“三做三建”进阶管理智慧-打造卓越团队的策略与突破
共8章
1时19分
管理实践技术引导师
团队有效沟通——让人人都能掌握的说服艺术
先导篇
第一讲：深度倾听
第二讲：搜索表达
第三讲：假设表达
第四讲：脱困表达
第五讲：有力提问
第六讲：同级沟通
第七讲：跨界沟通
第八讲：越级沟通
第九讲：会议沟通
授课对象：团队管理者、负责人/一线经理、主管
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团队有效沟通—让人人都能掌握的说服艺术
课程背景：
沟通是人与人之间传递信息、传达情感、传播思想的必经之路，沟通更是企业管理人员必备的基本技能之一，企业从战略到具体目标的计划、跟进、评估；企业人才的选、育、留、用；同事之间、部门与部门之间的信息传递和协作都有赖于沟通的效果来决定。那么：
★如何提升沟通的能力和灵活运用沟通技巧？
★如何在企业战略目标实现过程中发挥沟通的高效作用？
★如何在企业人才梯队建设中有效沟通与交流？
★如何与同事有效的沟通交流？
★如何解决越级沟通中的诸多问题？
★如何在跨部门中运用沟通技巧？
本课基于以上问题的解决，为企业管理人员量身订制，从团队沟通的角度为管理者提供切实可行的整体解决方案。
课程目标：
3分钟学习一种沟通的技巧
10分钟掌握一个沟通模块技能方法
3小时收获团队沟通的系统解决方案
授课对象：团队管理者、负责人/一线经理、主管
课程亮点：
1、具体问题与系统问题同步解决
2、有方法、有步骤，逻辑清晰，实用高效
3、确保线上听得懂、学得会、即学即用
课程收益：
★ 提升深度倾听的沟通能力
★ 掌握恰当表达的三种有效方法
★ 掌握提问在沟通中的运用方法
★ 提升在同事之间的沟通能力
★ 掌握越级沟通诸多问题的处理方法
★ 提升跨部门沟通的能力
★ 掌握不同会议中的高效沟通技巧
课程大纲：
第一章：沟通的能力
第一节：深度倾听
案例演示：你真的听清了吗
1．倾听之困
2．翻译之难
3．评价之别
4．反应之差
案例分析：争论之源
★解决沟通中倾听障碍的问题
第二节：网页表达
案例演示：网页搜索
1．上翻：回到上级目录
2．平移：转到相似目录
3．下切：进入关切目录
案例分析：网络平台的营销策略
★解决掌握沟通主动权的问题
第三节：假设表达
案例演示：一道数学题
1．假设成立：你说的是对的
2．推出结论：发现存在问题
3．反证结论：证明结论矛盾
案例分析：年纪大了不用学习了
★解决打开沟通之门的问题
第四节：脱困表达
案例演示：困境脱险
1．聚焦细节
2．转换原因
3．假设引导
4．策划行动
案例分析：培训学习没有用
★解决沟通不能顺利进行的问题
第五节：有力提问
案例演示：学习的目的是什么？
1．压力性问题
2．能量性问题
3．时间性问题
案例分析：一次咨询
★解决引发对方深入思考的问题
第二章：跨部门沟通
第六节：同级沟通
案例演示：工作交接
1．相处法则
2．流程衔接
3．业务合作
4．会议发言
案例分析：项目合作之痛
★解决同级之间工作协作的问题
第七节：跨界沟通
案例演示：到底是谁出了问题
1．确定一件事
2．跨过两道门
3．兼顾三方利
4．计划四个人
案例分析：多走几步就能解决的事
★解决跨部门业务合作的问题
第三章：非常规沟通
第八节：越级沟通
案例演示：被架空的管理者
理论：越级沟通模型
1．越级沟通中的上级
2．越级沟通中的下属
3．越级沟通中的自己
4．越级指示中的下属
5．越级指示中的自己
案例分析：经理研讨会
★解决上下级之间越级协作的问题
第九节：会议沟通
案例演示：这样的会议结果
1．会议主持方法
2．多级别会议的发言技巧
3．部门会议的发言技巧
4．研讨型会议的发言与讨论
案例分析：一个不受欢迎的人
★解决会议中恰当发言的问题
讲师介绍：李修平老师 18年企业管理实战经验
团队结果管理教练
AACTP国际注册认证培训师
湖北航天工业学校培训项目合作者
累计授课400余场，学员达20000余人
武汉工程大学化工研究设计院培训咨询顾问
武汉工商管理学院、华泰证券、中国航天科工三江集团特邀讲师
曾任：航天科工集团 培训经理
曾任：世纪互联科技（上市公司） 运营总监
教学理念：一改传统培训“程式化、理念化、大众化”的灌输式教学法，用行动学习、群策群力等教学方法，为学员营造真实的职场情境，积极参与学习。
18年企业管理实战经验的积淀，让老师对管理技能提升系列课程有着独特的课程教学理念。并自主研发《结果领导力》、《基于市场化的团队建设》、《管理精英训练营》等一系列精品课程，曾为富士康科技、保利地产、中建三局、中国电信、中铁集团等企业授课，均获得企业高层和学员的认可和好评。
近期课程返聘：
军工/制造企业返聘30期：《结果领导力》、《MTP中层管理技能提升训练营》等系列课程：
中国航天科工三江集团/国营武昌造船厂/双汇集团/湖北化工研究院化工实验厂等企业；
采矿/能源企业返聘25期：《管理干部技能训练》/《雄鹰腾飞精英训练营》等系列课程：
华新水泥（武汉）/黄石晟祥铜业/奥山集/中盟热电/武汉钢铁集团等企业；
保险/金融企业返聘17期：《高绩效团队打造特训营》、《管理思维转换》等系列课程：
华泰证券/平安银行/武汉中亿富融投资有限公司/富华金融投资有限公司等企业；
互联网/通讯企业返聘23期：《狼性团队打造》、《高效执行力》等系列课程：
艾普科技集团/中国移动/烽火通讯科技/长飞光纤光缆股份等企业。
先导篇
试看 时长：0:12:29
第一讲：深度倾听
试看 时长：0:26:31
第二讲：搜索表达
试看 时长：0:21:7
第三讲：假设表达
时长：0:15:38
第四讲：脱困表达
时长：0:15:54
第五讲：有力提问
时长：0:18:41
第六讲：同级沟通
时长：0:18:24
第七讲：跨界沟通
时长：0:16:2
第八讲：越级沟通
时长：0:15:25
第九讲：会议沟通
时长：0:20:5
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