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系统性思维 ——思维训练与职场效能提升

课程价格:认证会员可见

授课讲师:贺玉亮

上课方式:公开课/内训

课程时间:2-3天,6小时/天 天

授课对象:企业管理人员、部门负责人、储备干部晋升培训

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课程详情
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课程简介
课程时间 2-3天,6小时/天 天
授课对象 企业管理人员、部门负责人、储备干部晋升培训
授课方式 公开课/内训
课程背景
思维的效率决定了工作的效率!
我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰:如何提升员工的思维力,激发员工的活力,进而提升管理效能?面对复杂纷乱的局面,如何快速的分析问题,看到问题的本质,提出有效的解决方案?如何高效清晰的沟通表达?如何快速的学习积累工作经验以胜任更具挑战性的工作?
企业中管理效能问题,90%是思维方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练,来提升企业管理人员的思维素质和思维层次。目前大量的500强企业培养员工的系统性思维,以提高分析问题和解决问题的能力,加强团队沟通协作进而提升管理效率。
本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和互动练习中,以提高学员的思维能力,培养先进高效的思维素质和思维模式,进而提升管理效能。
课程目标
本课程从系统雄思维入手,培养学员的逻辑思维能力和分析解决问题的能力。通过本课程系统的学习:
● 进行系统性的思维训练,学习掌握多种思维方式和思维工具,提升思维素质
● 应用系统思维进行分析解决问题,思维力创造生成力
● 应用系统思维,提高员工逻辑思维和高效表达的能力
● 培养制定问题解决方案和执行计划的能力,提升管理效率
● 使用系统思维构建知识体系,使学员快速学习成长,能胜任更高要求的工作
课程大纲
课程导入:职场达人应具备三个核心能力
1. 分析解决问题的能力
2. 清晰沟通表达的能力
3. 高效工作学习的能力

模块一:系统思维提升思维力
第一讲:走近系统思维
一、万事万物的本质即是系统
1. 系统无处不在
互动:举例说出身边的几个“系统”
2. 系统思维—应用框架/体系进行思考
1)系统论是系统思维的基础
2)框架是系统思维的核心
二、系统思维的价值与应用
1. 分析解决问题更高效
2. 沟通表达更清晰
3. 工作、学习更高效

第二讲:系统思维与常用思维方式训练
一、系统思维与常见思维方式训练
案例:突破成规寻找更多可能性
1. 发散思维形成更多的想法
1)发散思维与联想
2)“随机词汇法”进行发散思维
实战训练:
1)大胆想象五年后的手机是怎样的?
2)开一家怎样的主题餐厅?
2. 水平思维从不同的角度看问题
1)逆向思维换个角度看问题
2)换位思考站在对方的角度看问题
实战训练:
1)被冰雹砸坏的苹果怎么卖?
2)如何激发下属的工作热情?
3. 收敛思维按逻辑归纳要点
1)演绎逻辑顺序
2)归纳逻辑顺序
实战训练:
1)如何做到两年内在深圳买房?
2)再次思考五年后的手机是怎样的?
二、系统思维与常见思维工具应用
1. 鱼骨图——分析问题的原因
2. 逻辑树——构建方案与对策
实战训练:两年内深圳买房计划逻辑树
3. MECE—检查逻辑结构
1)互相独立
2)不重不漏
实战训练:
1)五年后的手机是怎样的?——MECE优化
2)两年内深圳买房计划——MECE优化
4. 思维导图——思维的瑞士军刀

模块二:系统思维与分析解决问题
第一讲:发现问题与界定问题
一、什么是一个问题?
案例讨论:门店的营业额下降了,怎么办?
导入:问题即目标与现状的差距
1. 问题常见的四种类型
2. 提出一个好的问题就解决问题的一半
二、准确的定义问题
再次讨论:门店的营业额下降了,怎么办?
1. 问题的目标应该准确、清晰
实战训练:王经理怎么处理团队中的“刺头”?
三、明晰问题的要素
情景模拟:刘总让小李写一份《产品促销方案》
1. 5W2H分析问题的要素
继续讨论:门店的营业额下降了,怎么办?
四、探究问题的本质
案例讨论:员工在上班时间网购聊天,怎么办?
1. 探究问题的本质—5WHY分析法
2. 区分问题的本质与初步方案
3. 探究问题背后的目的和目标
实战训练:再次讨论--王经理怎么处理团队中的“刺头”?
五、注意隐藏问题背后的假设
案例讨论:口吃的人不适合说相声吗?
1. 问题背后的时间、空间假设
2. 问题背后的环境、背景条件

第二讲:分析问题与寻找解决方案
一、构建框架分析问题——思路不混乱
继续讨论:怎么两年内在深圳买房?
第一步:发散思考,产生想法
第二步:归类分组,搭建框架
第三步:检查框架,寻求方案
实战训练:汽车过山洞问题
二、选用已有框架——快速解决问题
第一步:判断问题类型
第二步:框架选型配对
第三步:验证修正框架
常用的理论模型、方法工具
实战训练:小李想要争取部门经理岗位
三、综合应用框架解决问题
第一步:搭建基本框架
第二步:发散思考/水平思考寻求方法
第三步:MECE/逻辑优化框架
第四步:重复上述两个步骤
实战训练:再次讨论“汽车过山洞问题”
四、甄选问题解决方案
1. 明确解决问题的资源和约束条件
2. 应用二八原则判断方案的优劣
3. 挑选最佳解决方案
实战训练:挑选汽车过山洞的最佳方案

第三讲:制定与执行问题解决的工作计划
一、制定工作计划
案例:猎人兄弟的鸭子分走了
1. 制定目标的原则
1)目标即共识——制定团队目标需达成共识
2)目标制定的SMART原则
2. 行动计划与预案
1)行动计划的要素
2) 执行计划要有预案
二、高效执行计划
1. 相应保障措施
2. 团队沟通协作
3. 进度跟踪管理
三、跟踪反馈与调整
1. 及时跟踪反馈
2. 快速响应解决问题
3. 预防保障措施

模块三:系统思维提升职场效能
第一讲:系统思维进行高效表达
一、四种常见的工作的表达陷阱
1. 思路中断
2. 思维散乱
3. 思维跳跃
4. 表述繁冗
二、结构化思维表达的四个基本特点
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
案例:王小明的自我介绍
三、使用金字塔结构进行高效表达
案例:周总要召开工作会议
导入:将思想组织成金字塔
1. 如何将思想组织成金字塔
2. 自上而下表达,结论先行
3. 自下而上思考,总结概括
4. 运用金字塔结构的效果
练习:使用金字塔结构进行工作汇报
四、结构化思维沟通表达的技巧
1. 快速成为表达高手——锻炼自己“讲三点”
案例:电梯里的对话
1)“讲三点”框架分析
2)“讲三点”演练
3)养成“讲三点“的习惯
2. 用“结论先行”组织思路
3. 表达时的MECE要求
1)检查表达内容的逻辑性
2)检查表达内容的完整性

第二讲:系统思维提升工作学习效率
一、搭建知识经验体系,快速学习成长
导入:搭建知识经验体系
1. 如何工作两年积累出十年的经验?
2. 如何利用碎片化时间积累学习经验?
导入:理解底层逻辑使经验可以迁移
3. 如何在新的工作岗位快速成长?
二、提升工作效率
1. 系统思维规划工作事项
2. GTD时间管理
3. 时间管理与目标管理
4. 关键目标管理
课程总结与回顾:送彩蛋
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