人力资源培育——培训体系与年度培训计划

课程背景：

培训体系是企业人才能力与素质建设的关键工具，也是业务运营的关键保障。很多企事业单位建立了人力资源部门，也开展了有计划的培训工作。但是，众多单位对培训的效果都难以评价，大多也没有支持运营的感受。究其原因，培训体系的功能问题，与绩效管理的问题相似，都是中途而止，没有发挥出关键的作用。

绩效管理是通过绩效考核，找到员工的问题与差距，为准确地培训与政策提供依据，而大多数单位的绩效管理止于绩效考核，没有后面的工作；大多数单位的培训体系，也止于上课。学习的知识与方法，没有机制使之用于业务和绩效改善。

本课程以培训的体系化工作，注重发挥培训体系对业务和运营的支持作用。u培训前期：从业务、工作、运营中找到培训需求，建立准确的培训目标。v培训中期：引进与审核符合学员特性、不影响企业运营的培训方式、培训内容。培训之后：介入与管理培训收获的应用，关注工作与绩效的改善，设置改善支持与跟踪，改善经验分享等，使培训体系起到支持工作的效果。

课程收获：

正规的意识：建立企业培训管理者与从业者的规范意识－“培训的价值，在于工作改善的绩效”。使人力资源人员，明确目标与具体任务，培训工作从单纯的安排课程，到系统地运营培训体系，有益于发挥出岗位的价值。

实用的经验：根据多年企业培训体系指导的经验，企业培训中的授课比例并不大。实用且受欢迎的培训体系，关注与大家方便，有些激励，且对工作很有用的培训方式。本课程专门介绍的研讨式、教练式方式，是培训体系的主力军。

实用的工具：培训体系建设与运行的各个阶段，都提供经过大量实践证明有效的流程与工具。学习课程之后，可以直接应用的培训体系建设与培训管理工作中去。

适用学员：

大中型企业：组织体系较完备，有单独人力资源体系

适用于：人力资源部门人员，企业中高层管理者

课程大纲：

课程介绍：

企业培训的问题

1. 企业培训－操作的问题

2. 企业培训中遇到的问题

3. 高效培训体系－流程与项目

第一节：培训的规律与原则

一、企业培训的特征－满足现实的需要

1. 企业培训的作用－打造软实力

2. 企业培训的目的－运营需要

3. 培训的特征－满足现实要求（企业培训－含义与功能）

二、企业培训特征－优化运营资源

1. 培训的特征－育人/成事，是目标

2. 培训的特征－工作的优化，是效果（柯氏－培训效果层次）

小结：企业培训，客观与实用

第二节：明确培训的课题

培训目标－培训计划准备

一、培训调研问卷－员工培训问上级

1. 调研问卷－培训必须的准备

2. 基层员工问卷－主要内容

3. 员工培训目标－胜任能力调研表（胜任能力调研表－统计）

二、培训调查问卷－管理问题问困难

1. 管理提升需求－调研表

2. 行为调查

3. 统计技巧，结果分析

三、培训需求访谈－内容与技巧

1. 调研访谈的原则

2. 对管理者访谈－课题与流程（工具《管理者访谈表》）

3. 访谈操作的注意事项

附：新员工访谈项目

四、培训需求运营分析－关联性分析法

1. 客观分析－企业特征：在哪里找问题

2. 企业运营－五条线

3. 经验之谈－企业问题的原因

4. 培训课题－问题与原因分析表

五、运营诊断－优化运营的培训课题

1. 培训不是方能的－不宜培训的项目

2. 绩效考核结果－胜任力不足

3. 解决现实问题－培训，要改善的结果

4. 解决提出目标－培训，遵循领导标准

5. 战略发展准备－培训，要引发创新

第三节：选择培训方式

企业培训，是针对性地解决问题

一、企业培训－学员的规律

1. 企业培训规律－成年人学习特性

2. 企业培训规律－各类学员适应的方式

二、企业培训－要适应现实

1. 企业培训规律－培训方式与记忆

2. 企业培训规律－工作层级与培训方式

3. 企业培训规律－要适合企业的节奏

三、授课式培训－特性与适用

1. 各类培训方式－特点与适用

2. 授课式培训－流程，管理重点

3. 学员特性－课程的深度

4. 企业内训师－适合的课程

四、研讨式培训－方法与要点

1. 研讨式培训，基本规则与方法

2. 专题会商式研讨－流程，管理重点（攻关/案例）

3. 自学交流式研讨－流程，管理重点

五、教练式培训－方式与要点

1. 规范性教练－流程，管理重点（交流与训练，磨砺放心的员工，师徒教练法）

小结：培训课题，适用的培训方式

六、培训师资－内容与资质审核

1. 培训师资－筛选与管理

2. 师资选择要素

第四节：年度培训计划

一、编制培训计划－政策性问题

1. 培训计划编制－上级指定，是重点

2. 培训计划编制－解决问题，不触电网

二、编制培训计划－课时与预算

1. 培训计划编制－培训项目的比例

2. 培训计划编制－各类人员的课时

3. 培训计划编制－各类项目的费用

示例：年度培训计划表

第五节：培训应用管理

一、培训应用的必要性

1. 学习必须应用－布鲁姆学问分类法

2. 培训应用中常见的问题

3. 学习的规律－知识获得的原理

二、培训系统管理－经验

1. 前期－u主管的准备v学员自修：激发与关注

2. 后期－u培训考核v应用作业《培训应用计划》w应用分享（评估单）

三、价值公式－培训体系运行经验

1. 培训的价值－计算公式

小结：培训目标，培训项目

讲师介绍：阎金岱老师   30年政府单位与国企管理经验

13年政府部门工作经验

12年培训管理实战经验

国际注册管理咨询师/中国注册培训师

国际培训师（高级文凭级）专业人才培训等级证书

曾任：天津市政府某单位 | 主任科员

曾任：某国企集团 | 副总、总经理

【课程风格】

©内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；

©结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；

©设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；

©授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与。

阎老师拥有30年政府单位与国企管理经验，悉知政府与国企体制内的管理体系完整性、行政事务周全性、公文写作严谨性、并将体制内的系统体系研发成课程，并亲自顾问指导数百家大型企业的管理提升工作，被中大型国企、金融行业、外资行业等企业多次返聘授课。

近期返聘案例：

中大型国企-电力/烟草返聘50+期：《企业公文写作技巧》课程：

天津送变电工程公司/天津东丽供电分公司/巨能电网/广东烟草等企业；

中大型国企-制造业返聘35+期：《高效会议管理》、《高绩效会议管理》等课程：

中海油设计公司/中建机械/鞍山钢铁集团/长春一汽/济南航空等企业；

金融-银行、保险业返聘80+期：《管理者核心五大任务》、《中层管理技能提升》等课程：

建行天津市分行/国华人寿保险公司/中国银行/舟山农村商业银行/广发银行上海分行等企业；

外资-服务、建设业返聘20+期：《角色定位和职场沟通》、《管理者角色认知》等课程：

日新海运股份有限公司/长濑国际贸易有限公司/天津建筑设计院/天津泰达建设公司等企业；