀牌 五、农村微商创业 1、具有唯一性的地方土特产 2、特殊爱好和特殊技能的特点人群 3、新疆残联的善举与社会价值 六、农村积小成多的创业机会 1、农资集中采购平台, 2、农资融资租赁创业 3、农村旅游平台创业 案例:2018年三大典型农村电商平台分享 第四讲:先进农村电商案例的现场解读 一、特色小镇带给幸福村的启示 1、习大大的执政纲领与讲话精神带来的灵感 2、幸福其实就差一座桥 3、互联网去中间商的三次技术变革 4、购物互联网时代的淘宝天猫 5、社交互联网时代的微信微博 6、生态互联网时代的初具雏形 7、微时代的代表性平台与载体 二、江西的山沟沟里飞出了金凤凰 1、幸福村的七大板块 2、江西四万家农村合作社是如何快速实现的 3、垫商与中间商的组合拳 4、POSS机地推团队的经验复制 5、政府和农户头疼的零散商品不值钱困境 6、以物易物,一个脸盘撬动的大市场 7、品质问题的怪圈,自己种给自己吃的才是最好的 8、南宁糖业的困境与销售难题迎刃而解 9、全国首创的互联网+N 的新零售模式 10、五位一体的新零售模型搭建 10、商业模式没有秘密,拼的是速度与核心竞争力 11、屡创佳绩,革命老区的电商火要燎向全球 三、天地人三网合一的落地计划 1、如何在一年的时间锁定一亿的粉丝 2、独角兽培育计划的三大核心要素 3、多元的优势整合变成市场中的唯一性 4、小猪佩奇机器人为什么敢吃第一批螃蟹 5、梦想再大也要出发,星星之火燎原之势已起 6、从零到一是创新,从一到N是复制是营销 四、鄂尔多斯的沙漠绿化惊动了联合国 1、善良的种子开出了利国利民的花 2、产品是听着佛音长大的你信吗? 3、产品质量创造业绩的奇迹 4、世界独创的循环可再生经济生态圈 5、中国模式普惠第三世界国家 五、课程的回顾总结 1、农村电商的主要机会窗口 2、浅薄的几点建议和解决方案 3、时空角三要素的实际运用

授课对象:乡镇干部、民营企业老板、种植业主、农业大户、下乡企业高管等等

张勇-深圳市
打造微信+新媒体裂变式营销系统
打造微信+新媒体裂变式营销系统

第一讲:5G时代带给实体和互联网企业的全新挑战 一、从网民的角度和消费行为解释微江湖的巨大变化; 1、用数据说话,实施胜于雄辩 2、面对新技术、新事物、新物种要保持好奇心 3、2019年微江湖的传奇人物和他们的故事 4、5G时代商业竞争的三大主战场 二、电商法的实施给互联网江湖带来了那些变化 1、2080法则,伟人告诉我们要学会抓住问题的主要矛盾 2、社群营销--成功的商家都是有圈子的 3、企业要建立严打预警的机制和预防措施 4、主流平台要随机变化,新兴平台要抓住机会窗口。 5、落后就要挨打,经济基础决定了上层建筑,互联网亦是如此! 三、新零售时代“人货场”三者的变化带给企业的思考 1、技术革命带来的产业和商业变革 2、消费场景转移到了客厅、马桶上、沙发和枕头上…… 3、主流的消费群体8090在发生哪些变化 4、微商市场在大洗牌,快速成长的背后是高死亡率。 5、成功的微商是靠套路还是尖叫好产品? 案例分析:绿瘦如何做到年营业额50亿? 四、波澜壮阔的微商市场背后谁住沉浮? 1、微商品牌的形成基因是什么? 2、什么类型的产品适合做微商? 3、传统企业如何借力微商打造品牌,怎么解决线上线下冲突? 3、如何快速建立微信品牌,要把握哪些要点? 案例分析:幸福狐狸如何异军突起,从竞争激烈的内衣行业杀出重围! 五、企业与消费者角度的利益冲突如何转化 1、矛盾就是商机,洞察冲突背后的巨大商业价值 2、2018年中国电子商务总规模37万亿,占GDP的比重已经高达41%,你的企业有多少生意来自线上?天猫双11一天突破2153亿!90后贡献了46%。移动端支付占比超过90%。 第二讲:传奇微商的故事营销心法 一、灰姑娘一夜成名的故事套路 1、消费者和市场都在变化,背后有什么是不变的? 2、自古真情留不住 唯有套路得人心是真的吗? 3、透过微江湖的表象,探究背后的成功因子 4、无心插柳终至成功的创业历程 5、挑战巨头缔造奇迹的马老师剧本 6、好莱坞式优秀作品的成功公式 二、美颜秘籍的品牌成长之路 1、企业的基因决定了品牌的缘起 2、品牌建设和营销上她做对了哪些事情 3、微品牌发展过程吃过的亏和要规避的坑 4、品牌建设的核心要点与基本框架 第三讲:微信公众号和小程序裂变系统 一、广州文化企业的30+公众号运营实践 二、一个公众号如何做到日引流10万+ 三、行业领先的新零售小程序系统 四、美妆、培训、特产等6大行业案例介绍 五、微商顶层设计的六大原则 第四讲:全媒体时代的企业运营策略 一、微品牌的多平台运营策略 1、头条、抖音、火山、快手如何借力网红引来海量的粉丝 2、三元九运,2004年到2023年走得是八白运。 3、小鲜肉当道,趣谈电商的风水秘密。 二、新平台、新工具的推广方式分解(免费和付费) 第五讲:企业如何利用自媒体进行品牌推广营销 一、玩转六大主流自媒体运营方法 1、今日头条、企鹅号、百家号、网易号、搜狐号、一点资讯 2、国内知名高端月子中心“喂爱mama”的成长之路 3、深圳三家企业运营自媒体拿到的结果 4、多平台运营要学会借助工具的力量 二、官媒与自媒体的力量比较是大象与蚂蚁的较量 1、企业不重视品牌的传播的后果很严重 2、危机公关不如防微杜渐 3、一首古诗告诉我们的网络推广真谛 4、花小钱办大事,几款好用的工具友情推荐 二、自媒体推广的十二种方法介绍 三、自媒体的企划营销方案如何写? 1、万变不离其宗,图文与视频等四大基础元素 2、天下文人一大抄,伪原创的方法论 3、内容为王,产品经理到文艺青年的转变 4、拍电影是需要剧本的,文案的灵感来源 四、自媒体内容运营的七大技巧 五、微信与抖音的结合新工具介绍 1、当下主流发展趋势的总结 2、录播与视频现场直播的平台差异 3、平台之间竞争与博弈的缓冲地带 4、新工具、新平台的市场打法介绍

授课对象:中小企业老板、股东、营销管理或电商团队负责人

张勇-深圳市
打造企业1688诚信通超级旺铺
打造企业1688诚信通超级旺铺

第一章:2019年全网诚信通全新解读 1、诚信通的变化和背后的战略意图分析 2、全网诚信通产品框架和组合关系图 3、全网诚信通各板块核心功能介绍 4、诚信通未来规划的广度和深度 第二章:打造超级旺铺的装修篇 一、眼球经济时代的旺铺视觉营销 1、店铺美观度包含的三个主要维度 2、店铺色调和企业CI的搭配法则 3、首页装修三大板块的搭配比例 4、第一印象的店招如何抓住消费眼球 5、前篇一律的导航栏如何脱颖而出 6、广告图的核心要点和注意事项 二、如何把流量最大化的变现为销量 1、如何全方位展示企业实力 2、主图的规格参数和格式要求 3、优秀主图的规则说明和营销要点 4、店铺主图常犯的错误案例分析 5、产品页面的关联营销和智能导购推荐技巧 6、产品详情页是提高转化率的临门一脚 7、详情页装修的14个要点 8、手机旺铺的装修要点 第三章:超级旺铺的基础建设 1、超级旺铺的7星产品占比标准 2、商品批发的三个阶梯和定价秘诀 3、5星达标的公司介绍为什么没有转化? 4、培养客户黏性之会员体系设置 5、分销客站内站外推广要规避哪些障碍 6、钉钉、微博等阿里生态圈的隐形权重 7、优秀企业实力展现的第三方见证 8、旺铺自检极限词查找和广告法 第四章:站内站外+无线端综合运营 一、站内站外的都需要研究搜索引擎 1、爆款主推产品关键词的排名要求 2、阿里的排名规则和KA俱乐部计划 3、付费排名推广和首页霸屏技巧 4、搜索排名规则之关键词优化技巧 5、完善的店内促销活动 6、电商运营的关键就是运营细节 7、阿里头条运营和阿里智库的专家人设 8、镇店之宝是超级旺铺的最重要标签 二、阿里巴巴的微商模式和无线策略 1、微供和采源宝直击微商的行业痛点 2、1688直播是热门也是绿色直通车 3、网红直播带货和旺铺直播的差异 4、企业微营销的基本布局思路和玩法 第五章:强化交易能力和打造极致的客服体验 1、超级旺铺的基本动销率和交易勋章 2、交易能力全面审查和针对改善 3、店铺动态评分的BSR系统 4、有情怀自动回复和专业级的快捷短语 5、合理选择企业在线分流和子账户设置 6、老客户维护的成本远低于新客户开发 7、专场活动的节奏和旺铺扣分的处理 8、火拼活动的三大审核判断标准 结束语与思考 1. B2B企业开展电商的瓶颈和障碍有哪些? 2. 规避阵亡率最大的坑有什么解决思路? 3. 从零起步的toB企业如何弯道超车?

授课对象:互联网创业者、电商项目负责人、B2B电商团队成员等

张勇-深圳市
《运营之光—“互联网+”商业模式设计与营销》
《运营之光—“互联网+”商业模式设计与营销》

模式篇:“互联网+”商业模式设计 前言:从BAT的败局说起 败局一:砸锅卖铁的来往 败局二:无人提起的拍拍网 互动:“互联网+”VS“+互联网” 第一讲:互联网+顶层思维切换 一、异端思维、痛点思维 案例:oprea浏览器 二、用户思维 案例:一分钱-搬运工-五秒钟 案例:美国海底捞 三、极简思维 案例:乔布斯的四方格与Google简陋首页 案例:还记得HTC吗 四、极致思维(传统行业并驾齐驱,互联网行业一家独大) 案例:雕爷牛腩榴莲味 五、迭代思维(研发快还是需求变化快?) 案例:百度的ABtest 案例:子弹短信会枪毙谁 案例:ofo 六、流量思维 案例:雕爷餐厅不接待小孩 案例:50%毛利,30%做流量 七、跨界思维 1. 垂直深度整合 2. 水平异业扩张 案例:六神鸡尾酒与福临门卸妆油 八、口碑思维(该先做赚钱的事,还是值钱的事) 1. 互联网是放大器 2. 病毒内容是聚变势能 讨论:百亿企业为什么找黑公关? 第二讲:产品多维价值叠加 一、产品价值再造 1. 产品的核心在于满足 案例:那个上头的江小白 2. 需求洞察是前提 案例:世纪佳缘的洞察 3. 产品价值公式如何对接 二、产品价值升级的核心点 1. 新体验>旧体验 2. 低换用成本启动模式 案例:K12运营分析 第三讲:互联网+的平台化运营 一、平台化运营综述 二、平台化运营模式的精髓 三、如何玩转平台化运营 1. 价值体验:高附加的尖叫体验 2. 盈利模式:羊毛出在羊以外 3. 制度体系:回不去和离不开 4. 构筑生态圈:类型式互动循环 案例:拼多多上市背后 四、平台化运营落地步骤 案例:VIPkid的平台化运营 案例:BAT事业群的拆分 五、新零售与传统企业O2O转型 案例:盒区房在升值 案例:新零售策划大赛 品牌篇:产品与品牌的“互联网+”运营与包装 一、品牌的基本理念 1. 传统品牌与互联网品牌 2. 品牌的三个特点 1)品牌就是让选择变得简单 2)品牌=单一品类=符号 3)同类产品的不同 二、互联网+的产品定位 1. 什么是定位 案例:华歌尔运动内衣 2. 如何进行品牌定位 1)功能定位-MM巧克力-斯利安与阿芙精油 2)情感定位 案例:褚橙、奥利奥音乐盒 3)情绪定位 案例:江小白 讨论:根据学员不同的行业对品牌和产品进行重新定位 三、产品的“互联网+”运营与包装 1. 个性化运营 1)个性化(C2B)——用户主权 a个性化定制 案例:可乐瓶 b柔性化生产 案例:淘工厂) b社会化营销 案例:小米群落 2. 单一化(专注-极致) 1)好不好:诚意产品 2)值不值:尖叫价格 3)听不听:倾听意见 4)改不改:及时迭代 案例:五十岚千秋与老罗 3. 情感化——粉丝情结 案例:锤子手机

授课对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人

艾钧-北京市
《大数据时代的互联网经济》
《大数据时代的互联网经济》

引言:互联网+时代企业生存之道——保持饥饿感 第一单元:数字经济助力中国“换到超车” 1.互联网+的国家顶层设计 (1)供给侧改革的迫切性 (2) “一带一路”大棋局 2. 从“山寨大国”到“新四大发明” 3 . 为什么创新引领在中国持续引爆 (1)拥有全世界最好的创新土壤 (2)政策导向:互联网+战略 (3)中国经济的后发优势 (4)传统行业自我革新意识欠缺 【案例解析】康师傅连续四年净利润下降,市值一天蒸发1个亿 第二单元:大数据时代的商业形态变革 1. 阿里巴巴新战略:数字经济体 2. 大数据的三个要素 (1)大——海量,平台级 (2)数——信息,结构化 (3)据——精准、可依赖 3. 大数据的六个特征 【案例解析】五常大米,下单即送 4. 大数据的三种类型 (1)消费数据——多维度记录 (2)机器和传感数据——图文、语音、影像 (3)行为数据——位置、轨迹、交易 5. 大数据+5G+物联网+云计算+AI人工智能 6. 市场倒逼——躺着赚钱的时代结束了 【案例解析】出租车司机的份子钱降了 第三单元:如何拥抱互联网下半场的机遇 1. 用户思维:为懒人服务 【案例解析】中国邮政VS顺丰速运,用户的槽点在哪里? 2. 产品思维:对一切有违人性的产品和服务保持愤怒 【案例解析】瞬间白痴论:乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒 3. 平台思维:规则制定者 【案例解析】360的三级火箭业务模式 4. 数据思维:马云眼中的“新能源” 【案例解析】门店暴增,美发品牌“优剪”的颠覆式创新 5. 跨界思维:瓦解竞争对手的惯性生存条件 【案例解析】移动支付动了谁的奶酪? 6. 创新思维:做别人不做的事 【案例解析】给纸箱装上拉链,一年卖6个亿

授课对象:企业负责人、中高层管理者、相关岗位人员

张世民-深圳市
全网营销——打造电商赚钱系统
全网营销——打造电商赚钱系统

第一讲:互联网营销发展趋势 一、从网民的角度揭示互联网在中国发展的前景和潜力 1. 人在哪生意就在哪,互联网从买个新鲜发展到今天的全天候网购。 2. 商业网民在哪里?如何抓住商业网民的眼球?企业在互联网究竟应该干什么? 3. 企业上网的商业模式解析,做对事比做事本身更重要。 4. 太多企业在天猫受挫,不是天猫有问题,是企业没做对事。广东今年有1800多家天猫店出淘,全国超过8000家出淘,这些出淘店都是因为亏损,但天猫的总量却在快速增长 案例分析:韩都衣舍与茵曼的天猫营销策略分析 二、分析当下中国的网络零售、网络品牌打造的现状以及成果 1. 中美贸易大战的导火索引发的知识产权保卫战。 2. 网络品牌的形成基因是什么? 3. 传统企业线上品牌如何打造,怎么解决线上线下的冲突?七匹狼是如何线上线下融合的? 4. 如何快速建立网络品牌,而且深入人心? 案例分析:阿芙精油是怎么快速打起出互联网精油第一品牌 三、从企业的角度,分析传统企业转向电商的可行性以及一般规律 1. 方向不对累死人,而且没效果,如何选择适合发展的互联网商业模式。B2B,B2C还是C2M? 2. 各行业运用电商的规律 3.“上网是找死,不上网等死。”如何让自己的企业不找死? 四、网络营销商业模式的探讨与数据报告 1. 2018年中国电子商务总规模31.63万亿,淘宝、天猫、京东等加起来只有6.52万亿,更大的数字来自B2B,如网站和诚信通、出口通等。你的企业有多少来自B2B? 2. 淘宝有1000多万商家,自己有工厂有品牌的店铺不会超过5% 3. 微信上数千万的微商,加上各类直播平台,跨境电商、外贸平台还有数百万电商卖家。 4. 与其自己去开店,还不如让成百上千的电商微商卖家帮我们带货,让专业的人做专业的事。 5. 如何把自己的企业经营成创业平台,公司平台甚至行业平台,发挥知识产权的价值? 第二讲:网络的实战运营 一、全方位的介绍和认识阿里巴巴 1. 1.2亿注册用户,1000万企业商家,在阿里巴巴的超级平台上如何让自己进入前三页? 2. 阿里巴巴的新变化,不用天天更新产品也能卖得很好。 3. 做好国内B2B的三步曲 二、经营好天猫通要做好哪几件关键的事情 1. 眼球经济时代,店铺设计是基础 2. 图片与视频营销是重点 3. 在线交易的手段与方法,如何让不适合在线交易的产品也排名靠前? 4. 产品组合策略,爆款和利润款怎么平衡? 三、网络营销定位与5A级别的设计装修 1. 千人千面,店铺做到小而美而不是大而全 2. 阿里巴巴宝典:店铺装修的七星阵法 3. 发布7星的宝贝的技巧 4. 产品重发的最佳时间点在哪里?少做无用功 5. 为何总排不到前三页? 6. 做了几年诚信通了都没接到过生意,如何在一个月内让店铺火起来? 四、成功淘宝、天猫店铺故事的分享与改善建议 1. 阿里巴巴年批发5000万是怎么炼成的? 案例分析:优秀网商故事 第三讲:优秀网商运营与分销 一、电商的趋势、优秀网商的运营解析 1. 移动互联网已经起势,如何兼顾播商、微商还有传统电商? 2. 世界经济规律,逢九必变,再不触网,企业今年都熬不过。 二、网店装修设计的要点以及注意事项 1. 店铺的第一印象至关重要 2. 主色调、辅助色调与点睛色的搭配比例 3. 主广告图的设计重点和技巧 三、淘系的推广方式分解(免费和付费) 1. 不要一搞活动就只想到聚划算 2. 淘宝活动的参与技巧 四、分销的优势以及分销的管理 1. 分销的模式与优缺点 2. 如何快速招商 3. 怎样区分优质与劣质的经销商 五、分销平台的构建与核心功能解读 1. 目标客户的精准定位 2. 招商计划书的核心要点 3. 代理商分销商的经营策略 第四讲:网赢天下之搜索营销 一、网络营销新突破——效果型网站 1. 搜索引擎技术的多元化应用 2. 企业的互联网多平台组合策略 3. 效果型网站的核心要素 二、效果型网站怎样内外兼修 1. 什么是效果型网站?死网站的问题究竟在哪? 2. 如何让普通文员也能做好网络营销 3. 20多年搜索营销进化背后的规律解密 三、营销理念、SEO怎样植入实现全网营销 1. 人工智能代替昂贵的半吊子技术员 2. 搜索引擎的算法规律剖析与营销事件回顾 3. 英国留学移民项目如何做到全网第一 4. 核心关键词抢位、卡位到全网覆盖   第五讲:微营销实战运营 一、微信与微电商时代 1. 微信造就的那些微商品牌 2. 微信是生活方式也是新的商业地产 3. 微商与微营销崛起的企业案例 二、互联网竞争的本质是流量之争,入口之争 1. 互联时代的入口经济 2. 流量分散之后的私域流量池打造 3. 入口习惯的养成就是网络品牌的前身 三、强关系与圈子效益 1. 微信朋友圈的商业价值巨大 2. 美容院和医美的结合年入千万 3. 小区门口的茶庄抢了港货店和水果店的生意 4. 未来的生意就是圈子生意 四、微时代的跨界电商 1. 疯狂的跨界 2. 电商如何利用微媒体与微平台 3. 头条和抖音都可以开店 4. 新势力和传统的BAT越战越激烈 五、微博、贴吧、知乎、一点资讯的综合推广 1. 微博营销焕发新的魅力 2. 狗吧,母婴吧,闺蜜吧,运动达人吧都是牛人吧 3. 神奇的人工智能、人脸识别、数据分析 4. 大号变现和客户群重叠的可行性分析 5. 如何让你的微博增加5倍的曝光率? 6. 创造热闹氛围,让信息源自动传播 7. 集中精力推广一个细分领域的账号,目标粉丝100万以上 8. 从专注到专家,借力大平台免费宣传 9. 微博推广必须知道的五大秘诀 六、新媒体营销与直播电商 1. 微信与抖音的结合新工具介绍 2. 今日头条的营销案例分享 3. 录播与视频现场直播的平台差异 4. 平台之间竞争与博弈的缓冲地带 5. 淘宝直播、一直播、火山、西瓜、快手的各自优势分析 6. 新工具、新平台的整合打法介绍 第六讲:沙盘演练:老师现场辅导 1. 企业自主设计网络营销(品牌)推广方案 2. 企业解读自己的方案 3. 专家现场指导和点评企业个案 4. 头脑风暴、学员互动 第七讲:网商人才战略 一、网商人才招聘技巧与培训 二、网商人才架构分析与制度制定标准 1. 如何把KPI用活用好 2. 90后的电商员工怎么管理 3. 如何不让企业成为培训学校? 三、网商人才的考核机制 量化、可行是关键,物资、精神双管齐下 四、我们的人才成长计划 1. 网商企业留人技巧 2. 网商企业的员工激励系统 3. 自动自发工作的网商企业文化打造 课程内容回顾总结

授课对象:企业CEO、董事长、总经理或电商运营相关负责人

张勇-深圳市
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