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从技术走向管理

课程价格:认证会员可见

授课讲师:于丽萍

上课方式:公开课/内训

课程时间:2-3 天

授课对象:储备经理、新任主管、一线经理、项目主管等中基层管理者

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课程简介
课程时间 2-3 天
授课对象 储备经理、新任主管、一线经理、项目主管等中基层管理者
授课方式 公开课/内训
课程背景
● 本课程以德鲁克的管理思想为理论基础;
● 专门为新晋升的管理者设计的课程,
● 目的是帮助管理者做好角色转换,快速从专家转变成为合作的管理者;
● 并做好日常工作管理,完成组织任务。
课程目标
● 收获2个“一”系统:一个权威的管理思想:德鲁克管理思想;一套“主管管理实践”工具箱:6项管理技能的工作指导工具;
● 学习并掌握6项管理技能:从心态面提升一线主管对其职位的认知与认同,提升其对管理职务的价值与贡献;强化管理者掌握其管理范畴之职责与任务的了解并落实于工作中;提升管理者对目标管理与计划、下属激励与教导、人际关系与沟通的了解。
课程大纲
课程大纲
导言
1. 德鲁克论成功
2. 4项学习要领
3. 建立学习型组织
团队活动:团队文化建设
4. 学习什么是管理
讨论:经理、主管与管理者的区别
小组分享:
1. 德鲁克谈管理
2. 管理的三大职责
3. 管理者的五大任务

第一讲:管理者的角色认知
讨论:从员工晋升为主管后,在哪些方面发生了变化?
一、从员工到主管的5项转变
1.“主管”的来历
二、主管的3维角色
1. 主管角色的变化
2. 成为下属的好上司
3. 做好上司的得力助手
案例研讨:为什么小张比小王晋升得快
4. 成为同僚的好搭档
三、主管的5大职责
1. 对部门的职责
2. 对员工的职责
3. 对同僚的职责
4. 对HR的职责
案例研讨:HR关于“加班”新规定,你如何传达?
5.对高层的职责
四、主管的双向思维
1. 建立管理者思维模式
2. 从专家心态转变为管理者心态
五、主管工作模式6转变
1. 工作习惯的转变
2. 工作方式的转变
3. 工作内容的转变
4. 控制方式的转变
5. 心态满足方式的转变
6. 绩效评价方式的转变
个人分享:聚集6项转变,你将如何调整未来的工作模式?
六、主管能力发展4项要求
视频案例:狮子队长与山羊队长的启示
1. 优秀主管的能力发展模型
2. 高效管理者的三大能力
小节作业:拟定自我发展行动计划

第二讲:制定有效的工作计划
讨论:你如何看待计划?为什么许多人不愿意制定计划?计划过程中要考虑的因素?最重要的因素是什么?
一、计划的重要性
1. 计划的重要性--计划是管理者的首要工作
2. 为什么不愿意制定计划
二、计划的种类
1. 计划的种类
【案例】美国管理协会
2. 不同计划的特点
【案例】组织中不同层面的计划
3. 什么是好的计划
三、计划的七要素
1. 制定计划的7要素
【工具1】计划7要素列表
2. 目标的SMART原则
1)SMART的含义
2)定性的目标与定量目标的区别
案例:定性目标与定量目标
四、组织目标的设定
1. 组织目标的性质
2. 组织目标设定的程序
3. 撰写目标7步法
分享:总结前段工作,分享3点成绩与不足
演练:设定下阶段的工作目标
五、计划的分析与撰写
工具2:5R计划分析工具
演练:用5R工具分析自己的目标
1. 撰写计划书的要领
2. 实现计划的五步流程
课后实践:撰写一份季度工作计划
3. 德鲁克谈计划

第三讲:计划的执行与检查
讨论:你日常工作是怎样的?有没有觉得时间不够用或在救火?为什么?
一、有效的执行与检查是计划的保证
研讨:是什么原因导致计划失败?
1. 德鲁克谈计划的落实
案例:旅游出行前的准备
【思考】你的时间都去哪儿了?
二、时间管理原则
1. 时间管理原则
2. 认识时间管理四象限
3. 德鲁克的要事优先原则
演练:区别要事
案例:普通人与成功人士的时间矩阵
测试:检测一下你是第几象限的人
4. 投资在第二象限
课后实践:用时间象限
三、计划你的工作
工具3:MV要事管理工具学习
演练:MV工具
1. 演练用MV工具聚焦下周要事
2. 编排下周行事例
3. 制订每日任务清单
案例:25000美元的建议
工具4:4步任务更新法
案例:任务清单
四、计划的检查
1. 检查的作用
【案例】IBM前总裁论检查
2. 有效检查4方法
【案例】丰田5问追根溯源
3. 检查的结果与反馈
1)检查的4项结果
2)结果的处理方法
3)结果反馈4步骤
4)积极的批评与表扬
案例演练:小王超额完成了任务(运用结果反馈4步骤演练)

第四讲:下属辅导
一、辅导是员工成长最快捷的方法
1. 培育下属4途径
讨论:员工为什么不愿意接受辅导?
二、员工不愿意接受辅导的原因
三、因人而异的辅导
四、纠正员工行为4步激励法
角色扮演:小张又迟到了
五、巩固员工行为4步肯定法
角色扮演:小王销售业绩第一
六、发挥老员工榜样力量
1. 建立师徒机制要领

第五讲:工作激励
一、为什么要激励
案例分析:问题出在了哪里?
你认为员工是为样的吗?
为什么员工是这样认为的?
二、工作动力来源
1. 工作动力3来源
2. 员工行为与绩效的关联
三、激励的目的
1. 激励的工具从需求中来
讨论:精神激励与物质激励,哪个更持久有效?为什么?
案例:海尔的精神激励法
四、工作激励4法
视频案例:优秀员工是这样炼出来的
1. 工作激励4法4策略
讨论:工作激励法分别适合哪类型员工
五、【工具5】表扬员工5步激励法
角色扮演:用工作激励4工具及5步激励法模拟
六、激励的原则
1. 激励与取悦的区别
活动:创新激励大赛

第六讲:有效沟通
一、沟通过程模型
游戏:画图
二、沟通为什么重要?
案例:阿维安卡52航班
三、体验沟通的障碍
1. 她是谁?为什么?
2. A与B,谁大?
3. 沟通的漏斗
4. 有效沟通的障碍
四、管理就是沟通
1. 德鲁克谈沟通
2. 沃尔玛创始人谈沟通
3. 管理者有效沟通4能力
五、【工具6】清晰表达6W
演练:从案例中找出6W
工具7:通知与传达6步曲
角色扮演:下达通知
六、【工具8】了解事实3问
1. 提问的注意事项
七、聆听事实3F
1. 卡内基谈聆听
2. 积极聆听6项要领
3. 学会用事实说话
演练:区分事实与判断
八、三明治反馈法
案例:糟糕的反馈
课后实践:制定三个月自我成长计划
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