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与新生代共舞 ——90后员工管理

课程价格:认证会员可见

授课讲师:黄昕红

上课方式:公开课/内训/总裁班

课程时间:2 天

授课对象:中基层管理

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课程简介
课程时间 2 天
授课对象 中基层管理
授课方式 公开课/内训/总裁班
课程背景
为什么员工越来越不听话——凡事自我作主?
为什么员工不遵守规章制度——不想受约束?
为什么员工做事不投入——有钱的事就做?
为什么员工冲突增多——自我又张扬?
为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低?
为什么员工遇到问题就裸辞——经常会放弃?
为什么……? 因为,他们是新生代!
管理者与员工的关系就像跳舞,只有当两个人都愿意调整自己的步调时,这支舞才会跳得愈加优美顺畅。既然两个人是那么不同,为了跳好这支舞,当然我们就要不断地调整自己,以适应对方和适应全新的生活。《与新生代共舞》将与您共同分享新生代员工的管理之道!
课程目标
掌握新生代员工的人格特质与价值观,了解他们的思想根源;
了解新生代员工普遍职场行为特征,在管理中做到有的放矢;
站在新生代员工的角度,有效改善管理者的心态和管理方式;
掌握有效管理新生代员工的激励措施、沟通技巧、管理方式。
课程大纲
第一讲:现象:这是一场充满火药味的探戈舞会
案例分享:我看到、我听到、我遇到!
案例:90后元年——2010年
一、无从下手的管理者
1.为什么好心被误读?
二、控制与对话之争
1.贴标签——你当我是谁?
三、冰山下的代际差异
1.自我认知——我以为我是谁?
2.管理者与准父母

第二讲:本质:其实你不懂我的“心”
案例分析:互联网改变了我的什么生活?
一、背景成长史——“原生家庭”:新生代的成长背景
1.新生代成长的时代背景
2.新生代成长的社会背景
3.新生代成长的家庭背景
二、“三观”发展史——新生代的思维特点
1.注重眼前的价值观
2.多元广阔的人生观
3.崇尚自由的世界观
三、与青春对话——新生代的思想需求
1.90后职场调查
2.新生代的心理需求
3.新生代的职场需求
互动研讨:如何应对聪明热情又不照章办事的职场"小鲜肉"?

第三讲:行动:化干戈为玉帛,舞出最美华尔兹
模块四:管理变革--魅力提前,命令退后
案例解析:管理者角色定位——九问团队管理者
一、化干戈为玉帛的前提:管理者自身角色定位
1.朋友:平等
2.教练:训练
3.指挥:权威
二、教练管理者能力模型
1.倾听能力:
1)倾听是建立信任最有效的方法——了解员工的心事与渴望;
2)倾听可以传情达意和延续对话——掌握事实的真相。
2.洞察能力:
1)察言观色:增强管理者的洞察力;
2)管理教练必修课——探索事物的本质。
3.发问能力:
1)通过发问了解员工对事情的态度、理解及处理模式;
2)问出根源、厘清真相;
3)发问技巧的宜忌:
4.回应能力:
1)明确的回应:指出想要与实际成果的偏差;
2)及时的回应:建立坦诚关系;
3)向上的回应:促成成果。
5.区分能力:
1)区分信念与行为:
2)区分事实与真相:
3)区分目标和成果:
6.觉醒能力:
1)帮助下属员工找到正确的行动方向;
2)自我提升领导力。

第四讲:管理技巧--平等提前,等级退后
案例解析:小雷的报告
互动体验:《萨提亚沟通模式》在管理中的应用
一、化干戈为玉帛的秘笈:轻管理
1.软化冲突
2.淡化权威
3.强化边界
二、有效辅导技巧
1.给予课题、赋予头衔;
2.工作指派与轮岗重用;
3.善用会议及公司活动;
4.教练以工作为导向的指导,以部属发展为导向的指导。

第五讲:有效激励--理解提前,成见退后
一、管理教练必修课:探索事物的本质
案例分析:《新来的总监助理》
二、帮助新生代员工成长
1.减少噪音,让沟通更和谐
2.生涯规划助力梦想管理
3.从定位开始,构建自己的不可替代性
4.参与是最好的信任
案例分析:一场别开生面的年终舞会


结束语:课程回顾与总结
——建立团队文化
——打造青春舞台
让好的讲师更好,让培训需求对接更加精准便捷
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