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项目管理中的领导力与团队建设

课程价格:认证会员可见

授课讲师:徐正

上课方式:公开课/内训

课程时间:2-3 天

授课对象:项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等

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课程详情
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课程简介
课程时间 2-3 天
授课对象 项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等
授课方式 公开课/内训
课程背景
了解在项目环境中展现领导力的重要性;
描述作为项目团队,协同工作的好处与挑战;
了解高效能项目团队的特征;
营造一个有着共同目标的团队氛围;
运用所学的知识与工具,建设一个高效能的项目团队;
充分了解团队成员的优势与领导力类型,并能将他们放在最适合的项目岗位上发挥最大的作用;
了解团队成员的沟通、决策与解决问题的方法论;
运用所学的知识与方法论,能更有效地解决问题;
能及时诊断冲突的来源并解决冲突;
运用谈判技巧解决人际冲突;
了解关于领导力的关键因素;
制定处理与你项目相关的人际关系、政治因素等策略,为项目的成功提供更大的可能性。
课程目标
1、以解决问题为框架,根据快速学习法的要求和成人学习的特点,在讲师教授的基础上;设计了针对性的训练,让学员可以复制我们的能力;
2、集成项目的过程与工具。除了说明工具的过程运用,还说明各种工具如何组合在一起成为一个整体。
3、案例比较接近现实并且具有时效性。
4、气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑;
5、效果:简单的 轻松的 互动的;
课程大纲
第一讲:项目领导力和团队建设简介
1.了解在一个项目环境中,发挥项目经理领导力的重要性
2.了解领导力在促使项目成功方面的贡献
3.项目经理领导力角色以及职责
4.协助每个项目经理认识自己的个人风格,了解不同的个人风格是如何影响领导力类型的,以及如何改善人际沟通技巧
5.建立团队绩效基准,分析并克服影响团队绩效的障碍,以达到改善团队绩效的目标
6.诊断并解决团队成员之间的冲突问题

第二讲:项目环境中的领导力单元目标: 
1.领导力的定义
2.领导力是如何与一个项目环境关联起来的
3.在项目的各个层级都成展现领导力
4.领导力同时需要管理与领导才能
5.项目经理-项目领导
6.带领一个项目团队面临的挑战
7.在当今业务环境中的领导的特征
8.主题讨论:关于你带领的项目团队所面临挑战的大讨论

第三讲:人际沟通技巧
1.职业人格评估工具- 迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)介绍
2.如何利用迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)服务于项目团队管理
3.迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)指南
4.迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)的类型介绍
5.主题讨论:作为项目经理,讨论你是如何给认可项目组的杰出贡献的?
6.迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)的维度之一:外向型与内向型的特征
7.分享外向型与内向型的项目经理在项目管理过程中是如何表现的
8.主题讨论:观察并描述讲师对课程目标的陈述,表达你的观点 
9.迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)的维度之二:感觉型与直觉型的特征
10.分享感觉型与直觉型的项目经理在项目管理过程中是如何表现的
11.主题讨论-案例分析:由讲师提供案例分析内容,小组谈论案例人物是属于思考型的还是情感型的,并推举一个人上台讲解 ,最后由讲师点评与总结 
12.迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)的维度之三:思考型与情感型的特征
13.思考型与情感型的项目经理在项目管理过程中是如何表现的
14.主题讨论:思考你是如何规划你的假期的?
15.迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)的维度之四:判断型与感知型的特征
16.判断型与感知型的项目经理在项目管理过程中是如何表现的
17.不同维度组合而成的性格类型
18.不同的性格类型对项目的贡献
19.主题讨论:思考你是属于什么性格类型,特征,了解你的小组成员的性格类型以及彼此之间如何互动 

第四讲:项目团队建设
1.什么是团队
2.团队组织架构的多元化因素
3.团队合作的好处
4.团队需要克服的普遍问题
5.在项目环境中团队建设的目标
6.建议一个高效能团队的具体步骤
7.布鲁斯?塔克曼的团队发展阶段模型
8.团队建设所面临的障碍
9.主题讨论:如何克服团队建设所面临的障碍? 
10.团队成员的角色与技能
11.主题讨论:关于团队成员技能的讨论
12.讲师提供讨论的情景描述
13.各小组分头讨论情景中要达到的目标 
14.推选一个学员作为观察者
15.最后有观察者上台进行讲解 
16.什么是文化
17.文化的动态变化性
18.当团队成员的语言技能不同时,我们该怎么办
19.多元化项目团队的优势与劣势
20.如何管理多元化项目团队
21.虚拟团队的特征
22.虚拟团队的管理指南

第五讲:利益相关者分析
1.利益相关者的定义
2.进行利益相关者分析的流程
3.进行利益相关者分析的过程中最重要的问题
4.进行利益相关者分析的流程的步骤 
5.主题讨论:如何找出项目所有的利益相关者 ?
6.如何与不同类型的利益相关者沟通
7.制定整体的利益相关者沟通计划

第六讲:项目冲突与认同管理
一、项目冲突管理
1.项目团队冲突的自然属性
2.主题讨论:根据在第二单元中分享你在项目团队管理中面临的挑战,请你罗列冲突源有哪些?关键词是什么?
3.在冲突发生时人的两种反映行为
4.冲突管理的五种方法
5.主题讨论:选择一种处理方法,举例说明在实际的项目管理中,是如何处理团队之间的冲突的。
6.优势发展模型介绍
7.优势的四种类型
8.处理冲突的步骤
9.主题讨论:关于冲突诊断的讨论
10.讲师提供讨论的情景描述
11.各小组分头讨论案例项目中,是如何诊断冲突的
12.由项目小组推选一人上台进行讲解
13.点评与讨论
14.冲突的价值
二、项目认同管理
1.视频分享:艾比利尼悖论
2.项目团队中的艾比利尼形象
3.如何防止艾比利尼悖论的发生

第七讲:决策流程
1.什么是决策
2.MBTI回顾
3.决策与解决问题的Z模型
4.在MBTI中与决策相关的两组类型
5.不同的MBTI类型是如何呈现决策的特征的
6.主题讨论:关于决策类型的讨论
7.讲师提供决策类型讨论的情景描述
8.各小组分头讨论案例项目中,项目经理属于何种决策类型
9.由项目小组推选一人上台进行讲解
10.点评与讨论
11.不同决策类型的优势与劣势
12.决策过程中不同维度的权重
13.主题讨论:关于一个好的决策的标准
14.讲师提供决策讨论的情景描述
15.各小组分头讨论案例项目中,你是如何做决策的?
16.由项目小组推选一人上台进行讲解
17.讲师分享其中的一个决策例子
18.五种决策的方法
19.团队决策中的一些不好的行为
20.什么时候该用个人决策,什么时候该用团队决策

第八讲:谈判技巧
1.什么是谈判
2.谈判之前要做什么准备工作
3.谈判的主要元素
4.谈判的五个阶段
5.阶段之一:准备阶段
6.阶段之二:融合阶段
7.阶段之三:探索阶段
8.主动倾听的重要性
9.阶段之四:商谈
10.商谈的技巧
11.权力与影响力
12.权力的来源
13.阶段之五:结束
14.谈判的技巧分享
15.主题讨论:关于谈判的情景模拟
16.讲师提供讨论的情景描述
17.各小组分头讨论案例项目中,达成要求的谈判目标
18.由项目小组推选一人上台进行讲解

第九讲:领导变革

1.什么是变革
2.领导变革而不是仅仅管理变革的重要性
3.为什么变革会失败
4.变革过程中的八个阶段
5.管理变革的策略
6.变革过程中面临的障碍
7.成功变革的关键要素
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