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感知的力量——团队决策力提升训练

课程价格:认证会员可见

授课讲师:陈永生

上课方式:公开课/内训

课程时间:2-3天,6小时/天 天

授课对象:企业各级管理人员,以及有晋升潜力的人员

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课程简介
课程时间 2-3天,6小时/天 天
授课对象 企业各级管理人员,以及有晋升潜力的人员
授课方式 公开课/内训
课程背景
“能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。”然而“团队的力量”却经常让组织决策失灵而误入歧途。
决策的正确性只有通过实施决策的结果来验证,“当时,为什么没选择更好的方案;当时,为什么被一个特征蒙蔽了双眼;……”
决策的关键构成因素是各种可能性。提升感知思维能力,使团队在决策时看见“应该看见”的事物。
团队决策的巨大隐患是潜在的阶层效应、群体思维以及各说各话。平行感知,使团队成员处在同一系统,在相同的时间点站在同一角度独立分析和思考。
哈弗大学大卫.帕金斯教授的研究表明:思维中90%的错误是感知错误,逻辑错误只占其中很小的一部分。团队,需要以一种更加有效的方式集中注意力思考,需要开阔视野、更加全面地思考。《感知的力量——团队决策力提升训练》,让决策更明智,让行动更高效!
课程目标
通过案例教学、现场模拟、互动交流,使培训参加人员能够:
● 掌握感知拓展的7个工具、运用六顶思考帽进行平行思考
● 提高辨认问题、分析问题和预测事物发展的能力
● 摆脱思维定势,全方位思考、选择方案和行动
● 提高系统思考、团队决策的效率和效果
● 提高企业效率,改善企业文化,促进创意生成,培养团队协同
课程大纲
第一讲:思维的那些事儿
一、基本的思考操作
游戏:“木匠”的工作
1. 切割——指引注意力——焦点
2. 粘结——组合——关联
3. 成形——检查——判断
二、只有逻辑是不够的
1. 推式思考VS拉式思考
2. 批判性思考VS可能性思考
情境思考:占你车位的邻居
三、团队决策的四大隐患
1. 信息隐匿
2. 阶层效应
3. 群体思维
4. 责任扩散

第二讲:拓展感知七工具
一、智慧来自多角度的视野
1. CAF——考虑所有因素
情境思考:应聘面试
2. A.P.C.——其它的选择、可能性和方案
情境思考:提高团队士气
二、价值判断是思考的一部分
1. O.P.V.——其他人的观点
情境思考:要不要涨薪资
2. C&S——结果和结局
情境思考:10岁以上的小孩每周必须工作10小时
3. P.M.I.——有利因素、不利因素、兴趣点
情境思考:员工可每周任选5天上班
三、思考的焦点和意图
1. A.G.O.——目标、目的、方向
情境思考:学校要不要考试
2. FIP——优先考虑的事项
情境思考:家庭应急包
四、思考工具的使用
1. 思考的习惯
2. 决策的工具组合
综合案例研讨(根据企业现状制定情境)

第三讲:平行思维六顶帽
一、决策中的思维困境
1. 情绪化
2. 混乱
3. 不知所从
二、六顶思考帽
1. 白帽思维练习
2. 红帽思维练习
情境思考:房间的颜色
3. 黑帽思维练习
4. 黄帽思维练习
情境思考:开发女性专用汽车
5. 绿帽思维练习
6. 蓝帽思维练习
情境思考:鬼怪片剧本
三、团队决策中如何使用
1. 单独应用
2. 简单组合
3. 系统应用
1)寻找主意
2)判断主意
综合案例研讨(根据企业现状制定情境)
第四讲:问题决策五阶段
一、目标阶段
1. 问题情境
1)区域焦点
2)目标焦点
2. 目标推导
1)概念扇形图
2)正向方法
3)反向方法
4)转弯法
3. 确定目标
1)重新定义
2)替代定义
3)更小的定义
4)更大的定义
5)分解
6)变更
二、信息阶段
1. 寻找信息
1)你知道的信息
2)你知道自己不知道的信息
3)你不知道自己不知道的信息
2. 问题-提问法
1)钓鱼式问题——开放式
2)射击式问题——检验式
三、激发阶段
1. 可能性的三个层次
1)可能性
2)幻想
3)激发
2. 生成创造
1)寻找常规
2)“整体”方法
3)创造性方法
4)设计与组合方法
四、选择阶段
1. 发展
1)塑造
2)裁剪
3)强化
4)纠错
5)简化
6)提取概念
2. 评估
1)价值和益处
2)困难和风险
3)可行性
3. 选择
1)强弱分组
2)内特征与外特征
3)直接比较
4)贪婪、恐惧和懒惰
5)综合评估
4. 决定
1)框架
2)需求
3)压力
4)风险
5)结果
五、实施阶段
1. 行动设计
1)阶段
2)目标和子目标
3)灵活性和常规
4)检查和监控
5)退路
2.“人”的因素
1)可接受性
2)动力
3)障碍
4)激励和期望
5)效能
6)专家

第五讲:综合实战
1. 团队决策案例分析
2. 企业问题解决或创新决策
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