掌控式销售全流程
共20章
2时44分
营销管理实战专家
销售中的沟通技巧提升
第一节沟通的认识和了解
第二节五种沟通风格的了解与分析
第三节五种沟通风格的应对技巧
第四节怎样更好的提升沟通技巧（上）
第五节怎样更好的提升沟通技巧（下）
第六节怎样更好的与不同层级人员进行沟通
授课对象：销售经理、主管、各级销售人员等
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销售中的沟通技巧提升
课程背景：
沟通是一门艺术和学问，那么怎样在沟通中能够游刃有余拥有良好的人际关系而又受人尊敬。这些都需要经过系统的学习沟通中要掌握的各种技能，这些技能包括有效的口头表达、倾听、面谈、电话沟通等内容，这样才能达到与人的高效沟通。同时还要学会在不同的场景下与客户的沟通技巧，市场情况变化怎样沟通、初次见面怎样沟通、客户异议怎样沟通处理，怎样了解对方的沟通风格，沟通的主要技巧有哪些等，这些都需要通过专业的沟通学习。
课程目的：
帮助学员建立良好的高效沟通意识，有意识地运用高效沟通的理论和技巧进行有效沟通，同时对高效沟通有全新的认识；并掌握有效的高效沟通谈判方法，掌握沟通的五种风格，全面提高营销团队的沟通能力。通过二大模块，让销售人员学会并掌握销售中的高效沟通技巧。
课程亮点：
1、销售领域较少的专门分析销售中的沟通技巧的课程
2、二大模块，每节课程1个主题
3、5个关键点、1点解决1个问题
4、易学易懂易操作、学后就能用、落地性强
课程对象：销售经理、主管、各级销售人员等
章节数：6节 课程总时长：1小时42分钟
培训方式：录播的线上课程，学员可以根据自己的学习时间调整
课程收益：
了解沟通与高效沟通的原理与内容
掌握沟通中的五种不同的态度
掌握五种不同沟通风格的各自特征
掌握五种不同沟通风格的不同应对技巧
了解沟通技巧的十五字法则
掌握倾听的四个层次与四大要素
了解提问的六大技巧与方法
掌握上中下三个不同层级的沟通技巧
学习七大成果输出：
1、设计1 套 高效沟通技巧路径图
2、制定1套 五种不同沟通风格的各自特征表
3、建立 1 套 五种不同沟通风格应对方法论
4、设计 1 套 沟通技巧十五字法则的方法论
5、设计 1 套 怎样更好的学会倾听的方法论
6、设计 1 套 怎样更好的学会提问的方法论
7、设计 1 套 面对上中下三个层级沟通技巧的方法论
课程大纲
第一讲：怎样更好的了解对方的沟通风格
第一节 沟通的认识和了解
1、沟通技巧是工具、方法还是哲学?
2、沟通与高效沟通
3、何为有效的沟通
4、沟通中的五种态度
第二节 五种沟通风格的了解与分析
1、控制型沟通风格分析
2、外向型沟通风格分析
3、亲和型沟通风格分析
4、逻辑思维型沟通风格分析
5、善变型沟通风格分析
第三节 五种沟通风格的应对技巧
1、控制型沟通风格应对技巧
2、外向型沟通风格应对技巧
3、亲和型沟通风格应对技巧
4、逻辑思维型沟通风格应对技巧
5、善变型沟通风格应对技巧
l 解决问题：了解沟通技巧的方法和高效沟通的法则，沟通中的五种态度及五种不同的沟通风格还有如何应对
第二讲：怎样更好的提升沟通技巧
第四节 怎样更好的提升沟通技巧（上）
1、沟通技巧的十五字法则
（1）细聆听
（2）巧回应
（3）控情绪
（4）多赞美
（5）会提问
2、细聆听的四个层次
3、细聆听的四大原则
4、多赞美的技巧提升
第五节 怎样更好的提升沟通技巧（下）
1、会提问的三大原则
2、会提问的六大技巧
3、如何避免沟通中踩坑
4、怎样才能提升高效沟通的技巧
第六节 怎样更好与不同层级人员进行沟通
1、如何更好的进行向上沟通
2、如何更好的进行向下沟通
3、如何更好的进行平级沟通
解决问题：怎样更好的沟通的十五字法则及如何提升倾听及提问的技巧，学会上中下不同的三个层级的不同沟通方式
邓波老师 7年世界500强企业管理经验
营销管理实战专家
北京师范大学工商管理硕士
16年大型企业营销实战及管理经验
国际建材家居行业营销培训专业导师
原昆明嘉和泵业集团华中大区总监
原TCL-罗格朗国际电工江西办事处总经理
原霍尼韦尔朗能电器（世界500强）华北大区总监
霍尼韦尔朗能电器（世界500强）企业营销培训首席讲师
营销策略打造能手——7年世界500强企业营销管理经验，已成功为近30家知名企业制定营销策略战略，助力企业销售业绩暴增，部分经典案例：
☛成功运作霍尼韦尔河北农行网点改造、衡水高教园区等18个大项目，使公司市场占有率提升20%，所负责的区域销量增长超300%，成为公司唯一一个连续五年增长的区域。
☛成功为TCL-罗格朗公司策划多项大型推广活动及组织大型会议，其中美爵新品在上海的发布会达成现场订单近2000多万元，在行业内引起了巨大反响，并在一年多的时间里，实现销量同比增长220%，业绩名列公司前茅。
☛成功为石家庄恒泰纸制品公司开展【营销战略咨询项目】，建立了6大营销管理系统，助力企业实现产品销量翻一番的目标，并成为河北省行业第一品牌。
营销能力培训高手——石家庄恒泰纸制品公司、河北宇赐文具公司、美的集团等企业长期返聘讲师，返聘率达85%以上，部分经典授课案例：
☛为石家庄恒泰纸制品公司讲授《营销策划能力提升》系列营销课程，持续返聘4年。
☛为河北宇赐文具公司讲授《营销渠道开发管理》系列营销课 程，持续返聘4年。
☛为美的集团讲授《卓越销售团队打造》、《营销渠道开发管理》课程，一年内被返聘7期。
☛为金蓝盟集团讲授《营销技能提升》、《卓越销售团队打造》课程，一年内被返聘5期。
主讲课程：
《7天引爆业绩倍增——新零售时代销售冠军线上特训营》
第一节沟通的认识和了解
试看 时长：0:26:47
第二节五种沟通风格的了解与分析
试看 时长：0:13:16
第三节五种沟通风格的应对技巧
试看 时长：0:12:28
第四节怎样更好的提升沟通技巧（上）
时长：0:21:3
第五节怎样更好的提升沟通技巧（下）
时长：0:13:30
第六节怎样更好的与不同层级人员进行沟通
时长：0:15:29
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