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TWI生产现场一线主管管理技能提升

课程价格:认证会员可见

授课讲师:李丰杰

上课方式:内训

课程时间:2 天

授课对象:生产一线主管及班组长

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课程简介
课程时间 2 天
授课对象 生产一线主管及班组长
授课方式 内训
课程背景
企业90%的基础管理工作靠谁去落实?90%的工作效率靠谁去推进?90%的现场事故靠谁去发现并改善?100%的一线员工作业手法靠谁去指导?100%的一线员工靠谁去管理?
在各企业组织扁平化的今天,显然,是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效率的重要环节!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。
而 TWI (Training Within Industry)是企业实现精益生产的基石。其英文原意为: 在企业内部(不脱产)的培训 ,日本根据课程内容译为: 现场监督者技能训练 ,中国依据日文译为: 一线主管技能培训 ,其3大模块:JI-指导部下的技能 (Job Instruction)、 JM-改善的技能 (Job Method)、 JR-管理人的技能 (Job Relation)
为什么企业需要TWI培训
JI,JR,JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性。
JI,为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误,能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作,不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良,返工,设备故障,工具损坏等,具有立竿见影之功效。
JM对搬运,机械,手工作业中的浪费通过IE-手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题,解决问题。达到有效地利用现有的材料,机械,劳力,消除浪费降低成本之目的 。
JR对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散,员工工作态度不佳,员工流失率增多的现状起到积极有效的帮助,通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力,达到让部属积极的配合你工作的目的。
课程目标
)能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,稳定质量!
2)正确掌握分析问题、解决问题能力 。
3)改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系,能使一线主管掌握正确的待人技能; 提高团队的协作,减少一线员工流失,稳定生产!
4)提高沟通表达能力。
5)能使一线主管掌握正确的改善技能; 利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!
课程大纲
1.序言
1)什么是一线主管
2)一线主管的角色认知
3)管理者必备的2种知识,3个技能
4)现场管理应具备的管理意识
① 顾客第一的思想
② 基于三现主义的现场管理
③ 遵循PDCA解决现场问题的流程
④ 解决现场问题的优先顺序
⑤ 现场问题的预防及处理
⑥ 重视过程解决现场问题的思想
5)现场管理之屋
2. JI部分(指导的技能)
1)进修的基本观念
2)培养部下:培养的内容
3)培养部下的四个境界
4)指导部下:农业思想,创造部下成长的自然环境
5)指导部下:老油条焕发工作活力的培养方法
6)指导部下:作为榜样的管理者
7)指导部下:工作就是培养
8)指导部下:骨干员工的培养
9)指导部下:接班人的培养
10)指导部下:手把手式的培养法--JI
①不完善的指导方法演练 (一个视频场景)
② 正确的指导方法演练
③ 工作指导4阶段法讲解
第一阶段:让对方准备学习
第二阶段:说明作业
第三阶段:让对方做做看
第四阶段:看看教导之后
④ 正确运用阶段法的4项准备工作
第一:订立训练计划
第二:分解作业(作业分解的讲解-标准案例)
第三:准备全部的东西
第四:整理作业场
11)提高员工实际操作技能的指导要点
① 主动指导员工
② 积极的引导和消极的规范
③ 按照日程表有计划的进行
④ 指导的在线化
3.JM部分(改善的技术训练,侧重点)
1)现场改善的定义
2)现场改善的方向:Q、C、D、M、S、E
3)工作现场的管理改善
4)现场管理中的七大浪费
5)现场管理中效率的改善
①环境改善
②目视化与看板管理(大量的现场图片参考)
③效率改善(拉动式计划)
④设备故障改善
⑤质量稳定性改善
⑥现场成本控制改善
⑦安全问题改善
6 )IE 七大改善手法介绍:动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法、抽查法
7)改善的基本技法介绍
头脑风暴法的现场互动
8)解决问题的8D方法(海信公司的8D小组系列图片)
① 课题选择
② 现状把握及目标设定
③ 活动计划作成
④ 原因分析
⑤ 对策立案及实施
⑥ 效果确认
⑦ 标准化及固定期管理
⑧ 反省及今后展望
4.JR部分(管理人的技能)
1)管理者定义
2)管理者的职责
3)现场管理:管事和管人
4)如何和上级沟通、平级和下级有效沟通
现场互动:心理测试生命中的性格特点
5)现场管理的良好管理方式
6)管理者的成果如何通过部下来展现
7)现场管理存在问题的解决方法
8)现场管理中激励部下,提升绩效的方法
9)现场管理者的执行力要求
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