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MTP中高层发展能力提升训练

课程价格:认证会员可见

授课讲师:贺君宏

上课方式:公开课

课程时间:3天 天

授课对象:部门经理、主管、主任

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课程简介
课程时间 3天 天
授课对象 部门经理、主管、主任
授课方式 公开课
课程背景

人工智能时代,随着新生代(90后)员工逐渐成为职场上的主力军,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在:管理者忙于救火,疲于奔命,下属们却并不领情,甚至还抱怨…..会做事而不太会带队伍,会思考而不善与人沟通…….权威机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力粗放,令企业无数无形中付出了高昂的管理成本。

当下,部分管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。

作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、工作管理、人员管理,以及部门的目标管理、团队管理,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。

这也是企业进行本课题的初衷。

课程目标

1、明确自身的工作角色,学习系统化管理理论——认知转变;

2、掌握实用的管理技能,审视固有的管理方式——意识转变;

3、应用先进的管理工具,测试自身的工作方法——行为改变;

4、培养良好的领导风格,确保团队的执行有力——团队高效。

课程大纲

前言:

1、 E时代管理焦点解读

2、 经理的困惑与痛点

第一单元 自我管理(2H)

1.管理认知

u  管理核心

u  管理功能及管理分类

u  管理层次与重心方向

2. 做好下级的角色认知

u  高效执行

u  承上启下

u  时间管理

3. 做好上级的角色

u  知人善任

u  高效激励

u  有效辅导

4. 做好同级的角色

u  惜缘共生

u  尊重差异

u  合作共赢

角色认知收获:找准定位、提升效率、理清思维。

本单元:中高层管理者的核心角色“3头6必”中流砥柱。

第二单元 工作管理(4H)

1. 目标管理

三大原则及思维

u  定义目标的工具:SMART

u  找到目标的工具:SWOT组合

u  分解目标的工具:KSF+KAI

u  量化指标的工具:TQCM

2. 计划管理

计划制定与节点

u  计划的工具:甘特图

u  计划的工具:BSC平衡计分卡

u  计划的工具:WBS工作分解结构知人善任

u  计划的工具:ARSCI责任矩阵有效辅导

3. 过程控制

节点控制及纠正

u  周期性节点

u  流程性节点

u  纠正偏差5W

工作管理收获:目标制定的合理性、有效性、适宜性

本单元通过沙盘演练,自我反思,目标计划复盘,链接工作中的节点控制问题。

节点控制:视频观后感链接工作.

第三单元 人员管理(10H)

1. 知人善任(2H)

知人善任工具分类

u  脾气急躁、执行力强如何用

u  心直口快、话多声高如何用

u  爱当好人、速度缓慢如何用

u  逻辑严谨、生性多疑如何用

ü  综合特质

ü  人际关系

ü  共同才能

ü  激励因子

ü  行事风格

ü  价值最求

本讲收获:通过心理学工具测试,掌握不同对象个性特质的方法及其应对方法。

更好的了解自己、管理自己、发展自己;了解他人,影响他人,领导他人;选对人才,放对位置,让合适的人做合适的事;获得更好的解决问题的方法,减少耗费在解决人际 关系问题上的精力。

2. 有效沟通(2H)

u  向上沟通技巧

ü  结构化思维表达

ü  结论先行

ü  慎防越级

u  向下沟通技巧

ü  先处理心情,在处理私情

ü  汉堡包法则

ü  正向征询、方向鞭策

u  同级沟通(跨部门沟通

ü  降低姿态

ü  流程梳理

ü  统合双赢

本讲收获:沟通是信息的传递、情绪的转移、感觉的互动。

本讲通过视频,企业自身视频让学员掌握抗拒不是错误的态度,而是沟通的开始。

3. 人员培育(3H)

u  知识培育的三道坎

ü  解决意愿问题——情绪反应

ü  解决能力问题——效能感

ü  解决实践问题——重要性

u  培育的需求来源

ü  来自员工、客户的抱怨

ü  工作质量低下经常性的失误

ü  超出现有技能矛盾和利益冲突

ü  员工的大量换血新设备/新操作

ü  企业发展目标……

u  技能培育(步骤和流程)

ü  观察模仿

ü  分解练习

ü  完整试做

ü  反馈纠正

ü  反复练习

ü  视频案例:反思如何做到

工作管理收获:培训的有效性、适宜性

本单元通过讲解、演练,自我反思,对员工培育的过程中,如何让员工

ü  开始的时候有兴趣

ü  过程中有快感

ü  最后有成就感

4.高效激励(3H)

u  双因素法则

ü  员工为什么满意?

ü  为什么不满意?

ü  钱没给到位,心受委屈了

u  非物质激励

ü  文化激励

ü  榜样激励

ü  感情激励

ü  表扬激励

ü  宽容激励

ü  目标激励

ü  荣誉激励

ü  兴趣激励

工作管理收获:激励的有效性、适宜性、启发性

本单元通过著名的企业“6敢激励法”,让管理者掌握互联网时代激励的新模式。

第四单元 团队管理(2H)

1.团队管理5P

u  Purpose 目标

u  Place 定位

u  Power 权限

u  Plan 计划

u  People 人员

2.团队管理的12C

  

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