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(烟草公司)微信公众号运营实战

课程价格:认证会员可见

授课讲师:李彦

上课方式:公开课

课程时间:2天,6小时/天 天

授课对象:业务员、营销策划人员、部门负责人

课程预定
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课程简介
课程时间 2天,6小时/天 天
授课对象 业务员、营销策划人员、部门负责人
授课方式 公开课
课程背景
对企业来说,微信公众帐号不仅是企业在互联网时代的一种数字身份的体现,也是其进行微信商业模式探索的结果,利用微信公众号,企业可以很好的打造品牌和宣传企业文化,实现销售渠道的多元化和丰富化,传播模式也更加多样化,实现了一对多、互动反馈、富媒体、移动化。
然而,微信公众号面临的现状却是,要么粗制滥造、要么同质化现象严重,同一篇文章会在多个公众号上出现,使微信软文遭受到了抄袭的质疑,严重影响了微信营销在大众心目中的形象。所以,撰写和排版微信公众号文章,策划、写作、发送、推广等各个环节,都需要用全新的思维去考虑,公众号的内容推送只有对用户产生了价值,才会被关注,否则微信公众号就无法实现它应有价值。
课程目标
1、掌握微信公众号运营的底层逻辑:用户思维、社媒思维和内容运营思维,会用数据工具对“香烟”人群做基本分析;
2、掌握微信公众号运营的基本技能;
3、掌握微信公众号文章的写作技巧和排版技巧;
4、了解常用的微信公众号运营的第三方平台和工具。
课程大纲
(如下是2天课量,客户和教师沟通后再根据实际需求做选择)
第一讲:企业做微信营销的正确思维
一、微信公众号运营的正确认知
1、企业做存在的6个致命点
1)粉丝少无结果
2)无新客户信息
3)无传播价值
4)有粉丝无变现
5)无影响无转化
6)人力成本高
2、企业做微信公众号运营要有的4个层次
1)加粉丝
2)做传播
3)做服务
4)销售额
3、分组讨论:微信公众号“苏州烟草”、“杭州烟草”、“贵阳烟草”、“绍兴烟草”运营分析-定位分析、传播分析、服务分析、销售转化?
二、微信公众号运营的思维方式
1、O2O思维
1)微信营销可帮助企业实现o2o转型,为企业实现线上交易和线下服务提供可能;
2)实现微信O2O让更多的数据分析从消费者变成回头客,增加顾客的粘性;
案例1:“苏州烟草”-线下线下融合设计调查问卷,不断拓展微信栏目和功能;
案例2:“杭州烟草”-与第三方合作,实现线上线下一体化服务
2、用户思维
1)用户运营,就是通过一定的方式,让用户完成你的产品价值目标:口碑价值和商业价值
2)who-WHAT-HOW营销模型分析:我的顾客在哪里?顾客的需求是什么?如何满足顾客的需求?
3)消费者升级后的6大消费者成本分析
4)用户的消费场景:抓住用户心理的场景,才能抓住用户的心
1)情感营销背后的场景化消费
2)分享营销:闺蜜才是最好的销售经理
3)互动营销:让双方关系更加亲密
4)从众营销:让用户改变想法接受你
5)个性营销:一个用户,一种服务
6)参与营销:参与感让用户变为粉丝
案例1:“江小白”的场景化营销设计
案例2:交通银行“买单吧”的信用卡场景营销

学员讨论:
讨论1.参考“目标用户群体定位的三个步骤”,做微信公众平台的用户定位
讨论2.分析用户的消费心理场景
讨论3.完成企业微信公众号的用户定位分析
3、内容运营思维
1)内容运营要解决的问题
2)内容运营的基本工作
3)内容的形式:文字、图片、图文、短视频、直播
4)好内容的标题:2S定生死“好标题”+1S续命“3B好图片"+决定转化”好内容“
案例:民国时期的香烟广告
5)用户数据反馈-是内容运营最直接的评价方式(KPI)
6)好内容如何产生?去哪里寻找素材?
教师演示:以“烟草”为例,寻找好素材
演示1:数据分析
演示2:热点搜索
演示3:同行研究
演示4:其他
4、社会化思维
1)社会化媒体营销的价值:
不花大钱+好内容=当下的营销 VS 花大钱=传统营销
2)数据分析:“消费者对各类广告的相信程度”数据分析结果门店销售的启示
3)制定猎犬计划-如果通过社会化媒体营销寻找你的意见领袖(KOL)
4)十大社会化媒体,为微信公众号导流:今日头条平台、一点资讯平台……
第二讲:微信公众号的运营实操
一、微信公众号运营前的准备工作
1、微信营销矩阵设置:集团化+产品化+第三方推广
2、摸清消费者用微信在做什么:社交+工作+信息+娱乐+消遣
3、熟知消费者的消费路径:标准化产品?非标准化产品?
4、消费者为什么会关注企业微信?
二、微信公众号运营的基本技能
1、微信公众号运营的选题技巧
2、找素材技巧
3、推送技巧
4、数据分析技巧
5、植入技巧
三、熟悉微信公众平台的后台操作
1、微信公众平台的设置
2、微信公众平台的功能
3、微信公众平台的管理
4、微信公众号运营的违规行为
四、微信营销的内容策划与设计
文案案例:
案例1:“这个红包很高级!杭州微信公众号举报有奖活动持续进行中……”
案例2:“涨姿势!!!少数民族各种Freestyle”
案例3:“第一次见岳父大人,哪能没有点诚意~搞定岳父大人”
1、微信上常见的8种软文类型
2、标题撰写的10个基本套路
3、软文开头的4种方法
4、软文收尾的5个技巧
5、打造10000+爆文的6大创意
五、微信软文的排版技巧
1、软文排版的重要性
2、文字排版的5个技巧
3、图文排版的6个注意事项
4、图文混排的5个小技巧
5、电商基础排版3大招式
六、微信运营实操的常用工具
1、微信搜索工具
2、配图工具
3、GIF动图制作工具
4、视频剪辑工具
5、数据工具
6、短网址工具
7、二维码工具
8、微信排版工具
9、H5制作工具
10、微信公众号第三方运营助手
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