在线
客服

在线客服服务时间:9:00-24:00

马上在线沟通:

客服
热线

400-6323-668
周一至周日 8:00-23:00

关注
微信

关注官方微信

管理者情商修炼

课程价格:认证会员可见

授课讲师:张慈恩

上课方式:公开课/内训

课程时间:2 天

授课对象:企业管理者、人数不超过80人

课程预定
课程详情
手机查看
课程简介
课程时间 2 天
授课对象 企业管理者、人数不超过80人
授课方式 公开课/内训
课程背景
大量的实景体验——以人为镜照亮自己的盲点
课堂现场呈现的管理实例分析——以事为镜照亮事实的每一个拐点
管理者们的头脑风暴——以众之智点亮情感管理的无为之道

课程运用美国促动技术为课程主体方式,以咨询式交流代替讲师的讲授,以真实问题为带动,以体验、探讨、练习为内容的课程执行过程。
课程目标
1、提高学员对人性的深入了解,了解心智模式发展规律。
2、学习人格解析,了解四种人际模式生成的后天习气反应和职场影响。
3、学会分析表情和体语,从中获得借以深入人心的信息。
4、学习从自己的微表情到心灵的控制能力,练习得当的体态及语言表达。
5、了解影响力的生成原理,练习获得影响力的方法。
6、对他人的情绪管理和能力激励、潜能开发。
课程大纲
第一讲:简单看人性
一、人得这么看
1、学习马斯洛——先把自己当人看
2、惠己及人——再把人当人看
3、人人都有的——人类共性不可小觑
4、有些人有有些人没有的——个性
5、不见得人人都能有的——及其的差异化
二、人心摸得着
1、人性变迁出来的习气
2、人心的自语——性情及情怀
三、不完善的职场进化——责任感和团队意识的短缺
1、职场安全的环境决定自我保护的先机
2、人心的取舍——获得与防范的取舍

第二讲:实例分解分享
一、实例分享(促动技术:聚焦式会话)
1、四个阶段的主题探讨(依据不同岗位或需求制定主题)
2、小组分享,提出问题,分主题解析、探讨。
二、小组探讨延伸
1、直接领导的管理心态决定下属的心态。
2、人际距离的分寸与表达
3、沟通的成败——肯定与否定的诀窍

第三讲:情感温度决定管理效应
一、管理者的风格解析
1、担当型
2、温婉型
3、专业型
4、管家型
二、管理风格的运用(促动技术:鱼缸会议)
1、可运用资源的自我分析
2、情感特点观测者——学员的相互反馈
3、分析与建议
三、情感距离的诀窍
1、了解理解熟解
2、尊重——粗放但万用的情感管理
3、恳谈技巧——建立良性交流模式
*情境化练习*
四、肢体表达的诀窍(体验与练习)
1、眼部信号
2、面部心理学
3、真实的腿脚

第四讲:情绪把控和心理习惯培养
一、建立良性人际模式
1、信任,在任何时候。
2、勇于表达感受和需求
3、逆向情绪的解决方案
*接纳、提问、赞同与分析、同感同受、挖掘希望、坚定信念*情境过程练习
二、管理者的自我情感管理
1、真正的勇气——开放心态、接受不同
2、平和的智慧——思考质疑、紧思虑慢开口
3、做个真实的人才能是个有力量的管理者
三、培养员工心理习惯
1、巧放手
2、勇承担
3、平和释放明确要求
4、择优肯定、建设性提议
5、对事忌对人
6、有头有尾的关注
让好的讲师更好,让培训需求对接更加精准便捷
关于我们      |      联系我们
华师经纪公众号
会一汇
智蜂鸟

0755-23088556

8:30-23:00 节假日不休

广东省深圳市宝安区龙华新区民治明康路1970科技小镇1栋3楼    ICP经营许可证:粤ICP路12093994号

注册