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招聘面试中的望闻问切

课程价格:认证会员可见

授课讲师:邓雨薇

上课方式:公开课/内训/总裁班

课程时间:2 天

授课对象:互联网企业人力资源从业者、企业管理者

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课程简介
课程时间 2 天
授课对象 互联网企业人力资源从业者、企业管理者
授课方式 公开课/内训/总裁班
课程背景
企业都在为“员工离职率”而纠结,千辛万苦招来的员工不久就要办理离职手续,如同在“破桶里装水”——永远装不满。谁是企业的忠诚员工?“雾里看花 水中望月”——HR 如何在招聘与面试中炼就一双“火眼金?如何看人不走眼?通过“纸上谈兵”把简历中未勾画出的人物形象变得丰满、充实,而且可以对那些不清楚的问题和未反映出来的信息做进一步地调查?招聘面试中的“望闻问切”,为您提供全新的专业感受。
互联网时代有效招聘的技能与工具的熟练使用,是衡量优秀的HR的标尺。企业招聘已经走过简单的网络发布、约谈、面试、确定、入职等简易流程环节,而是在“关键点”上下功夫,以保证面试中的命中率、招聘流程的规范化、对应聘者更深入的判断、巩固入职后的留职率。作为互联网时代的企业HR,要不断博弈招聘最前沿的理论、企业最实用的技巧、最适合自己企业的个性化方法,用数据与工具尽最大程度减少面试中的主观因素,为企业遴选人才提供系统化解决方案与实效性工具箱。
课程目标
掌握互联网时代企业需要的面试工具;
掌握不同的面试方法(结构化面试、群面等等);
对面试评估有更加全面的认识和了解;
具备对新增岗位的面试评估方案进行基本设定的能力。
课程大纲
模块一:理念篇:
1、互联网时代企业招聘面试是谁的事?
?案例探讨:李勇为什么离职
?华为的观念共享
?招聘与企业“选用育留”系统
?人力资源部的定位
2、选择合适的而非优秀的
?个体差异原理
?岗位差异原理
?人岗匹配原理
?案例研讨
3、人才招聘的四大维度
?岗位使命
?胜任能力
?工作成果
?团队适应
4、企业经理人眼中的优秀人才
?德与才
?优秀稀缺者
?人才与奴才
?案例分享
模块二:技术篇:
1、企业的结构化面试
?结构化面试问题的类型
?基于员工素质测评标准体系的构建
?员工素质测评的基本原理
?员工素质测评的主要类型
?基于选拔性素质模型的结构化面试步骤
?构建选拔性素质模型——案例
?设计结构化面试提纲——案例
?制定评分标准及等级评分表——案例
?培训结构化面试考官,提高结构化面试的信度与效度——案例
?结构化面试及评分
?结构化面试的应用举例(公务员考题)——学员互动
2、无领导小组
?“无领导小组讨论”的前期准备
?编制讨论题目、设计评分表、编制计时表
?对考官进行培训、选定场地、确定讨论小组
?“无领导小组讨论”的具体实施
?关于指导语、讨论阶段
?讨论阶段的观察要点
? “无领导小组讨论”的评价与总结
?“无领导小组讨论”的原理
?考官的评价纬度、讨论会、开发评估标准库
?“无领导小组讨论”的题目设计
?五种典型的题目类型
?题目设计原则、流程、案例
?面试评估工具与面试结果(无领导小组实操演练)
——观察内容、提问项目、评估要点、选择工具
?沟通能力、责任心、执行力、服务意识、组织规划
?团队管理、培育下属、沟通协调、分析决策
模块三:技术篇:
1、望而知之谓之神——“看”简历、“看”面相
?简历中的10大基本信息全面解密
?“以貌取人”
?漫谈京剧脸谱
?阅人无数与一分钟印象
2、闻而知之谓之圣——面试者“听”而不语
?个人表述:闻其声、闻其表达倾向
?文件筐(实操)
?管理游戏(演练)
?无领导小组讨论中的行为分析
3、问而知之谓之工——“问”其所欲而知其源
?BEI面试方法——具体“问”
?结构化面试方法——多方位“问”
?面试官的素养提升——巧“问”
?游戏——快乐地“问”
4、切脉而知之谓之巧——从履历分析与心理测验“切”入
?中国古代传统的人才标准与鉴人之术
?典型的传记资料分析维度和相应题目
?心理测验
?人格测试
模块四:问题篇
1、价值观与企业文化的测试难度
?面试伪装
?心理测试
2、互联网企业面试阶段选对人
?面试中的望闻问切
?面试渠道
3、互联网企业面试预约成功率
?企业魅力
?工作规范
4、互联网企业四类岗位的面试重点
?管理类岗位
?技术类岗位
?服务类岗位
?辅助类岗位
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